一區(qū)一特色 全域共提升

——天津以行風(fēng)建設(shè)新成效開創(chuàng)市場監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展新局面

□ 王 琳 本報(bào)記者 彭 燮

實(shí)習(xí)記者 孫惠賢

近日，記者從天津市市場監(jiān)管委獲悉，深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，天津市市場監(jiān)管委堅(jiān)持學(xué)查改一體推進(jìn)，以釘釘子精神抓實(shí)作風(fēng)建設(shè)，并融入日常監(jiān)管全過程，體現(xiàn)在服務(wù)企業(yè)全鏈條，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)市場監(jiān)管事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

“原本以為辦理廣告審查準(zhǔn)予許可決定書要很久，需要提交很多材料，來回跑好幾趟，沒想到在一個(gè)窗口就把事兒全辦妥了。工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)我們填寫，總共只花了20分鐘。”近日，天士力醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司廣告部門負(fù)責(zé)人張女士在天津市市場監(jiān)管委政務(wù)服務(wù)審批窗口完成業(yè)務(wù)辦理后，感慨地說。

群眾滿意的背后，是天津市市場監(jiān)管委以建設(shè)行風(fēng)滿意窗口為切入點(diǎn)，在服務(wù)提質(zhì)增效上攻堅(jiān)發(fā)力、久久為功的積極作為。

近年來，天津市市場監(jiān)管委政務(wù)服務(wù)審批窗口深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)最多跑一次、容缺受理、延時(shí)服務(wù)、綠色通道改革，推出一窗受理、并行辦理、“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)登記”、馬上辦、上門辦、現(xiàn)場辦等多項(xiàng)便民舉措，延伸注冊(cè)登記服務(wù)范圍、壓縮辦理時(shí)限、提升服務(wù)質(zhì)量，大幅減輕企業(yè)時(shí)間成本，持續(xù)推動(dòng)營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)窗口質(zhì)量雙提升。2025年第一季度，政務(wù)服務(wù)審批窗口辦件量比上一年度同期增長63.25%，有效助力經(jīng)營主體發(fā)展。

監(jiān)管為民是天津市市場監(jiān)管部門始終堅(jiān)守并踐行的核心理念。2024年12月，南開區(qū)萬興街市場監(jiān)管所開展案后回訪時(shí)了解到，西湖道網(wǎng)紅店王子友素食食品店在謀求擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模時(shí)遭遇難題——難以尋得合適的中央廚房地點(diǎn)。該所積極協(xié)調(diào)屬地街道幫其找到廠房，還全程指導(dǎo)辦理相關(guān)許可。整改完成后，店鋪生產(chǎn)步入規(guī)范有序軌道，經(jīng)營規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了流量與質(zhì)量雙提升。

“這是南開區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新建立案后回訪工作機(jī)制、推行服務(wù)型執(zhí)法的生動(dòng)寫照。”南開區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，當(dāng)中小微企業(yè)面臨因處罰可能陷入經(jīng)營困境的情況時(shí)，該局通過合規(guī)指導(dǎo)幫助企業(yè)紓困解難。今年以來，該局對(duì)上年度行政處罰案件實(shí)現(xiàn)100%回訪，累計(jì)解決企業(yè)實(shí)際問題20余項(xiàng)，提供咨詢服務(wù)60余次。經(jīng)過努力，優(yōu)化營商環(huán)境的成效初顯，今年1至4月，南開區(qū)新增各類經(jīng)營主體6477戶。此外，津南區(qū)市場監(jiān)管局推行“體檢式監(jiān)管+診療式執(zhí)法”模式，西青區(qū)市場監(jiān)管局建立法治規(guī)程圖集等，形成一區(qū)一特色、全域共提升的良好格局。

今年2月，天津市市場監(jiān)管部門堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以人民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“1+N”服務(wù)型執(zhí)法制度體系，全面推行涉企行政合規(guī)指導(dǎo)，精準(zhǔn)打擊違法，提升服務(wù)企業(yè)的溫度，有效激發(fā)市場活力。

作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。天津市市場監(jiān)管委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將統(tǒng)籌推進(jìn)學(xué)習(xí)教育、集中整治和行風(fēng)建設(shè)，以作風(fēng)建設(shè)的硬舉措，全面提升監(jiān)管和服務(wù)水平。

【行風(fēng)建設(shè)在行動(dòng)】