□ 何勇海

不良商家通過AI合成圖片，可以快速生成“精美”商品圖，甚至批量盜用原創(chuàng)設(shè)計(jì)，極大降低盜圖、山寨的成本。如部分服飾商家只需AI換背景、改模特，就能將原創(chuàng)款式批發(fā)成“全網(wǎng)同款”。最近，淘寶率先啟動(dòng)對(duì)AI假圖的大規(guī)模治理工作，據(jù)悉，截至目前，淘寶已累計(jì)攔截過度PS、AI夸大的假圖近10萬張。

 （據(jù)4月9日澎湃新聞）

近年來，“貨不對(duì)版”已成電商業(yè)亟待整治的痼疾。隨著AI技術(shù)迅猛發(fā)展，AI生成商品圖技術(shù)被商家廣泛應(yīng)用。

在社交平臺(tái)，消費(fèi)者紛紛吐槽，“看全網(wǎng)同款都是一個(gè)圖，分不清哪家是正版”“看圖片是呢子大衣，收到貨卻是聚酯纖維”……

外賣圖片中飲料杯里堆滿色澤誘人的水果，消費(fèi)者拿到手的卻是大半杯冰塊；圖片中奶茶上面有一層高高的奶蓋，消費(fèi)者拿到手卻“矮了半頭”……對(duì)此，消費(fèi)者紛紛反映強(qiáng)烈。

我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面地向消費(fèi)者展示商品的信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。廣告法也規(guī)定，廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此，任何商業(yè)宣傳都應(yīng)盡可能客觀反映商品的原貌，而非用“照騙”引人誤解。AI假圖侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，擾亂了電商生態(tài)，涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。

此番，淘寶率先啟動(dòng)AI假圖治理，嚴(yán)厲打擊利用AI假圖欺騙消費(fèi)者、侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為，保護(hù)消費(fèi)者和原創(chuàng)商家的合法權(quán)益。該平臺(tái)將明確認(rèn)定“商品材質(zhì)或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在場景導(dǎo)致商品失真”“摳圖貼圖感明顯失真”等AI假圖典型場景，上線識(shí)別模型，通過源頭攔截、存量清理和標(biāo)識(shí)提醒等舉措，對(duì)平臺(tái)AI假圖進(jìn)行全面治理。此舉彰顯該平臺(tái)的價(jià)值取向和社會(huì)責(zé)任。

但是僅靠一個(gè)平臺(tái)單打獨(dú)斗無法根治，其他平臺(tái)也應(yīng)行動(dòng)起來，共同治理AI假圖。尤其是頭部電商平臺(tái)，應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，推動(dòng)全行業(yè)形成合力，探索AI時(shí)代電商健康可持續(xù)的發(fā)展路徑，讓AI技術(shù)真正成為助力電商發(fā)展的工具。

前不久，國家網(wǎng)信辦等部門聯(lián)合發(fā)布《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》，對(duì)于人工智能生成合成的內(nèi)容作出了具體規(guī)定。隨著AI應(yīng)用技術(shù)越來越成熟，AI假圖只會(huì)越來越逼真，從源頭全面治理AI假圖，保障商品信息真實(shí)，成為各電商平臺(tái)的緊要且必要的任務(wù)。AI可能沒有價(jià)值觀，但AI的使用者必須有判斷是非對(duì)錯(cuò)的能力，平臺(tái)必須具有價(jià)值取向，任何平臺(tái)都不能當(dāng)打擊“照騙”的旁觀者。