本報(bào)訊 （向朝霞 譚金山 吳 凡）日前從湖北省宜昌市西陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局大力實(shí)施五大數(shù)字化創(chuàng)新工程，今年一季度，西陵區(qū)企業(yè)辦事成本累計(jì)節(jié)約超過500萬元，政務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率達(dá)98%，多項(xiàng)改革經(jīng)驗(yàn)在湖北省、宜昌市內(nèi)推廣應(yīng)用。

檔案“全國(guó)通辦”，守護(hù)數(shù)據(jù)安全。針對(duì)檔案查詢跨市跑腿、手續(xù)繁瑣難題，該局自主研發(fā)湖北省首個(gè)檔案全程數(shù)字化查詢平臺(tái)，服務(wù)范圍全面拓展，涵蓋公檢法、律師事務(wù)所等全國(guó)機(jī)構(gòu)，跨市調(diào)檔效率提升50%，企業(yè)可足不出戶完成多次調(diào)檔；流程大幅簡(jiǎn)化，將申請(qǐng)材料從8項(xiàng)減少到3項(xiàng)（身份證明、申請(qǐng)表、承諾書），審核時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日；安全更有保障，建立“申請(qǐng)—審核—數(shù)據(jù)傳輸”全鏈監(jiān)管體系，確保數(shù)據(jù)合法合規(guī)、信息安全。

電子證照“一碼通城”，重塑政務(wù)生態(tài)。作為湖北首個(gè)全面推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地區(qū)，西陵區(qū)實(shí)現(xiàn)跨部門信息互聯(lián)共享，與稅務(wù)、銀行系統(tǒng)深度對(duì)接，企業(yè)開戶資料減少60%，辦理時(shí)間縮短至15分鐘；在金融、商業(yè)等九大場(chǎng)景推進(jìn)“掃碼辦事”，開戶材料精簡(jiǎn)60%以上；通過“企業(yè)碼”動(dòng)態(tài)采集企業(yè)信用信息，提升轄區(qū)園區(qū)招商效率50%以上。

服務(wù)碼“精準(zhǔn)滴灌”，構(gòu)建政企共同體。西陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新推出“經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)碼”雙軌制（批量碼和單一碼），實(shí)現(xiàn)政策直達(dá)與企業(yè)需求的精準(zhǔn)對(duì)接。該局集成32項(xiàng)惠企政策和15類金融產(chǎn)品，依托“三問三送”機(jī)制，短時(shí)間內(nèi)多次精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求達(dá)860次；聯(lián)動(dòng)8個(gè)部門設(shè)立“一件三聯(lián)”專窗，企業(yè)設(shè)立、變更等高頻事項(xiàng)辦理時(shí)限縮短70%以上。

AI政務(wù)助手“全時(shí)響應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)智能提效。該局借助騰訊混元大模型技術(shù)，推出“小白AI幫辦”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全面覆蓋+人機(jī)高效協(xié)作，支持156類政務(wù)事項(xiàng)，包括企業(yè)登記、許可審批等，知識(shí)庫準(zhǔn)確率達(dá)99.2%。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，重塑智能預(yù)審流程，減輕40%的人工負(fù)擔(dān)，咨詢實(shí)現(xiàn)100%的即時(shí)響應(yīng)，顯著提升政務(wù)智能化水平。

“電子門牌+流動(dòng)驛站”，突破服務(wù)“最后一公里”。結(jié)合政銀合作模式，西陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局為園區(qū)和商圈打造數(shù)字化服務(wù)生態(tài)圈。電子門牌集成了證照信息和惠企政策二維碼，使企業(yè)信息公示效率提升90%；金融驛站提供上門開戶、融資、授信一站式金融服務(wù)，中小微企業(yè)貸款審批周期由15天縮短至3天，有效緩解企業(yè)融資難題，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。