□ 胡立彪

毫米波雷達(dá)監(jiān)測(cè)意外跌倒、煙感報(bào)警器監(jiān)測(cè)忘記關(guān)火、睡眠伴侶監(jiān)測(cè)心率異?！陙?，隨著科技進(jìn)步，越來越多的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品進(jìn)入大眾視野，應(yīng)用場景也日益豐富，成為撬動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)萬億市場的關(guān)鍵力量。

智慧養(yǎng)老產(chǎn)品以輕工產(chǎn)品為主，包括適老化家電、家具、照明、洗浴、坐便、廚房用品等品類，以及部分可穿戴設(shè)備、便攜監(jiān)測(cè)設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護(hù)設(shè)備等產(chǎn)品。目前，我國正加快進(jìn)入老齡化時(shí)代，智慧養(yǎng)老正在成為新趨勢(shì)。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的關(guān)于我國智慧養(yǎng)老市場需求預(yù)測(cè)及發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告顯示，2024年，我國智慧養(yǎng)老市場規(guī)模為11.4萬億元，到2030年有望達(dá)到23萬億元。

智慧養(yǎng)老是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要發(fā)展領(lǐng)域之一。從中央到地方，政策體系正加速構(gòu)建，為激活智慧養(yǎng)老市場新潛能提供有力制度保障。2021年10月，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生健康委印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021—2025年）》，為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展畫出了路線圖，并對(duì)提高智慧養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)供給能力、加大相關(guān)技術(shù)研發(fā)力度以及完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境等作出重點(diǎn)部署。2024年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，提出完善智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)。

在政策牽引下，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)健增長態(tài)勢(shì)。不過，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，市場上多樣化的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品給老年人的生活帶來了便利，但也存在一些隱憂。有的產(chǎn)品和服務(wù)市場定位不準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)不夠人性化，存在產(chǎn)品研發(fā)與實(shí)際需求“兩張皮”的情況。有的可穿戴智能設(shè)備程序繁瑣、操作復(fù)雜，導(dǎo)致體驗(yàn)不佳，利用率不高。

與此同時(shí)，受經(jīng)濟(jì)條件和政策因素影響，有些產(chǎn)品、技術(shù)或場景的推廣受到限制。比如，為解決老舊小區(qū)老人上下樓難的問題，有企業(yè)研發(fā)爬樓輪椅。按理說這應(yīng)該是叫座的產(chǎn)品，但實(shí)現(xiàn)商業(yè)化推廣應(yīng)用卻并不容易。老年人希望產(chǎn)品價(jià)格便宜，但由于企業(yè)研發(fā)投入較大，現(xiàn)階段尚無法大規(guī)模生產(chǎn)，且市場容量有限，爬樓輪椅的售價(jià)難以降下來。這就產(chǎn)生市場供需錯(cuò)配，高端產(chǎn)品“用不起”、基礎(chǔ)服務(wù)“用不上”并存的現(xiàn)象。

讓智慧養(yǎng)老產(chǎn)品叫好又叫座，滿足更多老年人的養(yǎng)老需求，對(duì)相關(guān)企業(yè)的創(chuàng)新和經(jīng)營能力及政府相關(guān)部門的管理能力提出了更高要求。從供給端看，企業(yè)要拋棄重技術(shù)輕需求、重產(chǎn)品輕服務(wù)、重概念輕場景的舊有觀念，樹立以老年人為本的理念，聚焦老年群體的實(shí)際需求和使用習(xí)慣，推出實(shí)用、易用、耐用且價(jià)格適宜的產(chǎn)品。為讓老年人更直觀地了解、體驗(yàn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的功能與優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可建立線下實(shí)體體驗(yàn)館，通過“產(chǎn)品場景+角色扮演+體驗(yàn)互動(dòng)”的方式，向老年人及其家屬傳授智慧養(yǎng)老相關(guān)知識(shí)，提高受眾的科學(xué)認(rèn)知水平，為拓展智慧養(yǎng)老產(chǎn)品市場打好基礎(chǔ)。

從政策端看，政府方面要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，進(jìn)一步強(qiáng)化政策協(xié)同，完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等方式支持智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。針對(duì)供需錯(cuò)配等行業(yè)痛點(diǎn)，應(yīng)通過加強(qiáng)供需匹配、政企共建產(chǎn)業(yè)集群等進(jìn)行破局。各地政府應(yīng)加速培育產(chǎn)業(yè)集群，吸引上下游企業(yè)集聚，從產(chǎn)品研發(fā)制造、系統(tǒng)集成、平臺(tái)運(yùn)營到養(yǎng)老服務(wù)供給，形成各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展的良好生態(tài)。同時(shí)，建立健全智慧養(yǎng)老產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加強(qiáng)市場監(jiān)管，解決產(chǎn)品劣質(zhì)化、低端化、同質(zhì)化問題，更好滿足老年人對(duì)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品多樣化、多層次需求。

智慧養(yǎng)老的本質(zhì)是以技術(shù)賦能，讓老年人更有尊嚴(yán)地享受生活。隨著相關(guān)政策不斷完善，相關(guān)企業(yè)不斷加大科研投入力度，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)從“可用”向“想用”“好用”的跨越，讓老年人享受更智能、更安全、更舒適的生活。

【觀象臺(tái)】