暖心助企“零距離”

河南鄭州多維發(fā)力賦能個(gè)體工商戶穩(wěn)健成長

□ 孫中杰 宋曉霞 熊云云

“以前辦證、補(bǔ)證不知道找誰，怎么走流程，現(xiàn)在有了服務(wù)點(diǎn)，專人指導(dǎo)、全程協(xié)助，省心多了?！苯?，河南省鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合中牟新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，來到萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品物流園，開展個(gè)體工商戶幫扶活動(dòng)。商戶紛紛豎起大拇指。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放政策手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，圍繞個(gè)體工商戶普遍關(guān)注的注冊(cè)登記、食品經(jīng)營許可、信用修復(fù)、融資對(duì)接、商標(biāo)注冊(cè)等問題，進(jìn)行一對(duì)一答疑解惑。

隨行的中牟新區(qū)檢驗(yàn)檢測(cè)中心技術(shù)人員來到市場(chǎng)，開展了計(jì)量器具免費(fèi)校準(zhǔn)、農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)等服務(wù)。商戶攜帶自用電子計(jì)價(jià)秤、溫度計(jì)等現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，對(duì)商戶經(jīng)營的蔬菜、水果、肉類等產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)殘、獸藥殘留等項(xiàng)目的快速篩查。一位商戶表示：“這樣的檢測(cè)不僅讓我們賣得放心，顧客買得也更安心?！?/p>

據(jù)了解，萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品物流園擁有固定商戶7000多家，流動(dòng)商戶6萬多家，其中個(gè)體工商戶超過5000家，是鄭州乃至中原地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品流通的重要樞紐。為推動(dòng)各項(xiàng)幫扶措施落地見效，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新“黨建+”服務(wù)模式，依托非公黨建指導(dǎo)站和萬邦集團(tuán)黨委，打造中牟新區(qū)首個(gè)個(gè)體工商戶服務(wù)站，下設(shè)水產(chǎn)、果蔬、糧油、食品安全4個(gè)專屬服務(wù)點(diǎn)，形成“一站四點(diǎn)”的服務(wù)矩陣，為個(gè)體工商戶提供市場(chǎng)準(zhǔn)入、信用修復(fù)、商標(biāo)注冊(cè)、投訴處理等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出服務(wù)點(diǎn)，大事不出服務(wù)站，便民服務(wù)在身邊”。

今年以來，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局已舉辦多場(chǎng)政策宣講會(huì)，在中原萬達(dá)等個(gè)體工商戶集聚的商圈設(shè)立宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳冊(cè)，推動(dòng)個(gè)體工商戶登記管理規(guī)定等各項(xiàng)惠企政策紅利直達(dá)快享。為進(jìn)一步提高政策知曉度和適用性，市場(chǎng)監(jiān)管部門還編制了個(gè)體工商戶服務(wù)指南，內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)監(jiān)管、人社、金融等多領(lǐng)域優(yōu)惠政策，以通俗語言解讀復(fù)雜條款，確保商戶“看得懂、用得上”。同時(shí)，通過微信公眾號(hào)、商戶微信群等線上渠道，定期推送政策解讀和辦事指引，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”雙向聯(lián)動(dòng)。

在金融服務(wù)方面，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局通過政銀合作，在“鄭好融”平臺(tái)開設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管金融服務(wù)專區(qū)，上線“名特優(yōu)新貸”“助商保”等金融信貸和保險(xiǎn)產(chǎn)品，有效解決個(gè)體工商戶融資難題。該局還積極開展檢驗(yàn)檢測(cè)“五進(jìn)”活動(dòng)，并大量走訪個(gè)體工商戶，為眾多創(chuàng)業(yè)者提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、一級(jí)高級(jí)主辦張鐵男表示，市場(chǎng)監(jiān)管部門高度重視個(gè)體工商戶的成長性與品牌化發(fā)展。工作人員主動(dòng)摸排有潛力、有特色的商戶，指導(dǎo)其申報(bào)“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶，并在產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、渠道拓展等方面給予支持。通過樹立典型、宣傳案例，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)更多個(gè)體工商戶走品質(zhì)化、品牌化道路。針對(duì)部分具備一定規(guī)模和實(shí)力的個(gè)體工商戶，進(jìn)行個(gè)轉(zhuǎn)企升級(jí)輔導(dǎo)，幫助其在財(cái)務(wù)管理、法律合規(guī)、人才引進(jìn)等方面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“個(gè)體工商戶是城市經(jīng)濟(jì)的‘活力細(xì)胞’，我們要持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，整合各方資源，幫助商戶解決經(jīng)營中的急難愁盼。”張鐵男表示，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門將以萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品物流園為樣本，推動(dòng)個(gè)體工商戶服務(wù)站在全市各類大型商圈、專業(yè)市場(chǎng)中復(fù)制推廣，逐步形成“市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)、社會(huì)參與”的個(gè)體工商戶服務(wù)生態(tài)，助力小微經(jīng)營主體“活起來、強(qiáng)起來”，為鄭州建設(shè)國家中心城市、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。