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國家市場監(jiān)督管理總局主管    中國質(zhì)量報刊社主辦
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北京規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨經(jīng)營行為 發(fā)布10項措施織密網(wǎng)絡(luò)消費“安全網(wǎng)”

2025-05-12 14:52:08 中國質(zhì)量報

本報訊 (記者徐建華)近日,北京市市場監(jiān)管局組織召開全市重點平臺企業(yè)工作指導(dǎo)會,并在會上發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域不合理經(jīng)營行為的若干措施》(以下簡稱《若干措施》),提出督促企業(yè)落實合規(guī)管理主體責(zé)任、嚴(yán)查5種違法行為、創(chuàng)新4類監(jiān)管服務(wù)方式等10項措施,落實《提振消費專項行動方案》要求,進(jìn)一步織密網(wǎng)絡(luò)銷售“防護(hù)網(wǎng)”,著力營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費生態(tài)。

《若干措施》提出,督促落實合規(guī)主體責(zé)任,針對不合規(guī)經(jīng)營行為,開展常態(tài)化約談指導(dǎo)和合規(guī)指引宣貫,督促平臺企業(yè)健全合規(guī)管理組織,明確合規(guī)管理責(zé)任,完善合規(guī)管理運行機制。嚴(yán)查虛假宣傳行為,強化網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域虛假宣傳、虛假廣告、“貨不對板”等行為治理,嚴(yán)厲打擊食品、藥品、保健食品、化妝品等夸大宣傳等違法行為。嚴(yán)查價格違法行為,督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域落實明碼標(biāo)價規(guī)定,做好價格公示,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易,防范不正當(dāng)價格行為;依法查處不明碼標(biāo)價、價格欺詐等價格違法行為。

《若干措施》明確,嚴(yán)查大數(shù)據(jù)殺熟和強制搭售行為,治理網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域通過算法進(jìn)行大數(shù)據(jù)“殺熟”等違法違規(guī)行為,禁止平臺經(jīng)營者借助技術(shù)手段,強制或誘導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費者對相關(guān)平臺規(guī)則表示同意,禁止默認(rèn)勾選、捆綁銷售等變相強制消費者交易的違規(guī)手段,切實保障消費者合法權(quán)益。嚴(yán)查售賣假冒偽劣產(chǎn)品行為,大力倡導(dǎo)實價優(yōu)質(zhì),重點針對網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域以假充真、以次充好、虛假標(biāo)注等假冒偽劣突出問題,加大打擊治理力度。嚴(yán)查食品安全違法行為,督促平臺企業(yè)按規(guī)定設(shè)置專門的食品安全管理機構(gòu)或指定專職食品安全管理人員;嚴(yán)格審查食品生產(chǎn)經(jīng)營者入網(wǎng)銷售主體資質(zhì),規(guī)范主體信息、食品信息刊載公示,依法對食用農(nóng)產(chǎn)品承諾達(dá)標(biāo)合格證展示、藥物殘留檢測等進(jìn)行檢查把關(guān);主播及其服務(wù)機構(gòu)規(guī)范開展?fàn)I銷活動,依法對其推薦的食品進(jìn)行查驗;加強入網(wǎng)銷售行為過程管控,及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為并作出相應(yīng)處置。加強網(wǎng)絡(luò)銷售食品安全問題信息監(jiān)測通報和處置,強化行刑銜接,依法打擊違法犯罪行為。

《若干措施》還提出,加強非現(xiàn)場監(jiān)管,嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)交易信息監(jiān)測工作規(guī)范、取證云平臺電子數(shù)據(jù)取證工作規(guī)范,全面實施非現(xiàn)場監(jiān)管,實現(xiàn)科學(xué)監(jiān)測預(yù)警、規(guī)范取證固證、及時核實反饋、全程閉環(huán)管理。加強信用監(jiān)管,加快推進(jìn)向平臺企業(yè)開放信用監(jiān)管數(shù)據(jù)試點工作,指導(dǎo)平臺企業(yè)用好、用活信用監(jiān)管數(shù)據(jù),完善經(jīng)營主體信用檔案,持續(xù)拓展信用修復(fù)提醒等應(yīng)用場景。加強警示曝光,加大典型案例警示曝光力度,形成震懾力,采取多種形式開展網(wǎng)絡(luò)消費提示,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

《若干措施》還明確,要加強助企服務(wù),加強對平臺企業(yè)的常態(tài)化指導(dǎo)服務(wù),加快?建設(shè)駐企合規(guī)發(fā)展服務(wù)站,實現(xiàn)重點平臺企業(yè)全覆蓋,助力企業(yè)構(gòu)建完善的合規(guī)管理體系。據(jù)了解,北京市市場監(jiān)管部門近期已在京東、美團(tuán)、小米、多點等重點平臺企業(yè)掛牌助企合規(guī)發(fā)展服務(wù)站,對平臺企業(yè)逐一開展指導(dǎo)幫扶,推動10項措施全面落地,助力平臺企業(yè)健康發(fā)展。

京東、抖音、美團(tuán)、快手、微店、百度、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、小米、多點、時代峰峻等平臺企業(yè)參會。

(責(zé)任編輯:凌云)
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