□ 胡立彪

目前，市場上涌現(xiàn)大量標(biāo)榜具有“防摔”“輔助學(xué)步”等功能的“機能鞋”“學(xué)步鞋”。商家宣稱，這類“科技含量十足”的專業(yè)“學(xué)步鞋”可“減少摔跤”“矯正步態(tài)”，吸引不少家長為此買單。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類熱銷產(chǎn)品宣稱的功能并未得到科學(xué)驗證，多為商家“炒作概念”的營銷手段。

從市面上部分品牌主打的“學(xué)步鞋”產(chǎn)品看，其賣點大同小異，多包含大底、1/3彎折、較硬后跟、方便穿脫等適配嬰童行走的設(shè)計。有醫(yī)學(xué)專家表示，所謂“學(xué)步鞋”的設(shè)計有合理性，但許多普通童鞋也能實現(xiàn)這些功能。目前，無研究證實“學(xué)步鞋”之類產(chǎn)品能幫助嬰童更快掌握步行方法、提升步行能力，也無哪款產(chǎn)品做過對比試驗，表明其可減少摔跤次數(shù)。商家宣稱其“高科技”元素對O型腿、X型腿、扁平足等姿勢異常有輔助治療作用，缺乏醫(yī)學(xué)論據(jù)支持。

有業(yè)內(nèi)人士指出，家長在育兒過程中的焦慮心態(tài)被商家精準(zhǔn)拿捏，成為他們進行商業(yè)開發(fā)的“富礦”?！皩W(xué)步鞋”之外，市場上還有許多打著“科學(xué)育兒”“給孩子最好的”等旗號的產(chǎn)品。提供一份口腔黏膜樣本，通過基因檢測分析，就能知道孩子的智商、情商、音樂、運動等天賦結(jié)果；貼上“嬰兒用”的標(biāo)簽，普通飲用水“身價”便能上漲幾倍；打著“純中藥配方”“草本抑菌”旗號，違禁添加激素的兒童護膚品能夠熱銷……從嬰兒期到學(xué)齡期，一些商家圍繞兒童成長周期構(gòu)建起完整的“焦慮產(chǎn)業(yè)鏈”。

許多家長陷入“學(xué)步鞋”的營銷套路，為未經(jīng)驗證的“附加功能”支付高額溢價，其實是交了“智商稅”。一些商家為其產(chǎn)品打上功能標(biāo)簽，目的只有一個：用偽科技理論提煉核心賣點，實現(xiàn)差異化、提升附加值，并通過誤導(dǎo)、欺詐消費者的手段獲取不正當(dāng)?shù)睦麧櫋?/p>

有媒體曾做過一項關(guān)于偽科技產(chǎn)品的問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，有81.3%的受訪者感覺現(xiàn)在偽科技產(chǎn)品多，86.3%的受訪者稱身邊有人被偽科技產(chǎn)品忽悠過。對于偽科技產(chǎn)品為何能夠行世惑人這一問題，受訪者認(rèn)為，從消費者角度看，有3個主要原因：一是消費者對高科技功能有需求；二是消費者容易受商家虛假廣告迷惑；三是消費者中普遍存在一種“寧可信其有”的心理，且部分消費者缺乏基本的科學(xué)常識。除了消費者自身原因，受訪者認(rèn)為還存在客觀層面的原因，比如，目前對一些打高科技牌的產(chǎn)品管控存在法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)方面的盲區(qū)；商家利用鼓勵科技創(chuàng)新政策“鉆空子”。另外，科普力度不夠、商家違法成本低等，也是受訪者認(rèn)為這類產(chǎn)品頻現(xiàn)的原因。

偽科技產(chǎn)品侵害消費者合法權(quán)益，擾亂市場秩序，必須加大治理力度，將其清出市場。當(dāng)前市場上不少產(chǎn)品宣傳缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)依據(jù)，一些消費者把社交媒體當(dāng)作“百科全書”，看似做足了攻略，其實可能掉入商家搭建的“信息繭房”。針對消費者缺乏基本科學(xué)常識的問題，相關(guān)專家建議，專業(yè)機構(gòu)要發(fā)揮優(yōu)勢，為消費者提供科學(xué)專業(yè)的消費指導(dǎo)，緩解各種消費焦慮；電商平臺需完善商品準(zhǔn)入審核制度，避免缺乏科學(xué)依據(jù)的過度宣傳。消費者面對層出不窮的高科技產(chǎn)品時，要保持理性，不輕信商家單方面宣傳，主動了解產(chǎn)品知識，提升辨別真?zhèn)蔚哪芰?。對難以分辨的產(chǎn)品，可向市場監(jiān)管部門或消協(xié)組織咨詢，獲取專業(yè)意見和建議。

對于相關(guān)職能部門而言，重點需完善法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，填補空白，堵住漏洞。不法商家膽大妄為，與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)不健全及相關(guān)法律威懾力不足直接相關(guān)。因此，一方面要跟上產(chǎn)品不斷迭代出新的步伐，加快標(biāo)準(zhǔn)研制發(fā)布節(jié)奏，解決“滯后性”問題；另一方面要完善法規(guī)細則，明確罰則，加大對不法商家的懲處力度，讓法律的威懾力充分顯現(xiàn)出來。

【觀象臺】