本報(bào)訊 （記者喬燕強(qiáng)）7月31日，遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局召開遼寧省消費(fèi)環(huán)境提升工程動(dòng)員部署會(huì)議。會(huì)議發(fā)布并解讀了《遼寧省消費(fèi)環(huán)境提升工程（2025—2027年）實(shí)施方案》（以下簡稱《方案》），公布了“無憂退”“線上解”“就近訴”承諾經(jīng)營者名單，明確通過放心消費(fèi)承諾，進(jìn)一步健全消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治體系，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

《方案》以“打造‘放心消費(fèi)在遼寧’品牌”為目標(biāo)，圍繞“誠信、公平、便捷、安全”的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)要求，提出了五大行動(dòng)21項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，旨在通過3年努力，實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)質(zhì)量顯著提升、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)明顯降低、消費(fèi)糾紛源頭治理取得實(shí)效、經(jīng)營者誠信意識(shí)普遍增強(qiáng)，全面提升遼寧省消費(fèi)環(huán)境的便利度、舒適度和滿意度。

《方案》從推動(dòng)實(shí)物消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容、優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)供給、拓展多元消費(fèi)場(chǎng)景、大力實(shí)施品牌建設(shè)、開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)、強(qiáng)化金融賦能保障6項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)入手，實(shí)施消費(fèi)供給提質(zhì)行動(dòng)；從堅(jiān)守消費(fèi)安全紅線、治理市場(chǎng)交易亂象、規(guī)范市場(chǎng)競爭秩序、完善綜合治理機(jī)制、強(qiáng)化信用體系建設(shè)5項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)入手，實(shí)施消費(fèi)秩序優(yōu)化行動(dòng)；從推動(dòng)消費(fèi)糾紛源頭治理、強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域糾紛調(diào)解、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)司法保障、提升投訴舉報(bào)處置效能4項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)入手，實(shí)施消費(fèi)維權(quán)提效行動(dòng)；從推動(dòng)經(jīng)營主體責(zé)任落實(shí)、積極引導(dǎo)行業(yè)自律、發(fā)揮消協(xié)組織作用3項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)入手，實(shí)施消費(fèi)環(huán)境共治行動(dòng)；從突出創(chuàng)新引領(lǐng)、強(qiáng)化區(qū)域合作、拓寬國際消費(fèi)3項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)入手，實(shí)施消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)。

聚焦五大消費(fèi)場(chǎng)景——連鎖超市、市場(chǎng)、景區(qū)、生產(chǎn)企業(yè)和百貨商場(chǎng)，會(huì)議特邀沈陽比優(yōu)特商貿(mào)、大連新長興市場(chǎng)、遼寧（本溪）小市一莊、盤錦鼎翔米業(yè)、葫蘆島百貨大樓等5家遼寧省內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)代表作交流發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)作出放心消費(fèi)承諾，號(hào)召遼寧全省經(jīng)營者為打造“放心消費(fèi)在遼寧”品牌貢獻(xiàn)力量。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，遼寧省各地各部門要提高站位，深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的重要意義，高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí)消費(fèi)環(huán)境提升工程各項(xiàng)任務(wù)；準(zhǔn)確把握消費(fèi)環(huán)境提升工程各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)持“示范引領(lǐng)、梯次推進(jìn)、全域提升”工作思路，不斷創(chuàng)新工作舉措，進(jìn)一步壓實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，全面改善消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)；遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮牽頭抓總作用，力爭通過3年時(shí)間，構(gòu)建起安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，在消費(fèi)供給提質(zhì)、維護(hù)市場(chǎng)秩序、提升維權(quán)效能、推動(dòng)社會(huì)共治等方面攻堅(jiān)發(fā)力，全力推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境提升工程取得實(shí)效。

【優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境·共筑滿意消費(fèi)】