□ 戴先任

在工業(yè)和信息化部指導下，目前，“二次號碼煥新”服務全面升級，已支持200多款常用互聯(lián)網(wǎng)應用實現(xiàn)一鍵解綁。

（據(jù)5月10日中國新聞網(wǎng)）

現(xiàn)在有越來越多的App需要綁定手機號碼，很多人的手機綁定了不少App，手機一旦換號，就可能帶來很多麻煩——以前的號碼還沒有與App解綁，舊號碼注銷之后被他人重啟，自己的個人信息甚至財產(chǎn)安全都可能受到威脅。此前就不止一次發(fā)生過有人用新買的手機號碼盜取舊號主賬戶資金的案件。

早在2022年，中國信息通信研究院就上線了手機號“一鍵查詢”與“一鍵解綁”服務，現(xiàn)在“二次號碼煥新”服務全面升級，已支持200多款常用互聯(lián)網(wǎng)應用實現(xiàn)“一鍵解綁”。這是用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的歸位，大大方便了廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶，能夠大大降低用戶信息泄露、資金被盜的風險，確保重新投放的號碼“干凈”。

App不僅有解綁難、查詢難等問題，還有注冊容易注銷難、自動續(xù)費、侵犯個人隱私信息、設置諸多霸王條款等問題。這些問題較為頑固，在一些App上一直存在，嚴重侵犯了用戶的正當權(quán)益。比如強制自動續(xù)費，就侵犯了消費者的知情權(quán)與自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。

之所以存在這些問題，不僅僅是技術問題，更多還是利益使然。一些企業(yè)作為“規(guī)則制定者”，設置注銷難等隱形障礙，來達到長期侵犯用戶利益的目的。

因此，監(jiān)管部門需要加大對App的監(jiān)管力度，破除App有意無意間設置的隱性技術障礙，要督促企業(yè)遵守法律法規(guī)，尊重消費者合法權(quán)益，更要增加不法企業(yè)的違法成本。

據(jù)了解，目前已有200多款常用互聯(lián)網(wǎng)App實現(xiàn)了“一鍵解綁”，我們期待再多一些App實現(xiàn)“一鍵解綁”服務及“批量解綁”服務，更好地保護好消費者的選擇權(quán)與知情權(quán)，為用戶權(quán)益“一鍵松綁”，打掉App的“霸權(quán)”與“任性”，也能從源頭上減少“二次號碼”隱患，促使App更好地回歸服務屬性。