本報訊 （記者賈潤梅）近日，記者從寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管廳了解到，該廳聯(lián)合寧夏回族自治區(qū)發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化廳、商務(wù)廳、文化和旅游廳共同印發(fā)《自治區(qū)優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案（2025—2027年）》（以下簡稱《方案》）。通過實施五大重點行動31項具體任務(wù)，劍指消費領(lǐng)域痛點難點，既回應(yīng)“安全放心、質(zhì)量稱心”的基礎(chǔ)訴求，也瞄準“體驗舒心”的升級需求，為該區(qū)消費提質(zhì)升級繪制了清晰路線圖。

《方案》的核心突破在于消費升級與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深度綁定，依托現(xiàn)有的4個全國“三品”戰(zhàn)略示范城市，培育本土消費名品方陣，推動制造業(yè)卓越質(zhì)量工程建設(shè)，加速“老字號”數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。同時，汽車、家電、家裝廚衛(wèi)等領(lǐng)域購新補貼政策，與城市生活垃圾分類與再生資源利用同步推進，既釋放即時消費潛力，又著眼綠色消費長效機制，體現(xiàn)了短期刺激與長期轉(zhuǎn)型的平衡。

《方案》對城鄉(xiāng)消費差距的破題思路也頗具亮點。《方案》提出積極探索拓展供銷“百供通”等創(chuàng)新服務(wù)模式，積極搭建平臺引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展“農(nóng)村客貨郵商”等模式，力爭到2027年，新增“百供通”網(wǎng)點180個，融合線路150條以上。

在消費場景創(chuàng)新上，《方案》提出，要打造“百業(yè)+文旅”融合業(yè)態(tài)，培育“消費寧夏”“食在寧夏”品牌，建設(shè)特色餐飲街區(qū)和美食名鎮(zhèn)、名村，全域推進城市“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，并通過延時經(jīng)營繁榮夜間經(jīng)濟。同步加速數(shù)字家庭建設(shè)和充換電基礎(chǔ)設(shè)施布局，計劃到2025年底該區(qū)新建公共充電槍超過3000個?！鞍踩窍M環(huán)境的生命線，寧夏將構(gòu)建起全鏈條消費防護網(wǎng)?！睂幭幕刈遄灾螀^(qū)市場監(jiān)管廳相關(guān)負責人介紹，將嚴格落實食品藥品安全“四個最嚴”要求，強化重點農(nóng)產(chǎn)品全鏈條監(jiān)管，壓實經(jīng)營者安全生產(chǎn)主體責任，持續(xù)推進燃氣安全十大攻堅鞏固提升行動，開展個人信息保護專項治理。

針對市場交易環(huán)境，《方案》明確重點治理培訓(xùn)、健身、旅游、養(yǎng)老等重點行業(yè)領(lǐng)域“霸王條款”，實施農(nóng)村消費市場凈化行動，嚴厲打擊假冒偽劣商品，并規(guī)范旅游市場秩序，整治“不合理低價游”、強迫購物等亂象。尤其是“價格承諾制”在餐飲領(lǐng)域的推行，以透明化機制破解“隱性消費”難題，讓“明碼標價”成為常態(tài)。

為提升消費維權(quán)效能，《方案》提出，引導(dǎo)大型企業(yè)健全消費糾紛解決體系，大力推廣線下購物無理由退貨和異地異店退換貨服務(wù)，到2027年底動態(tài)發(fā)展線下無理由退換貨承諾單位300家以上。此外，《方案》提出構(gòu)建消費環(huán)境指數(shù)及評價體系，將“消費者滿意度”量化為可監(jiān)測、可改進的指標，推動經(jīng)營者從“被動合規(guī)”轉(zhuǎn)向“主動優(yōu)化”。

【優(yōu)化消費環(huán)境·共筑滿意消費】