本報訊 (記者徐建華 實習記者徐雅臣)近日,國內民航信息服務平臺航旅縱橫發(fā)布消息,航旅縱橫App正式上線民航官方直銷平臺。在該平臺的單一界面,消費者可以比價和購買多家航司直銷機票,不需要切換不同航空公司官方網(wǎng)站。
據(jù)了解,目前OTA平臺(在線旅游平臺)是旅客購買機票的主要渠道,該平臺上的機票并非只來自航空公司,還有大量機票代理機構。長期以來,消費者在該平臺訂購機票后,出票工作和后續(xù)退改簽等手續(xù)大多需由機票代理機構操作辦理,這導致機票銷售市場存在諸多不規(guī)范現(xiàn)象,比如第三方平臺加價銷售、捆綁搭售等問題頻發(fā),消費者實際支付價格與票面價格不符的情況時有發(fā)生,消費者權益無法得到有效保障。
航旅縱橫此次推出的“民航官方直銷平臺”直擊行業(yè)痛點,具有價格透明、無捆綁銷售、嚴格執(zhí)行航司退改規(guī)則、杜絕大數(shù)據(jù)殺熟、保護用戶數(shù)據(jù)安全和報銷憑證真實的特點。目前,該平臺已整合37家國內航空公司的直銷機票資源。
航旅縱橫相關負責人表示,未來將繼續(xù)擴大接入航空公司范圍,引入更多增值服務,持續(xù)優(yōu)化全流程出行體驗。

