一條提示短信助企獲得大單

—— 深圳市公共信用中心聚焦企業(yè)痛點堵點精準化解信用難題

□ 許創(chuàng)業(yè) 羅雪晴 林其友

“一條短信救回了我們的投標資格！”近日，深圳市一家企業(yè)通過短信提示，及時修復了公司相關信用問題，以良好信用記錄獲得招標單位信任，成功中標某省政府購買服務項目，成交金額達3.88億元。

據(jù)了解，這得益于深圳市公共信用中心推出的“政策精準直達+保姆式服務”新機制。該機制通過大數(shù)據(jù)篩選和定向短信提醒，助力企業(yè)便捷獲取信用報告、修復失信記錄。

今年以來，深圳市公共信用中心通過大數(shù)據(jù)篩選，向9112家深圳企業(yè)發(fā)送定制化短信，其中，對1000家有上市及融資需求的優(yōu)質(zhì)企業(yè)推送信用報告指引，對8112家存在行政處罰記錄的企業(yè)提示修復路徑。通過短信喚醒“信用意識”后，156家企業(yè)迅速響應，累計提交信用修復申請616次。

針對企業(yè)“不會辦、著急辦”的痛點問題，深圳市公共信用中心打造全流程服務閉環(huán)。深圳某運輸公司在信用修復過程中因材料錯漏一度受阻，該中心工作人員主動聯(lián)系經(jīng)辦人，耐心輔導其規(guī)范填報申請，并第一時間聯(lián)系處罰單位核實材料和意見等，幫助企業(yè)順利完成信用修復。深圳某科技公司在申請專精特新“小巨人”資質(zhì)時需要緊急進行信用修復，由于不熟悉政策流程，一度進展受阻。該中心通過主動篩查、精準對接，安排專人全程輔導企業(yè)規(guī)范填報申請材料，并聯(lián)動處罰單位加速核實處理，高效完成信用修復。最終，該企業(yè)順利通過工業(yè)和信息化部第5批專精特新“小巨人”企業(yè)審核。

依托“一口受理、一次告知、一日辦結(jié)”機制，深圳市信用修復申請累計達8.35萬件，僅最近一個月，就受理2619件信用修復申請。通過跨部門協(xié)同和AI技術輔助審核，信用修復平均辦理時間壓縮80%，助力符合條件的企業(yè)順利抹除“信用污點”，打造“誠信名片”。

此外，深圳市還對信用報告替代無違法違規(guī)證明工作展開探索。截至2023年底，該舉措為企業(yè)節(jié)省經(jīng)濟成本近6000萬元。“無違法違規(guī)版信用報告”已累計服務超3400家企業(yè)，開具報告超5400份，僅今年一季度，就有942家企業(yè)從中受益，節(jié)省時間成本超1.6萬天。

深圳市公共信用中心主任潘建珊表示，下一步，該中心將探索在企業(yè)年報系統(tǒng)中展示無違法違規(guī)記錄版信用報告查詢方式，并持續(xù)運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，進一步壓縮信用修復材料審核時間，為企業(yè)提供更高效便捷的公共信用查詢服務。