本報(bào)訊 （連中甜 記者謝 旺）今年以來，重慶市綦江區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。從經(jīng)營者需求端出發(fā)，變“我提供什么服務(wù)”為“經(jīng)營者需要什么服務(wù)”，全力打造“急事急辦”“特事特辦”“就近辦”“全區(qū)通辦”“預(yù)約辦、上門辦、延時辦”等多種服務(wù)模式。

“優(yōu)”字為先，建設(shè)服務(wù)陣地。該局構(gòu)建了以區(qū)政務(wù)大廳為中心，21個鎮(zhèn)街所為分支，村（居）干部指導(dǎo)、證照雙向免費(fèi)郵的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最大程度實(shí)現(xiàn)群眾辦理證照不出村。牽頭組建市場監(jiān)管、公安、人社、稅務(wù)、公積金等部門聯(lián)合咨詢QQ群，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個群咨詢多部門事”。

“便”字為主，拓寬服務(wù)觸角。今年3月，石壕鎮(zhèn)市場監(jiān)管所發(fā)現(xiàn)某商貿(mào)公司登記情況有變動，但未及時辦理變更登記。工作人員了解情況后，帶領(lǐng)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人到區(qū)政務(wù)中心，由窗口人員全程指導(dǎo)，當(dāng)日領(lǐng)取新執(zhí)照。該局選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員常駐自助服務(wù)區(qū)，同時，加強(qiáng)局所互動，對距離遠(yuǎn)的企業(yè)，就近安排市場監(jiān)管所工作人員提供指導(dǎo)或入戶現(xiàn)場辦公。

“急”字為要，解企業(yè)“急需急盼”。近日，某開發(fā)公司申請吸收合并注銷，該業(yè)務(wù)涉及跨部門協(xié)調(diào)、材料審核、稅務(wù)清算等多項(xiàng)復(fù)雜流程。綦江區(qū)市場監(jiān)管局安排專人主動對接，在周末開通預(yù)約服務(wù)，辦理注銷登記。該局聚焦群眾所需、企業(yè)所盼，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、全時服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供錯時、延時和節(jié)假日受理服務(wù)，切實(shí)解決辦事群眾“辦急事”和“上班沒空辦、下班沒處辦”等痛點(diǎn)難點(diǎn)，做到政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

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