本報訊 （記者秦海峰）近日，以“晉心守護(hù)權(quán)益、共筑滿意消費(fèi)”為主題的2025年山西省家電行業(yè)宣傳服務(wù)月活動啟動儀式，在太原舉辦。

據(jù)山西省家電行業(yè)服務(wù)協(xié)會會長逯靜介紹，去年，該省家電以舊換新政策實(shí)施以來，家電訂單達(dá)到130萬筆，交易金額達(dá)到60億元，銷售產(chǎn)品中一級效能占比84%。以舊換新政策對消費(fèi)拉動的成效巨大，消費(fèi)者對于綠色節(jié)能產(chǎn)品更加青睞和認(rèn)可。逯靜表示，家電行業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的銷售，更要關(guān)注消費(fèi)者在購買、使用家電過程中的全方位體驗(yàn)，要從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費(fèi)教育引導(dǎo)等多方面發(fā)力，營造讓消費(fèi)者滿意的市場環(huán)境。

山西省消費(fèi)者協(xié)會副會長兼秘書長雷俊福對2025年消費(fèi)維權(quán)年主題進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并對山西省消費(fèi)者協(xié)會圍繞該主題宣貫重點(diǎn)工作安排作了說明。他表示，圍繞今年“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，山西省家電行業(yè)應(yīng)圍繞樹行業(yè)形象、助企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，加強(qiáng)行業(yè)自律，解決行業(yè)難題，積極參與售后服務(wù)相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、拉動消費(fèi)升級。

山西省家電行業(yè)服務(wù)協(xié)會秘書長李桂琴對此次宣傳服務(wù)月系列活動方案和內(nèi)容進(jìn)行了說明，海爾智家、美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、TCL科技等20余家品牌家電售后負(fù)責(zé)人圍繞如何提升用戶滿意度、更好地為消費(fèi)者服務(wù)作交流發(fā)言。