本報訊 （記者喬燕強）7月31日，遼寧省市場監(jiān)管局召開遼寧省消費環(huán)境提升工程動員部署會議。會議發(fā)布并解讀了《遼寧省消費環(huán)境提升工程（2025—2027年）實施方案》（以下簡稱《方案》），公布了“無憂退”“線上解”“就近訴”承諾經(jīng)營者名單，明確通過放心消費承諾，進一步健全消費維權(quán)社會共治體系，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。

《方案》以“打造‘放心消費在遼寧’品牌”為目標，圍繞“誠信、公平、便捷、安全”的消費環(huán)境建設要求，提出了五大行動21項重點任務，旨在通過3年努力，實現(xiàn)商品和服務質(zhì)量顯著提升、消費風險明顯降低、消費糾紛源頭治理取得實效、經(jīng)營者誠信意識普遍增強，全面提升遼寧省消費環(huán)境的便利度、舒適度和滿意度。

《方案》從推動實物消費提質(zhì)擴容、優(yōu)化服務消費供給、拓展多元消費場景、大力實施品牌建設、開展服務質(zhì)量監(jiān)測評價、強化金融賦能保障6項重點任務入手，實施消費供給提質(zhì)行動；從堅守消費安全紅線、治理市場交易亂象、規(guī)范市場競爭秩序、完善綜合治理機制、強化信用體系建設5項重點任務入手，實施消費秩序優(yōu)化行動；從推動消費糾紛源頭治理、強化重點領域糾紛調(diào)解、強化消費維權(quán)司法保障、提升投訴舉報處置效能4項重點任務入手，實施消費維權(quán)提效行動；從推動經(jīng)營主體責任落實、積極引導行業(yè)自律、發(fā)揮消協(xié)組織作用3項重點任務入手，實施消費環(huán)境共治行動；從突出創(chuàng)新引領、強化區(qū)域合作、拓寬國際消費3項重點任務入手，實施消費環(huán)境引領行動。

聚焦五大消費場景——連鎖超市、市場、景區(qū)、生產(chǎn)企業(yè)和百貨商場，會議特邀沈陽比優(yōu)特商貿(mào)、大連新長興市場、遼寧（本溪）小市一莊、盤錦鼎翔米業(yè)、葫蘆島百貨大樓等5家遼寧省內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)代表作交流發(fā)言，現(xiàn)場作出放心消費承諾，號召遼寧全省經(jīng)營者為打造“放心消費在遼寧”品牌貢獻力量。

會議強調(diào)，遼寧省各地各部門要提高站位，深刻認識優(yōu)化消費環(huán)境的重要意義，高起點謀劃、高標準推進、高質(zhì)量落實消費環(huán)境提升工程各項任務；準確把握消費環(huán)境提升工程各項工作要求，堅持“示范引領、梯次推進、全域提升”工作思路，不斷創(chuàng)新工作舉措，進一步壓實經(jīng)營者主體責任，充分發(fā)揮示范引領作用，全面改善消費者消費體驗；遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)要強化責任擔當，發(fā)揮牽頭抓總作用，力爭通過3年時間，構(gòu)建起安全、放心、舒心的消費環(huán)境，在消費供給提質(zhì)、維護市場秩序、提升維權(quán)效能、推動社會共治等方面攻堅發(fā)力，全力推動消費環(huán)境提升工程取得實效。

【優(yōu)化消費環(huán)境·共筑滿意消費】