□ 胡立彪

通過虛假宣傳商品性能或虛假發(fā)貨等手段欺騙消費者、售賣假冒品牌商品或以劣質(zhì)產(chǎn)品冒充正品……隨著電商行業(yè)快速發(fā)展，該領(lǐng)域侵害消費者合法權(quán)益、破壞公平市場競爭秩序的違法犯罪行為時有發(fā)生。最高人民檢察院的數(shù)據(jù)顯示，2024年1月至2025年6月，全國檢察機(jī)關(guān)起訴涉電商領(lǐng)域相關(guān)犯罪1萬余人。這一數(shù)字反映出檢察機(jī)關(guān)依法懲治電商領(lǐng)域違法犯罪的決心，同時也提醒社會，治理該領(lǐng)域違法犯罪是一項長期任務(wù)，不能有絲毫松懈。

相較于傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域違法犯罪，利用電商渠道從事銷售假冒偽劣商品等犯罪活動，成本更低，渠道更隱蔽，治理難度更大。如此次最高人民檢察院公布的袁某某等人生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品、銷售假冒注冊商標(biāo)的商品案，袁某某購買不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的化肥顆粒后，使用他人商標(biāo)及包裝將化肥顆粒分裝，通過其在某電商平臺注冊的9家網(wǎng)絡(luò)店鋪銷售至全國10余個省份，銷售金額700余萬元。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步，帶動電商業(yè)態(tài)、模式不斷出新，電商違法犯罪也出現(xiàn)新形式、新特點。比如依托直播電商實施的詐騙，就要特別警惕。一些不法分子在電商平臺開設(shè)直播間，精心編造直播話術(shù)，把廉價貨包裝成高端商品，并打著“高價回收”等幌子誘導(dǎo)消費者購買，實施直播詐騙行為。在最高人民檢察院公布的一起案件中，不法分子虛構(gòu)身份，偽造授權(quán)證書、檢測證書，謊稱其直播間所售“三無”產(chǎn)品系南非珠寶，并以“高價回收”“保值增值”為誘餌，作出回購承諾。待平臺錢款到賬后，人、店一起消失，事后轉(zhuǎn)而注冊新店，直播賬號“換殼”重生，繼續(xù)實施詐騙。

針對電商領(lǐng)域違法犯罪行為，相關(guān)部門不斷加大打擊力度，收到一定成效，但仍未能根絕。其中有電商平臺管理失位的原因。有的電商平臺在交易規(guī)則、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面存在技術(shù)防范缺陷，不法分子利用“閃退”“信用退”以及首單優(yōu)惠等規(guī)則的漏洞攫取不法利益；有的電商平臺內(nèi)部管理不到位，出現(xiàn)內(nèi)部人員利用后臺系統(tǒng)操作權(quán)限虛構(gòu)訂單、違規(guī)修改訂單等現(xiàn)象；有的電商平臺對第三方商戶的準(zhǔn)入資格審查把關(guān)不嚴(yán)，造成部分注冊商戶虛假注冊、無資格經(jīng)營、超范圍經(jīng)營或者銷售違法違禁物品等。總體來看，目前不少電商平臺缺乏完善的合規(guī)制度，未能建立起有效的監(jiān)管機(jī)制、權(quán)限管理機(jī)制、平臺準(zhǔn)入審核機(jī)制及個人信息、交易數(shù)據(jù)等重要電子數(shù)據(jù)的安全保管機(jī)制，使得平臺整體合規(guī)制度存在不全面、不規(guī)范、不嚴(yán)密等問題，為不法分子實施犯罪留下可乘之機(jī)。

與此同時，涉電商犯罪作為新類型犯罪，為相關(guān)部門案件偵辦、行為定性等帶來新的挑戰(zhàn)。電商平臺主要服務(wù)器的運營地、電子數(shù)據(jù)的保管地、物流倉儲地往往不是實際經(jīng)營地，這些地址是否可以視為犯罪行為地、結(jié)果地進(jìn)而確定案件管轄權(quán)，尚缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這無疑增加了打擊犯罪的經(jīng)濟(jì)成本和時間成本。傳統(tǒng)犯罪行為網(wǎng)絡(luò)化之后，使得不法行為更具隱蔽性。司法實踐中，個別案件往往涉及罪與非罪或者多個罪名競合的定性爭議問題，增加了司法裁判的難度。此外，對于電商平臺涉案電子數(shù)據(jù)的提取、鑒定和認(rèn)定，目前缺乏統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上也影響了涉電商犯罪的審理效率。

打擊涉電商違法犯罪，需找準(zhǔn)癥結(jié)，形成合力。電商平臺要完善合規(guī)制度，遵守法律法規(guī)規(guī)定，履行網(wǎng)絡(luò)信息安全管理義務(wù)，堅決杜絕相關(guān)信息的非法使用；加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范員工行為，建立防范腐敗的有效機(jī)制，實現(xiàn)及時合理的風(fēng)險控制。各相關(guān)部門要聚焦電商平臺集中反映的堵點痛點難點，優(yōu)化市場服務(wù)舉措，提升履職能力水平，盡力滿足電商企業(yè)不斷增長的個性化政策、法律服務(wù)需求；加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成涉電商犯罪偵辦的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，不斷優(yōu)化刑事訴訟機(jī)制，準(zhǔn)確定罪量刑，加大對侵害電商企業(yè)合法權(quán)益行為的懲處力度，依法有效維護(hù)電商企業(yè)合法權(quán)益；加強(qiáng)法治宣傳，以案釋法、以案示警，延伸拓展監(jiān)管執(zhí)法和司法審判的法律效果和社會效果。廣大消費者要警惕網(wǎng)絡(luò)消費陷阱，注意個人信息保護(hù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

【觀察家】