□ 楊玉龍

暑期作為文旅消費高峰期，對于預(yù)約不到的一些游客來說，“來都來了”，從“黃?！笔掷锔邇r購買本應(yīng)免費的門票成為其無奈的選擇。記者調(diào)查發(fā)這背后隱藏著龐大而縝密的產(chǎn)業(yè)鏈——有專業(yè)團隊研發(fā)搶票程序；有人員負(fù)責(zé)收集游客身份信息用于預(yù)約；還有線上線下多渠道的倒票網(wǎng)絡(luò)，分工明確、環(huán)環(huán)相扣。

（據(jù)7月19日《法治日報》）

門票難約（買），“黃?！庇虚T路。據(jù)了解，這些“黃牛”通常利用短視頻平臺和各類社交平臺引流，再轉(zhuǎn)到社交群等私域完成交易閉環(huán)，避開監(jiān)管。需要搶票的，則由數(shù)量龐大的“搶手”操作，從而減少被監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的可能。

“門票黃?！背Ｄ瓯淮驌簦琅f未絕跡。其背后，一方面，是利益驅(qū)使導(dǎo)致禁而不絕，還衍生出相關(guān)的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條，根據(jù)監(jiān)管和防控的變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，不斷自我更新；另一方面，“門票黃牛”根據(jù)市場情況隨時調(diào)整“服務(wù)”形式，如有需求的客戶提前提供實名信息，由“黃?！本珳?zhǔn)代搶各類票證的服務(wù)。

對“門票黃?！必巾氁婪ňC合施治。一則，監(jiān)管部門須精準(zhǔn)發(fā)力。涉旅、涉醫(yī)“黃?！钡拇嬖谄茐恼５穆糜巍⒕歪t(yī)秩序，也侵害了游客和患者的合法權(quán)益。對此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)線上和線下齊發(fā)力，公安及網(wǎng)信、文化和旅游、體育、市場監(jiān)管、文物等相關(guān)部門協(xié)作配合，健全完善長效聯(lián)動工作機制，堅決杜絕“黃?！钡蛊毙袠I(yè)亂象。

二則，應(yīng)在技術(shù)防范層面施力。如優(yōu)化公眾獲取票證的方式，避免線上預(yù)約成為唯一渠道。除了專項打擊之外，相關(guān)部門還應(yīng)推動重點公園景區(qū)、博物館和醫(yī)院完善預(yù)約制度，通過技術(shù)反制措施，從源頭上防范“黃?！钡固枴Ｍㄟ^“退票不回池”機制，破解“黃?！蓖似奔磽尩牡固柗椒?。

第三，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)負(fù)起責(zé)任。短視頻平臺以及各類社交平臺應(yīng)該引起重視，不能為“黃牛”引流。更有必要加強對“黃牛”信息的屏蔽，并通過典型案例宣傳警示增強受眾的防范意識。

此外，針對“門票黃?！保瑧?yīng)當(dāng)采取社會共治。要知道，通過“黃?！辟I票有泄露個人信息的風(fēng)險。同時，根據(jù)警方提示，有一些大學(xué)生或務(wù)工人員找兼職工作時，以為在網(wǎng)上幫人搶票掙點外快不違法。實際上，只要通過搶號倒賣獲利，都是違法行為。對此，個人須謹(jǐn)防誤入“黃牛”歧途。