聚焦場景“小切口” 做優(yōu)營商“大環(huán)境”

安徽桐城市市場監(jiān)管局以政務服務之“變”換取企業(yè)辦事之“便”

□ 楊羽婧 錢 征 本報記者 李 輝

從探索“穿透式”監(jiān)管新模式到建立以企業(yè)信用監(jiān)管數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的“紅黃藍”分級管理制度，從深化“高效辦成一件事”改革到輕松“搞定”多部門間數(shù)據(jù)流通，從打造“入市第一課”到形成五大行業(yè)領(lǐng)域的“課程清單”，去年以來，安徽省桐城市市場監(jiān)管局以政務服務之“變”換取企業(yè)辦事之“便”，營造政企“雙向奔赴”的營商生態(tài)。

為保障企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，桐城市市場監(jiān)管局以“公示、共享、約束、分類、承諾、修復”為核心，通過歸集公示的各類信用信息實現(xiàn)對企業(yè)的“精準畫像”，采用“紅黃藍”信用分級管理制度對風險程度不同的企業(yè)實行差異化監(jiān)管，利用公眾號推送、政務短信平臺、“暖心打鈴”“誠信沙龍”等多種形式開展年報政策、年報操作和時限提醒的社會化宣傳，引導仍有經(jīng)營意愿的企業(yè)補報年報，勸導不再經(jīng)營的企業(yè)辦理注銷，創(chuàng)新推出信用修復“免申激活”，以管家式服務全程幫辦代辦，實現(xiàn)企業(yè)“不見面、零跑腿、省心修”。

該局主動靠前服務，為解決企業(yè)開辦、知識產(chǎn)權(quán)、商標、質(zhì)量、消費維權(quán)等共性問題，組建“益企桐行”專家團隊，組織多科室提前走訪調(diào)研，安排“首席服務官”點對點對接，歸集企業(yè)需求建立“益企清單”；為食品生產(chǎn)企業(yè)、小作坊等經(jīng)營主體的生產(chǎn)設備、衛(wèi)生狀況、加工工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測提供“證前指導”服務，搭建技術(shù)合作平臺，促成產(chǎn)學研融合模式。

該局組織“益企桐行”專家團隊幫助安徽省潤科包裝有限公司，圍繞產(chǎn)業(yè)研究分析、外貿(mào)進出口推進、知識產(chǎn)權(quán)風險前置預警各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)建企業(yè)全生命周期服務場景，結(jié)合法規(guī)政策與科技創(chuàng)新引導產(chǎn)業(yè)煥新升級。該局抓準關(guān)鍵環(huán)節(jié)、“多點落子”共謀互利新機，由“點”到“鏈”，激發(fā)市場活力，為更多經(jīng)營主體在市場競爭中爭取先機，延展產(chǎn)業(yè)“圖譜”。

“叮！您有一條信息待查收?！贝蜷_手機，這是一張充滿溫情的“課程清單”，涵蓋政策宣講、普法宣教、臨期提醒等內(nèi)容。桐城市行政服務中心市場監(jiān)管局窗口在“入市第一課”服務專區(qū)設計制作了企業(yè)信用“第一課”提示卡，為“成長型”初創(chuàng)經(jīng)營主體明確“入市需求”，為“成熟期”經(jīng)營者提供“升級政策”。“提示卡清單內(nèi)容全面，政策法規(guī)、辦事指南和運營思路一應俱全，為我們企業(yè)發(fā)展提供了路徑指引。”安徽省天樂塑業(yè)有限公司相關(guān)負責人在拿到“第一課”提示卡后感慨地說。

為了讓個轉(zhuǎn)企轉(zhuǎn)出新活力，桐城市市場監(jiān)管局采用專窗辦理、一日辦結(jié)，最大限度保留字號、經(jīng)營場所、經(jīng)營范圍、信用代碼、成立時間等主體信息，更大程度發(fā)揮其在經(jīng)營領(lǐng)域、商業(yè)信用、品牌效應等方面的優(yōu)勢。今年以來，桐城市已成功辦理個轉(zhuǎn)企62戶，一站式辦理時限縮短至4個小時，材料精簡率達84%。

以不息為體，以日新為道。據(jù)介紹，桐城市市場監(jiān)管局將繼續(xù)探索滿足不同經(jīng)營類型、不同發(fā)展階段企業(yè)的政務服務，用前瞻思維和主動服務跑出“政務加速度”，推動一個個服務的“小”場景迸發(fā)出高質(zhì)量發(fā)展的“大”能量。