本報訊 （記者何 可）近日，中國標準化研究院（以下簡稱“標準院”）在中國國際服務貿(mào)易交易會成果發(fā)布廳，以“標準引領 服務賦能”為主題，發(fā)布服務貿(mào)易重點領域標準化系列成果。此次發(fā)布聚焦標準院服務標準化研究所在生產(chǎn)服務、生活服務、公共服務、消費服務、健康服務五大核心領域的重點產(chǎn)出，包括兩項國際標準、12項國家標準及兩項APEC項目成果，全面展現(xiàn)標準化工作對支撐服務貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的引領作用。

在國際標準層面，標準院主導發(fā)布全球首個適老化數(shù)字經(jīng)濟國際標準，并推動AI教育倫理國際標準立項，將中國在應對老齡化和規(guī)范人工智能應用方面的領先實踐上升為國際規(guī)則。在國家標準層面，密集推出《投訴處理規(guī)范》《售后服務 無理由退貨服務規(guī)范》《消費品售后服務方法與要求》等消費服務領域國家標準，直擊消費維權痛點，規(guī)范即時零售、消費商圈、消費體驗中心等新興業(yè)態(tài)服務，為優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心提供了核心依據(jù)。發(fā)布生活服務領域《老年旅游服務規(guī)范 景區(qū)》國家標準，推動景區(qū)適老化改造，滿足“銀發(fā)旅游”需求，保障老年人旅游權益。研制健康服務領域《社會化陪同就醫(yī)服務規(guī)范》國家標準，填補陪診服務標準空白，規(guī)范新興業(yè)態(tài)，保障特殊群體就醫(yī)權益。發(fā)布《科技成果轉化為標準指南》國家標準，加速創(chuàng)新技術產(chǎn)業(yè)化，《教育服務數(shù)字技能培訓通用要求》國家標準則響應國家戰(zhàn)略，提升全民數(shù)字素養(yǎng)。在國際協(xié)作層面，牽頭兩項APEC項目，聚焦跨境電子商務消費者權益保護與糾紛解決機制，分享最佳實踐，積極推動亞太區(qū)域服務貿(mào)易規(guī)則協(xié)調(diào)與標準互認。

據(jù)介紹，作為我國最早開展服務標準化研究的專業(yè)機構，標準院服務標準化研究所長期深耕服務貿(mào)易標準化前沿理論、關鍵技術及應用研究，現(xiàn)已發(fā)展成為集科學研究、技術服務、專業(yè)咨詢、成果轉化于一體的服務標準化綜合研究平臺。在服務領域，該所承擔著5個全國標準化技術委員會秘書處、1個國際標準化技術委員會秘書處，同時作為6個國際標準化技術委員會及5個國際標準化工作組的國內(nèi)技術對口單位，持續(xù)為我國服務標準化事業(yè)搭建“國內(nèi)協(xié)同、國際對接”的核心橋梁。

下一步，標準院將緊扣政策要求，進一步加強服務貿(mào)易標準體系研究，加快重點領域標準研制，深化與ISO、APEC等國際平臺合作，推動我國服務貿(mào)易標準化實現(xiàn)“與國際并跑向領跑跨越”，為服務貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展注入更強標準動能。