□ 胡立彪

現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏不斷加快，工作生活壓力增大，花錢(qián)買(mǎi)快樂(lè)成為許多人尤其是年輕人的消費(fèi)選擇。買(mǎi)一個(gè)玩具、拆一次盲盒、看一場(chǎng)電影，都可以是緩解壓力、釋放情緒的出口。越來(lái)越多的人愿意為情緒投資、為快樂(lè)買(mǎi)單，有望打造消費(fèi)新熱點(diǎn)，推動(dòng)形成“快樂(lè)經(jīng)濟(jì)”新藍(lán)海。

小紅書(shū)搜索數(shù)據(jù)顯示，近3年，香薰、助眠、潮玩、棉花娃娃、綠植、香道等和情緒相關(guān)的筆記發(fā)布量同比增長(zhǎng)超400倍。淘寶數(shù)據(jù)顯示，2024年，定制類(lèi)熱銷(xiāo)商品中，手繪頭像、無(wú)邊抱枕、打工人立牌等產(chǎn)品成交增幅達(dá)50%以上。中國(guó)文化娛樂(lè)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，以電玩城、抓機(jī)/娃娃屋、主機(jī)游戲和沉浸式VR為代表的游藝娛樂(lè)業(yè)態(tài)成為年輕人社交新寵，2024年這些娛樂(lè)業(yè)態(tài)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)450億元，同比增長(zhǎng)130%。

“快樂(lè)經(jīng)濟(jì)”熱潮涌動(dòng)，反映當(dāng)下年輕人消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為發(fā)生了深刻變遷。他們購(gòu)買(mǎi)的不只是商品本身，更是附著其上的情緒價(jià)值與文化認(rèn)同。有學(xué)者指出，代際經(jīng)歷差異是導(dǎo)致消費(fèi)觀念分化的重要原因。在過(guò)去，人們的消費(fèi)以實(shí)用性?xún)?yōu)先，習(xí)慣把“值不值”掛在嘴邊，關(guān)注的是性?xún)r(jià)比。而成長(zhǎng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮期的年輕一代則更加注重精神層面的深度滿(mǎn)足，更愿意為“燃不燃”“戳不戳心”買(mǎi)單，注重的是情價(jià)比。

情價(jià)比消費(fèi)本質(zhì)上體現(xiàn)了個(gè)體基本物質(zhì)需求滿(mǎn)足后，通過(guò)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)、情感聯(lián)結(jié)與精神成長(zhǎng)，反映出人們對(duì)美好生活的更深層次向往。某品牌“情緒盲盒”系列上市首月銷(xiāo)量突破百萬(wàn)件，用戶(hù)評(píng)價(jià)中“治愈感”提及率是“做工精致”的3倍。袤博科技研究院《2024年情緒經(jīng)濟(jì)消費(fèi)人群洞察報(bào)告》顯示，2024年，為情緒價(jià)值和興趣買(mǎi)單成為年輕人消費(fèi)的首要理由，占比超過(guò)40.1%。提供情緒價(jià)值類(lèi)消費(fèi)市場(chǎng)的火爆，也給行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。從全國(guó)來(lái)看，近5年來(lái)，“解壓”相關(guān)企業(yè)年注冊(cè)量超過(guò)1.1萬(wàn)家，其中近1年內(nèi)注冊(cè)的超過(guò)3100家。

情緒消費(fèi)如同催化劑，激活了產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)跨界融合的無(wú)限可能。而情緒消費(fèi)的蓬勃發(fā)展，正以其強(qiáng)大的乘數(shù)效應(yīng)，重塑產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥新升級(jí)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。不過(guò)，情緒消費(fèi)拉動(dòng)“快樂(lè)經(jīng)濟(jì)”快步向前的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些問(wèn)題。比如，部分產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，“情緒溢價(jià)”虛高，一些小眾品類(lèi)、新興產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管仍有盲區(qū)，消費(fèi)者維權(quán)難且維權(quán)成本高。

同時(shí)，情緒消費(fèi)也存在不容忽視的隱憂(yōu)。盲盒、虛擬商品等消費(fèi)被異化為數(shù)據(jù)符號(hào)，取代了消費(fèi)者的真實(shí)情感體驗(yàn)。聯(lián)名球鞋、限量手辦等商品正逐漸演變成“社交貨幣”，其象征意義遠(yuǎn)超使用價(jià)值。算法推送和饑餓營(yíng)銷(xiāo)也不斷刺激著公眾的非理性消費(fèi)，甚至以消費(fèi)來(lái)證明自身價(jià)值，陷入了“越消費(fèi)越空虛”的惡性循環(huán)。

有鑒于此，激活情緒消費(fèi)潛能，推動(dòng)“快樂(lè)經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展，相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快完善法律法規(guī)，劃出紅線、明確邊界，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，依法打擊利用“情感營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為，營(yíng)造健康、有序的消費(fèi)環(huán)境。引導(dǎo)行業(yè)塑造、壯大更多細(xì)分市場(chǎng)，鼓勵(lì)企業(yè)深挖文化內(nèi)涵，提升創(chuàng)意設(shè)計(jì)水平與服務(wù)質(zhì)量，充分挖掘“快樂(lè)經(jīng)濟(jì)”所蘊(yùn)含的個(gè)性化、情感化消費(fèi)潛力，同時(shí)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法交易，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

壯大情緒消費(fèi)動(dòng)能，要在繁榮與理性之間尋求平衡，警惕過(guò)度商業(yè)化可能帶來(lái)的情感異化與消費(fèi)主義陷阱。政府部門(mén)要加強(qiáng)政策引導(dǎo)，制定相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)限制成癮性產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，如要求盲盒標(biāo)注概率、限制未成年人消費(fèi)等。學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)消費(fèi)教育，讓學(xué)生樹(shù)立理性消費(fèi)觀，并幫助其識(shí)別商家的營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，公開(kāi)生產(chǎn)過(guò)程，減少信息不對(duì)稱(chēng)，不打擦邊球，為消費(fèi)者提供更加透明、可靠的商品和服務(wù)。

【大力提振消費(fèi)·焦點(diǎn)觀察】