本報(bào)訊 （丁文婷）近日，上海市青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局正式啟用“市事通”企業(yè)協(xié)通平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“‘市事通’平臺(tái)”），將進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，優(yōu)化涉企行政檢查工作，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的感受度、認(rèn)可度。

據(jù)介紹，“市事通”平臺(tái)旨在實(shí)現(xiàn)全域、全量、全景的企業(yè)服務(wù)覆蓋，構(gòu)筑綜合性企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！笆惺峦ā逼脚_(tái)聚焦“推廣服務(wù)型執(zhí)法”查前、查中、查后指導(dǎo)環(huán)節(jié)，探索創(chuàng)新服務(wù)模式，以“企業(yè)感受度”為核心切入點(diǎn)，將“無(wú)事不擾”與“有事必應(yīng)”有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化為企整體服務(wù)、涉企監(jiān)管檢查，著力提升檢查質(zhì)效，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，增強(qiáng)政企溝通效率，提升企業(yè)感受。

“市事通”平臺(tái)設(shè)置了“專屬合規(guī)顧問(wèn)”角色，如同企業(yè)的“家庭醫(yī)生”，將在政策宣貫普及、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判警示、合規(guī)規(guī)劃輔助、行為監(jiān)測(cè)糾偏、協(xié)同監(jiān)督聯(lián)動(dòng)、信息交互溝通、數(shù)據(jù)綜合分析、跟蹤指導(dǎo)回訪以及個(gè)性需求響應(yīng)九大場(chǎng)景中發(fā)揮作用。

為使“專屬合規(guī)顧問(wèn)”工作順利開展，青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組建了由科研院所業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成的合規(guī)顧問(wèn)智囊團(tuán)，為顧問(wèn)工作提供政策法規(guī)、數(shù)據(jù)分析等保障。針對(duì)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，智囊團(tuán)更新合規(guī)工作指引，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)合規(guī)。在“市事通”平臺(tái)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局干部對(duì)“專屬合規(guī)顧問(wèn)”的試點(diǎn)情況進(jìn)行了分享。

此外，“市事通”平臺(tái)緊跟服務(wù)型執(zhí)法等新理念，推出“青盾‘法治體檢’”“廣告合規(guī)助企”等新舉措。同時(shí)，對(duì)原有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)“選修課”“必修課”、年報(bào)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警等服務(wù)工具進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。例如，青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)企業(yè)入市需求研發(fā)的企業(yè)專屬“選修課”“必修課”，原本歸集在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，但在對(duì)具體問(wèn)題的解答上缺少互動(dòng)和即時(shí)性，而在“市事通”平臺(tái)的推進(jìn)中，該課程被整合至“一見青心”數(shù)智政務(wù)模塊，形成“一見青心（市事通版）”，借助AI解答提升服務(wù)效能。

在“市事通”平臺(tái)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)“一見青心”（市事通版）平臺(tái)進(jìn)行了功能展示，還通過(guò)場(chǎng)外采訪等方式，讓企業(yè)、群眾可感可及規(guī)范涉企檢查帶來(lái)的變化。

與此同時(shí)，青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局貫通融合上海市市場(chǎng)監(jiān)管局“法治云體檢”和“市事通”平臺(tái)，將線上“體檢”服務(wù)和線下專家解讀有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)為6家企業(yè)代表發(fā)放首批“青盾法治體檢報(bào)告”，并發(fā)布《快遞物流企業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域合規(guī)工作指引（2025版）》。

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