沉一線 問需求 增實效

河北省計量中心一站式服務助推產業(yè)高質量發(fā)展

□ 田 超 本報記者 徐東周

近年來，河北省計量檢測技術中心（以下簡稱“河北省計量中心”）有效整合計量基礎數(shù)據(jù)信息、強檢計量器具管理等資源，依托河北省計量資源共享服務平臺、河北省計量業(yè)務應用平臺，面向計量行政部門、計量技術機構特別是計量器具使用單位，提供全鏈條、全方位、全過程一站式服務，推動計量服務向一線延伸、向需求聚焦、向效能提升，服務對象的感知度、滿意度和獲得感得到進一步提升。

瞄定需求 科學搭建數(shù)據(jù)平臺

按照《河北省科技創(chuàng)新平臺與條件保障能力建設三年行動計劃工作方案》中關于加強標準計量、技術標準公共科技服務平臺建設的有關要求，河北省計量中心組織搭建了河北省科技廳十大科技資源共享服務平臺中的河北省計量資源共享服務平臺。

該平臺具有數(shù)據(jù)地圖、數(shù)據(jù)中心、資源下載、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等六大功能模塊。目前，該平臺已展示河北省172家法定計量檢定機構，采集發(fā)布國家、地方及其他規(guī)程規(guī)范2840項，采集公示全省社會公用計量標準3621項、全省授權檢定項目5525條、法律法規(guī)322條、標準物質545項。為便于實時發(fā)布為河北省計量資源共享服務平臺提供數(shù)據(jù)支撐，開辟線上辦理各項計量業(yè)務，匯總全省計量數(shù)據(jù)資源，河北省計量中心又組織搭建了河北省計量業(yè)務應用平臺。該平臺具有數(shù)據(jù)資源采集利用、強檢業(yè)務線上申報、計量信息動態(tài)監(jiān)管三大體系20個主要功能模塊。該平臺運行以來，已審核注冊企事業(yè)單位63452家，為62473家用戶提供臺賬建立與檢定申請服務，采集全省現(xiàn)行有效計量標準3891項。

迭代升級 持續(xù)完善系統(tǒng)功能

為豐富河北省計量業(yè)務應用平臺登錄方式，解決平臺使用指南獲取不便捷的問題，河北省計量中心開發(fā)了移動端及云助手功能，并根據(jù)現(xiàn)有功能及業(yè)務需求進行升級。移動端升級后不僅具備企業(yè)端通過手機等移動設備輕松登錄河北省計量業(yè)務應用平臺進行強檢器具的查詢、備案、檢定等操作，還滿足計量行政部門和計量技術機構進行強制檢定業(yè)務辦理。

河北省計量中心還對河北省計量業(yè)務應用平臺的計量檢定系統(tǒng)進行迭代升級、優(yōu)化改版，新增了電子證書功能，企業(yè)無需到現(xiàn)場領取，網(wǎng)上就能直接下載使用，真正實現(xiàn)辦事“零跑腿”。目前，河北省計量業(yè)務應用平臺的計量檢定系統(tǒng)實現(xiàn)了檢定任務接受、檢定工作分配、檢定時間預約、計量器具接收和歸還、檢定證書制作、電子證書生成等工作“網(wǎng)上辦、移動辦、遠程辦”新模式。

多措并舉 有效提升服務效能

為使用戶快速便捷登錄河北省計量業(yè)務應用平臺辦理業(yè)務，河北省計量中心制作了平臺使用須知、賬號注冊及登錄、綁定申請及審核、計量器具臺賬建立、備案申請和檢定申請6個操作視頻及13項操作手冊和常見問題解答手冊，并定期進行更新，用戶通過打開掛于平臺登錄頁面的操作視頻、操作手冊和常見問題解答手冊，便能快速得到解決方案。同時，該中心開發(fā)智能問答功能，通過輸入關鍵問題詞語，目前已提供技術幫助1萬余人次。

為有效壓縮審核環(huán)節(jié)、精減審核流程，該中心整合歸并審核環(huán)節(jié)，推動審核提質增效，企業(yè)注冊審核實行一日辦結；采取“主動靠前、全程服務”形式，設置答疑專員和服務熱線，為企業(yè)在注冊申請、強檢備案、強制檢定等各個環(huán)節(jié)提供專項服務，工作日接聽咨詢服務日均120人次，服務成效不斷提升。

著眼前沿 不斷擴充服務范圍

今年8月，河北省計量中心又依托河北省計量資源共享服務平臺和河北省計量業(yè)務應用平臺，在建成“采集數(shù)據(jù)—業(yè)務流轉—審核完成—共享發(fā)布”全流程質量控制體系基礎上，向河北省科技廳申報《河北省計量資源共享服務平臺計量數(shù)據(jù)與科技服務項目》，目前已經(jīng)專家評審通過。該項目的主要任務是搭建產業(yè)計量檢測數(shù)據(jù)庫，構建計量檢測資源共享數(shù)據(jù)庫、產業(yè)計量專題數(shù)據(jù)庫和計量器具新產品數(shù)據(jù)庫，通過強化計量資源收集、整理、整合及開放共享水平，助力科研創(chuàng)新中計量資源的精準獲取與應用。該項目驗收后可為河北省8個重點產業(yè)及縣域特色產業(yè)集群，提供集成化、訂單化計量資源服務，支撐產業(yè)計量建設，推動產業(yè)高質量發(fā)展。

據(jù)河北省計量中心主要負責人介紹，通過搭建數(shù)字化平臺、提供一站式服務，該中心不僅提升了數(shù)字化計量服務能力，還實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”計量服務新模式。下一步，該中心將持續(xù)加強計量數(shù)據(jù)資源建設，創(chuàng)新工作舉措，優(yōu)化服務供給，促進計量數(shù)據(jù)向現(xiàn)實生產力轉化，為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供堅實計量支撐。

【河北省培育新質生產力主題報道】