本報(bào)訊 （熊紋玉）為切實(shí)維護(hù)小微型客車(chē)租賃市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序，增強(qiáng)租車(chē)人風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，近日，四川省成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合成都市汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)，結(jié)合行業(yè)服務(wù)投訴情況，發(fā)布系列租車(chē)消費(fèi)提示。

據(jù)了解，消費(fèi)提示從合同簽訂、車(chē)輛查驗(yàn)、費(fèi)用支付等方面，為租車(chē)人提供了具體指導(dǎo)。

消費(fèi)提示建議租車(chē)人通過(guò)線上汽車(chē)租賃信息服務(wù)平臺(tái)或線下正規(guī)門(mén)店租車(chē)，在線上進(jìn)行詢價(jià)、合同簽訂、費(fèi)用支付等，確保交易全流程納入平臺(tái)監(jiān)管范圍。同時(shí)，租車(chē)人要警惕個(gè)別商家誘導(dǎo)取消線上訂單并進(jìn)行線下交易的行為，避免商家脫離平臺(tái)收取額外費(fèi)用。支付費(fèi)用時(shí)，租車(chē)人應(yīng)確認(rèn)收款賬號(hào)或二維碼名稱與合同上的企業(yè)名稱一致，審慎向個(gè)人賬號(hào)或二維碼轉(zhuǎn)賬。

在選擇汽車(chē)租賃企業(yè)時(shí)，建議租車(chē)人查驗(yàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)備案表，確保所租車(chē)輛來(lái)自具備合法租賃經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)。租車(chē)人可在成都市交通運(yùn)輸局官網(wǎng)查詢已備案的租賃企業(yè)名單，關(guān)注企業(yè)注冊(cè)年限，警惕頻繁變更法人的企業(yè)，以降低租車(chē)風(fēng)險(xiǎn)。

合同簽訂環(huán)節(jié)同樣至關(guān)重要，租車(chē)人在簽訂合同前，應(yīng)詳細(xì)了解合同中的違約、費(fèi)用支付、車(chē)損賠償?shù)汝P(guān)鍵條款。對(duì)于線下補(bǔ)簽的合同內(nèi)容或合同補(bǔ)充協(xié)議，租車(chē)人需要確保合同內(nèi)容的真實(shí)性和有效性，應(yīng)確認(rèn)合同經(jīng)雙方簽字、公司蓋章。

在車(chē)輛查驗(yàn)方面，租車(chē)人要在接車(chē)時(shí)認(rèn)真檢查車(chē)身有無(wú)劃痕、凹陷等損傷，特別是車(chē)門(mén)、車(chē)窗、保險(xiǎn)杠、輪轂等易剮蹭部位。建議租車(chē)人在取還車(chē)時(shí)拍照或錄視頻留存證據(jù)，以便在車(chē)輛使用期間發(fā)生車(chē)損時(shí)，能夠依據(jù)租車(chē)合同與汽車(chē)租賃企業(yè)協(xié)商確定維修賠償、折舊等事宜。同時(shí)，應(yīng)選擇有資質(zhì)的維修企業(yè)進(jìn)行維修，以保障維修質(zhì)量和自身權(quán)益。

針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的“超低價(jià)租車(chē)攻略”“0元租車(chē)”等虛假宣傳，租車(chē)人要提高警惕，做好信息甄別工作。個(gè)別違法違規(guī)人員或企業(yè)可能通過(guò)低價(jià)攬客后，線下收取“跨城費(fèi)”“保險(xiǎn)費(fèi)”等變相增加租車(chē)費(fèi)用，甚至人為制造車(chē)損牟取非法利益，租車(chē)人應(yīng)嚴(yán)防此類(lèi)“套路陷阱”，避免上當(dāng)受騙。

如果與汽車(chē)租賃企業(yè)發(fā)生合同糾紛或發(fā)現(xiàn)欺詐、敲詐勒索等侵犯自身合法權(quán)益的行為，租車(chē)人可以收集相關(guān)材料并向有關(guān)部門(mén)反映。