用匠心鑄品質(zhì) 用行動(dòng)顯擔(dān)當(dāng)

—— 中國(guó)一拖奏響質(zhì)量強(qiáng)企提質(zhì)增效奮進(jìn)曲

□ 段 凱 孫 博 本報(bào)記者 孫中杰

在高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，中國(guó)一拖集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)一拖”）以“質(zhì)量強(qiáng)企”為核心，通過科技創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)、提升技能等多元舉措，奏響了提質(zhì)增效的奮進(jìn)樂章。從智能設(shè)備上線筑牢品質(zhì)防線，到海外服務(wù)彰顯品牌擔(dān)當(dāng)，再到技術(shù)比武錘煉過硬本領(lǐng)，一拖人用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“質(zhì)量強(qiáng)企，人人有責(zé)”的深刻內(nèi)涵。

科技為品質(zhì)筑牢防線

“還是智能設(shè)備好用，自帶防護(hù)功能，省心多了?！痹谥袊?guó)一拖大拖公司（以下簡(jiǎn)稱“大拖公司”）的機(jī)械加工車間里，全新上崗的智能薄膜纏繞機(jī)成了員工們熱議的焦點(diǎn)。當(dāng)碼放整齊的成品零件進(jìn)入料筐，這臺(tái)設(shè)備便如防護(hù)衛(wèi)士般精準(zhǔn)作業(yè)，為零件量身打造出堅(jiān)韌的“鎧甲”，將灰塵、濕氣隔絕在外，確保零件從車間到裝配線全程“零污染”。

這一設(shè)備的投入使用，體現(xiàn)了大拖公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的極致追求。今年以來，大拖公司開展“產(chǎn)品升級(jí)迭代，質(zhì)量提升有我”和“以用戶為中心”的大討論活動(dòng)，將零件清潔度控制列為工作重點(diǎn)，編制規(guī)范，采購(gòu)清洗設(shè)備，優(yōu)化防護(hù)措施。面對(duì)人工纏繞效率低、效果不穩(wěn)定等問題，工藝部經(jīng)研究引入了智能薄膜纏繞機(jī)，不僅讓零件纏繞效率大幅提升，還實(shí)現(xiàn)包裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和成本優(yōu)化。如今，這層智能“鎧甲”已成為東方紅產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)固防線。

服務(wù)為信任跨越山海

“這不只是產(chǎn)品，更是信任！”近日，中國(guó)一拖物資裝備公司油品營(yíng)銷部（以下簡(jiǎn)稱“油品營(yíng)銷部”）收到來自緬甸客戶的感謝電話。這份認(rèn)可背后，是團(tuán)隊(duì)為解決出口難題所付出的不懈努力。

此前，油品營(yíng)銷部接到緬甸客戶的大額訂單，這是其東方紅潤(rùn)滑油產(chǎn)品拓展東南亞市場(chǎng)的首次嘗試。然而，貨物在瑞麗口岸因出口手續(xù)不全被暫緩放行，而此時(shí)正值農(nóng)耕季，客戶急需這批潤(rùn)滑油。關(guān)鍵時(shí)刻，油品營(yíng)銷部成立專項(xiàng)小組，連夜梳理流程，聯(lián)系多方機(jī)構(gòu)，并派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理趕赴云南現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)人員連續(xù)3天駐守一線，終于補(bǔ)充完所有缺失資料，貨物順利通關(guān)。

近年來，東方紅潤(rùn)滑油量質(zhì)雙提升，在海內(nèi)外市場(chǎng)均受到歡迎，正是源于“以客戶為中心、以服務(wù)贏口碑”的理念。正如油品營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人所言：“贏得市場(chǎng)的不是價(jià)格，而是服務(wù)；打動(dòng)客戶的不是口號(hào)，而是行動(dòng)?！?/p>

技能為發(fā)展注入動(dòng)能

隨著非道路國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)升級(jí)，內(nèi)燃機(jī)動(dòng)力系統(tǒng)變得更加復(fù)雜，故障也更加隱蔽，這對(duì)技術(shù)人員的診斷能力提出更高要求。

“技術(shù)不僅僅是掌握一定的知識(shí)，更是洞察問題、解決問題的能力。”在中國(guó)一拖技術(shù)中心發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)室，一場(chǎng)以“發(fā)動(dòng)機(jī)典型市場(chǎng)案例推演”為核心的技術(shù)比武火熱開展。

據(jù)了解，此次比武聚焦高壓共軌、SCR、DPF等關(guān)鍵技術(shù)的典型問題，通過理論考試與故障推演相結(jié)合的方式，考驗(yàn)技術(shù)人員的基礎(chǔ)功底與實(shí)戰(zhàn)能力。故障推演中，選手們需在10分鐘內(nèi)完成故障識(shí)別、邏輯梳理和方案制定，評(píng)判小組則從精準(zhǔn)度、速度、合理性三大維度量化評(píng)分?；顒?dòng)不僅是競(jìng)技，更是知識(shí)共享的舞臺(tái)，通過現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)與優(yōu)秀方案展示，促進(jìn)整體技術(shù)水準(zhǔn)提升。技術(shù)部負(fù)責(zé)人表示，未來，將形成常態(tài)化、實(shí)戰(zhàn)化的競(jìng)賽機(jī)制，持續(xù)激發(fā)技術(shù)人員潛力，助力團(tuán)隊(duì)在高質(zhì)量發(fā)展新征程中把握機(jī)遇、智贏未來。

從車間里的智能設(shè)備，到跨越國(guó)境的貼心服務(wù)，再到試驗(yàn)室里的技能比拼，中國(guó)一拖的每一份努力都指向“質(zhì)量強(qiáng)企”的共同目標(biāo)。在這條道路上，每個(gè)一拖人都是參與者、貢獻(xiàn)者，他們用匠心守護(hù)品質(zhì)，用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)能。