本報訊 （記者徐建華）近日，北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合宣布，啟動“京津冀安心消費課堂”系列公益活動。

此次活動針對裝修、二手車、醫(yī)美、保險等專業(yè)化程度較高消費領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域，消費者因?qū)I(yè)知識不足、信息不對稱，易陷入消費困境。三地消協(xié)組織將以“精準教育+體系化服務”為抓手，助力消費者提升辨識能力和自我保護水平。

據(jù)介紹，活動第一階段將聚焦家裝行業(yè)，自今年8月起在京津冀三地同步開展，通過“線上直播+線下課堂”相結(jié)合的形式，舉辦100場公益講座。為增強教育的針對性，第一階段活動將與房產(chǎn)中介公司、家裝企業(yè)、裝飾賣場等合作，定向邀約近期簽約客戶參與，實現(xiàn)“精準觸達”。講座內(nèi)容將圍繞“家裝流程規(guī)范、規(guī)劃預算管理、材料真假辨別、隱蔽工程質(zhì)量、驗收技巧要點、合同陷阱規(guī)避、取證維權(quán)方法”等核心主題展開，切實幫助消費者理清消費思路、規(guī)避風險。

除短期講座外，活動更注重消費教育成果的體系化建設(shè)，推出5個延伸舉措：建立“家裝專家?guī)臁?，匯聚行業(yè)權(quán)威專家為消費維權(quán)和消費教育提供專業(yè)支撐；編制“家裝消費教育規(guī)范課件”，為家裝教育提供標準化范本；發(fā)布“家裝避坑指南”，向消費者免費發(fā)放實用手冊；設(shè)立“家裝教育基地”，推動消費教育常態(tài)化；成立“家裝消費維權(quán)工作站”，指導維權(quán)的同時，進一步研究完善家裝業(yè)服務質(zhì)量規(guī)范體系、標準。

京津冀三地消協(xié)組織表示，“安心消費課堂”將以家裝行業(yè)為試點，總結(jié)成熟經(jīng)驗后逐步向二手車、醫(yī)美、保險等專業(yè)化程度較高的消費領(lǐng)域復制推廣，最終構(gòu)建覆蓋多行業(yè)的系統(tǒng)化消費教育體系，為消費者提供更全面、專業(yè)的消費知識支持。

“安心消費課堂”公益活動是京津冀三地消協(xié)組織深化協(xié)同聯(lián)動、踐行“我為群眾辦實事”的重要舉措，有望通過專業(yè)化、常態(tài)化的消費教育，切實提升消費者在復雜消費場景中的“免疫力”，助力營造安全放心的消費環(huán)境。