貴州規(guī)范“避暑季”相關(guān)行業(yè)價格行為

召開新聞發(fā)布會解讀《貴州省旅游條例》 發(fā)布規(guī)范住宿行業(yè)價格行為提醒告誡函

□ 本報記者 李 嘉

近期，貴州省避暑旅游關(guān)注度持續(xù)攀升，人流持續(xù)涌入。規(guī)范住宿、門票和商品經(jīng)營等行業(yè)價格行為，保護消費者合法權(quán)益，營造放心舒心消費環(huán)境，成為貴州省市場監(jiān)管、文化旅游、商務(wù)和交通運輸?shù)炔块T的重要工作。

7月29日，貴州省政府新聞辦舉行《貴州省旅游條例》宣傳解讀新聞發(fā)布會，邀請相關(guān)部門介紹有關(guān)情況并回答記者提問。

據(jù)介紹，當(dāng)前，貴州省旅游業(yè)正處于優(yōu)勢轉(zhuǎn)化提升期，旅游業(yè)已成為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。近年來，貴州省聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素，深入實施旅游產(chǎn)業(yè)化“四大行動”，構(gòu)建現(xiàn)代旅游業(yè)體系，奮力打造世界級旅游目的地。2024年，貴州省接待入境過夜游客增長81.8%，并正式成為240小時過境免簽政策適用省份。

貴州省文化和旅游廳副廳長陳震表示，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好5個方面的工作，實現(xiàn)貴州旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展：要強化規(guī)劃統(tǒng)籌，明確旅游規(guī)劃編制和相關(guān)要求；持續(xù)豐富旅游產(chǎn)品及業(yè)態(tài)，提升旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量；加強旅游規(guī)范經(jīng)營管理，著力解決旅游業(yè)發(fā)展中的突出問題；強化措施保障，推動安全責(zé)任落實；落實有關(guān)工作要求，調(diào)整相關(guān)法律責(zé)任。

貴州省市場監(jiān)管局副局長韓忠元在回答《中國質(zhì)量報》記者提問時表示，旅游市場的繁榮發(fā)展，離不開安全、有序、放心的消費環(huán)境。近年來，該局致力于保障旅游市場安全、維護市場秩序、打造放心消費環(huán)境，主要在守牢安全底線、捍衛(wèi)計量公平、規(guī)范價格秩序3個方面采取有效舉措。其中，在守牢安全底線方面，嚴(yán)格落實“四個最嚴(yán)”要求，將旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位等作為重點監(jiān)管對象，建立涉旅食品安全信息追溯管理機制，嚴(yán)把原料采購、加工制作等關(guān)口，推進“明廚亮灶”建設(shè)，讓游客看得明白、吃得放心。在規(guī)范價格秩序上，著力整治旅游市場價格亂象，加大對住宿、門票、商品經(jīng)營等收費領(lǐng)域價格監(jiān)管力度，杜絕價格欺詐行為，嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行政府定價、誘騙消費、哄抬價格等違法行為，深化專項整治與常態(tài)化監(jiān)管結(jié)合。

“針對旅游市場的新特點、新問題，我們將始終保持高壓態(tài)勢，持續(xù)開展食品安全、特種設(shè)備安全、計量、價格等領(lǐng)域的專項執(zhí)法行動?！表n忠元說，將推動協(xié)同共治與多元化解糾紛，加強與文旅等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，健全信息共享、執(zhí)法協(xié)作機制，形成監(jiān)管合力。

為了進一步規(guī)范住宿行業(yè)價格行為，7月31日，貴州省市場監(jiān)管局根據(jù)價格法以及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，發(fā)布提醒告誡函，要求各住宿業(yè)及第三方平臺經(jīng)營者嚴(yán)格遵守價格法及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，合理制定住宿服務(wù)價格，誠信經(jīng)營，不得擾亂住宿市場正常價格秩序；嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，標(biāo)價內(nèi)容真實明確、清晰醒目，自覺接受社會監(jiān)督；在第三方平臺等渠道預(yù)訂房間訂單生效的情況下，不得單方面毀約，不得擅自提高價格。

提醒告誡函還明確，市場監(jiān)管部門將加強市場價格巡查，暢通消費投訴舉報渠道，完善消費糾紛快速調(diào)處機制，推廣線下購物無理由退貨、賠償先付等制度，依法嚴(yán)肅查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等價格違法行為并予以公開曝光，切實維護游客合法權(quán)益，營造良好的消費環(huán)境。