□ 本報記者 賈潤梅

近年來，寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管廳（以下簡稱“寧夏市場監(jiān)管廳”）深入貫徹落實《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》，全面推行首席質(zhì)量官制度，通過建設(shè)懂質(zhì)量、會管理、善創(chuàng)新的首席質(zhì)量官隊伍，不斷激發(fā)企業(yè)質(zhì)量提升的內(nèi)生動力。截至目前，寧夏共有620名首席質(zhì)量官，實現(xiàn)重點企業(yè)全覆蓋。

“蒙牛寧夏工廠結(jié)合蒙牛數(shù)智化建設(shè)經(jīng)驗，以設(shè)備自動化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、指標(biāo)精益化為基礎(chǔ)，每包牛奶的生產(chǎn)過程涵蓋100多項業(yè)務(wù)點、上千個動作要素、36個關(guān)鍵控制點和139項檢驗項目，實現(xiàn)了全系統(tǒng)、全鏈條、全流程的數(shù)智化。”蒙牛乳業(yè)（寧夏）有限公司首席質(zhì)量官、食品安全總監(jiān)趙軍妮介紹，蒙牛寧夏工廠通過“5G+互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字孿生、人工智能等高新技術(shù)手段，最大限度地減少人為干預(yù)，能源消耗降低43%，將產(chǎn)品品效提升15%、產(chǎn)品精度提升55%、交付周期縮短55%。

寧夏百瑞源枸杞產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司通過首席質(zhì)量官制度重構(gòu)質(zhì)量管理架構(gòu)，推動企業(yè)銷售額年均增長2%?！百|(zhì)量管控必須前移源頭、貫穿全程?！痹摴臼紫|(zhì)量官陸文靜說，公司還推出“五位一體”枸杞管理模式，將質(zhì)量管理觸角延伸至種植端，與農(nóng)戶共建標(biāo)準(zhǔn)化基地，研發(fā)四代色選機攻克干果色差難題，建立覆蓋28道工序的“日管控、周排查、月調(diào)度”工作機制。

寧夏市場監(jiān)管廳積極推行首席質(zhì)量官制度，多家企業(yè)的質(zhì)量管理體系更加完善，先進的質(zhì)量管理方法和工具得到廣泛應(yīng)用。“首席質(zhì)量官積極組織開展質(zhì)量改進、質(zhì)量創(chuàng)新等活動，有效解決了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的質(zhì)量問題，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提高。據(jù)統(tǒng)計，推行首席質(zhì)量官制度的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量一次性交付合格率平均提高了0.5個百分點，顧客滿意度平均提升了7%?！睂幭氖袌霰O(jiān)管廳相關(guān)負責(zé)人說。

推行首席質(zhì)量官制度，為企業(yè)培養(yǎng)和造就了一批高素質(zhì)的質(zhì)量管理人才。趙軍妮擔(dān)任首席質(zhì)量官職務(wù)已3年多。通過參加寧夏市場監(jiān)管廳組織的一系列系統(tǒng)培訓(xùn)和實踐鍛煉，她不僅提升了自身業(yè)務(wù)能力，還帶動了企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理團隊的建設(shè)和發(fā)展。“首席質(zhì)量官之間的交流與合作，促進了質(zhì)量管理知識和經(jīng)驗的傳播?！彼钣畜w會地說。

首席質(zhì)量官制度正在為企業(yè)長遠發(fā)展注入質(zhì)量動力。寧夏市場監(jiān)管廳該負責(zé)人表示，首席質(zhì)量官在企業(yè)中積極倡導(dǎo)質(zhì)量創(chuàng)新理念，鼓勵員工開展質(zhì)量創(chuàng)新活動。在首席質(zhì)量官的帶領(lǐng)下，企業(yè)加大在技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量管理方法創(chuàng)新等方面的投入，取得一批質(zhì)量創(chuàng)新成果。一些鏈主企業(yè)通過實施質(zhì)量創(chuàng)新項目，開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品，提高了企業(yè)核心競爭力。在2024年開展的質(zhì)量強企強鏈強縣行動中，寧夏首席質(zhì)量官協(xié)同推動解決了企業(yè)的117個質(zhì)量問題。

為更好地推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度，寧夏市場監(jiān)管廳出臺政策，對聘任首席質(zhì)量官的企業(yè)予以質(zhì)量融資增信支持。截至2024年12月，寧夏相關(guān)部門為286家聘任首席質(zhì)量官并重視質(zhì)量提升的質(zhì)量效益型企業(yè)發(fā)放“寧質(zhì)貸”31億元，有效拓寬了企業(yè)融資渠道，激發(fā)企業(yè)聘任首席質(zhì)量官的積極性。同時，該廳進一步完善對企業(yè)首席質(zhì)量官的激勵保障政策，將建立首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)申報各級政府質(zhì)量獎及兌現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、知識產(chǎn)權(quán)等政府激勵政策的必要條件；鼓勵和優(yōu)先推薦實行首席質(zhì)量官制度的企業(yè)申報國家級工會、共青團、婦聯(lián)等組織的評優(yōu)評先活動，進一步鼓勵企業(yè)實施首席質(zhì)量官制度，落實質(zhì)量提升主體責(zé)任，完善企業(yè)質(zhì)量治理機制。

【首席質(zhì)量官新視界】