放心消費(fèi) 明白消費(fèi) 無(wú)憂(yōu)消費(fèi)

山東持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境助力提振消費(fèi)出實(shí)招

□ 本報(bào)記者 朱文達(dá)

“市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將切實(shí)把消費(fèi)環(huán)境建設(shè)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，?深入實(shí)施消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)，提升消費(fèi)意愿，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)；著力提升消費(fèi)供給品質(zhì)，增強(qiáng)消費(fèi)信心，讓更多優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)被看見(jiàn)、被購(gòu)買(mǎi)；持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，當(dāng)好人民群眾消費(fèi)安全的守護(hù)人?！苯?，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)張暉在山東省人民政府新聞辦公室舉行的“抓改革創(chuàng)新 促高質(zhì)量發(fā)展”主題系列新聞發(fā)布會(huì)上表示。

當(dāng)前，消費(fèi)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“主引擎”。建設(shè)良好的消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心、促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)的重要措施。近年來(lái)，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真落實(shí)山東省委、省政府促消費(fèi)惠民生工作部署要求，多點(diǎn)發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，助力提振消費(fèi)。

為有效優(yōu)化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，山東省持續(xù)開(kāi)展“放心消費(fèi)行動(dòng)”，鼓勵(lì)商家主動(dòng)承諾亮諾，保障商品和服務(wù)質(zhì)量；重點(diǎn)培育一批放心商店、市場(chǎng)、網(wǎng)店、景區(qū)、高速服務(wù)區(qū)等放心消費(fèi)單位，通過(guò)標(biāo)桿示范帶動(dòng)整體提升；聯(lián)合家電、汽車(chē)、裝飾等行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)布“放心消費(fèi)行動(dòng)”倡議；組織開(kāi)展放心消費(fèi)體驗(yàn)體察和消費(fèi)教育進(jìn)“千村百?！薄扒蟀賲^(qū)”活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)。此外，該省正在積極推行先行賠付和線下購(gòu)物無(wú)理由退貨制度，著力構(gòu)建市場(chǎng)主導(dǎo)、企業(yè)參與、消協(xié)引導(dǎo)的多層次先行賠付機(jī)制，鼓勵(lì)設(shè)立先行賠付金，推動(dòng)消費(fèi)糾紛快速處理，切實(shí)提升消費(fèi)體驗(yàn)。

山東省市場(chǎng)監(jiān)管局著力提升消費(fèi)供給品質(zhì)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)信心。在品牌賦能方面，山東省開(kāi)展“魯質(zhì)鑄好品 好品山東行”活動(dòng)，持續(xù)完善“好品山東”品牌標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系，該局遴選100個(gè)“好品山東”品牌，會(huì)同相關(guān)部門(mén)合力開(kāi)展宣傳推廣，擴(kuò)大品牌的影響力和美譽(yù)度。在認(rèn)證增效方面，山東省深入推進(jìn)“三同”工程，將“同線同標(biāo)同質(zhì)”自主品牌納入“好品山東”區(qū)域公共品牌培育庫(kù)，讓消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)同樣能買(mǎi)到出口品質(zhì)的產(chǎn)品；推進(jìn)“泰山品質(zhì)”服務(wù)認(rèn)證行動(dòng)，針對(duì)綠色產(chǎn)品、智能家電等熱門(mén)領(lǐng)域，今年計(jì)劃完成高端品質(zhì)認(rèn)證500個(gè)以上。在標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑方面，山東省深化大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)提升，健全新型消費(fèi)產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。目前，該省正在加快制定家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、托育服務(wù)等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)助推以舊換新和服務(wù)質(zhì)量提升。

記者從發(fā)布會(huì)上獲悉，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局今年將持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)秩序，聚焦消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)，在“你點(diǎn)我檢·服務(wù)惠民生”行動(dòng)中計(jì)劃抽檢食品兩萬(wàn)批次，重點(diǎn)食品抽檢監(jiān)測(cè)50萬(wàn)批次，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查1.4萬(wàn)批次，守牢消費(fèi)安全底線；持續(xù)暢通消費(fèi)快速維權(quán)渠道，推行投訴信息公示，落實(shí)快速回應(yīng)機(jī)制，組織30場(chǎng)律師在線答疑、10場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)在線知識(shí)講座，為消費(fèi)者解讀法律法規(guī)、提供維權(quán)咨詢(xún)；開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，加大消費(fèi)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、缺秤少量等違法行為。

張暉表示，山東市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將深入實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，持續(xù)細(xì)化落實(shí)措施，著力打造放心消費(fèi)高地，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心、用得舒心，真正釋放消費(fèi)潛力。

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