本報(bào)訊 （吳 迪 黃譯鋒）如何既打通農(nóng)產(chǎn)品“出山路”，消除“賣難”痛點(diǎn)，又為新業(yè)態(tài)長遠(yuǎn)發(fā)展筑基？近日，湖南省張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合張家界市政協(xié)、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局，深入慈利縣甘堰鄉(xiāng)川石村村支書直播基地開展專項(xiàng)合規(guī)指導(dǎo)，以精準(zhǔn)監(jiān)管服務(wù)，為鄉(xiāng)村振興的“直播路”保駕護(hù)航，助推農(nóng)村直播經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展。

當(dāng)下，農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨已成為連接田間地頭與廣闊市場(chǎng)的重要橋梁。針對(duì)這一新業(yè)態(tài)伴生的規(guī)范需求，張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員聚焦農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品直播的特點(diǎn)和常見問題，在直播現(xiàn)場(chǎng)聚焦3個(gè)核心環(huán)節(jié)提供“靶向”輔導(dǎo)。

把牢“入口關(guān)”，重點(diǎn)確保源頭可溯、品質(zhì)透明。執(zhí)法人員針對(duì)農(nóng)戶自產(chǎn)自銷的特點(diǎn)，指導(dǎo)建立規(guī)范的農(nóng)產(chǎn)品溯源臺(tái)賬，明確要求清晰標(biāo)示生產(chǎn)者、產(chǎn)地等關(guān)鍵溯源信息，確保消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的“來龍去脈”一目了然，買得放心。

規(guī)范“宣傳關(guān)”，著力讓原生態(tài)特色真實(shí)呈現(xiàn)。執(zhí)法人員重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)廣告宣傳的合規(guī)紅線，明確指出必須摒棄“吃了能治病”“全網(wǎng)最好吃”等夸大功效、誤導(dǎo)消費(fèi)者的表述，積極引導(dǎo)農(nóng)戶使用“農(nóng)家自種”“自然生長”等真實(shí)、質(zhì)樸的語言，以誠信展現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品原汁原味的特色。

暢通“售后關(guān)”，致力于讓消費(fèi)無憂、權(quán)益有保障。執(zhí)法人員強(qiáng)調(diào)落實(shí)“七天無理由退貨”等義務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)戶完善投訴處理流程，確保消費(fèi)者維權(quán)渠道暢通、糾紛得到及時(shí)化解，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升購物體驗(yàn)。

“規(guī)范不是束縛，而是長久發(fā)展的基石?！睆埣医缡惺袌?chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，農(nóng)村直播是農(nóng)產(chǎn)品走出大山、對(duì)接大市場(chǎng)的重要途徑，唯有在規(guī)范中運(yùn)行，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。下一步，該局將持續(xù)聚焦農(nóng)村直播新業(yè)態(tài)，著力構(gòu)建“指導(dǎo)+監(jiān)管+服務(wù)”三位一體長效機(jī)制，常態(tài)化開展合規(guī)培訓(xùn)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，既守護(hù)好消費(fèi)者“錢袋子”，也為農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品直播基地?fù)纹稹氨Ｗo(hù)傘”，讓規(guī)范經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品直播真正助力農(nóng)戶增收、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。