“廣東夫婦”直播間、“雅詩蘭黛”網(wǎng)絡(luò)旗艦店等拿“抗老”當(dāng)賣點

美妝直播宣稱“未備案功效”或涉嫌誤導(dǎo)消費者

□ 本報記者 曹吉根

今年2月底，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局公布了對美妝品牌林清軒違法廣告一案的處罰公告，該品牌因線下門店利用燈箱宣傳普通化妝品具有抗老功效被處以罰款2萬多元。這一案件引起消費者對化妝品虛假宣稱抗老功效的廣泛關(guān)注，有化妝品商家向本報反映，線上渠道化妝品抗老宣傳比林清軒更嚴(yán)重，希望媒體關(guān)注。

根據(jù)該商家提供的線索，記者對“廣東夫婦”直播間3月1日化妝品直播專場廣告營銷情況展開了調(diào)查。直播中，主播在推銷雅詩蘭黛化妝品套裝產(chǎn)品時，反復(fù)宣傳說“它是細(xì)胞級的一個修護(hù)精華，不只修護(hù)，更加抗老”。

點擊主播發(fā)布的購買鏈接，頁面頂部位置標(biāo)明產(chǎn)品套裝名稱為“雅詩蘭黛鎮(zhèn)店抗老修護(hù)套組”，內(nèi)含有3種產(chǎn)品：“【廣東夫婦專屬】雅詩蘭黛小棕瓶精華30ml+櫻花水200ml+膠原霜50ml”。翻閱詳情頁底部，記者查詢到了這套組合中產(chǎn)品的備案名稱：雅詩蘭黛特潤修護(hù)肌活精華露【國妝網(wǎng)備進(jìn)字（滬）2020003600】，雅詩蘭黛櫻花版微精華露【國妝網(wǎng)備進(jìn)字（滬）2021504521】，雅詩蘭黛智妍緊塑精華乳霜【國妝網(wǎng)備進(jìn)字（滬）2021502958】，均為普通化妝品。備案信息顯示，三款化妝品備案功效分別為“08修護(hù)，11保濕，15抗皺，16緊致，17舒緩”“06祛痘，08修護(hù)，11保濕，17舒緩，18控油”“08修護(hù)，11保濕，15抗皺，16緊致，18控油”。

記者注意到，雅詩蘭黛這3款產(chǎn)品備案功效與林清軒違法廣告被處罰的兩款產(chǎn)品類似。林清軒被認(rèn)定違法宣傳抗老功效的兩款產(chǎn)品名稱分別為“林清軒山茶花修護(hù)平衡精華肌底液”“林清軒山茶花抗皺修護(hù)精華油”，其在國家藥監(jiān)局備案功效為“07滋養(yǎng)，08修護(hù)，11保濕，17舒緩”“07滋養(yǎng)，08修護(hù)，11保濕，15抗皺，16緊致，17舒緩”。

記者分別用了兩個賬號向雅詩蘭黛抖音官方旗艦店在線客服詢問雅詩蘭黛相關(guān)產(chǎn)品是否具有抗老功效，獲得的回復(fù)是產(chǎn)品具有抗老功效。

雅詩蘭黛品牌方對于抗老功效宣傳有什么說法呢？記者又致電雅詩蘭黛客服電話“4008208976”咨詢相關(guān)情況，被告知該電話僅僅負(fù)責(zé)線下門店服務(wù)，不能解答線上店鋪問題咨詢。

隨后，記者又調(diào)查了雅詩蘭黛京東平臺旗艦店，發(fā)現(xiàn)其銷售的部分產(chǎn)品也寫著抗老護(hù)膚品套裝的名稱，其中一款名稱為“雅詩蘭黛智妍膠原乳霜款面霜75ml淡紋抗老護(hù)膚品套裝化妝品禮盒生日禮物”套裝產(chǎn)品，內(nèi)含也是“廣東夫婦”直播間所銷售抗老套裝的3種產(chǎn)品。

記者詢問該店鋪客服產(chǎn)品是否有抗老功效，客服這次沒有正面回復(fù)，只是說“針對抗老需求可以試一下”，客服還表示：“改善皺紋的問題也可以當(dāng)作是抗老的”，并且說“用戶反饋都是非常不錯的。”

北京盈科杭州律師事務(wù)所律師黃偉介紹說，國家對于化妝品功效宣稱有著詳盡、嚴(yán)格的要求。《化妝品監(jiān)督管理條例》《化妝品注冊備案管理辦法》等法規(guī)都明確了特殊化妝品的注冊要求和普通化妝品的備案要求，“功效宣稱”甚至是界定化妝品是否歸屬于特殊類別的一大因素，若宣稱具有“防曬”“防脫發(fā)”等功效或宣稱具有新功效的化妝品將落入特殊化妝品范疇，足見功效宣稱受到嚴(yán)格制約。同時，國家要求功效宣稱必須按照《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》進(jìn)行評價，要求功效宣稱有據(jù)可依、有序可循，已注冊、備案的化妝品不得隨意更改功效宣稱。

黃偉表示，化妝品功效宣稱未根據(jù)類別、程序進(jìn)行注冊或備案，或者宣稱未依據(jù)《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》要求的均屬違法，林清軒受處罰案例就是給化妝品企業(yè)的一個警示。

記者注意到，在3月1日化妝品直播專場中，“廣東夫婦”直播間在帶貨另外兩款化妝品時，也非常肯定地宣稱產(chǎn)品具有抗老功效。在介紹赫蓮娜黑繃帶面霜時主播說：“抗老面霜天花板，沒有任何平替，非常強(qiáng)的修護(hù)，干皮油皮混油皮都可以用?！痹诮榻B夸迪懸油次拋時主播說：“這是中國抗老精華次拋當(dāng)中的天花板，抗老次拋，封神次拋，細(xì)胞級修護(hù)抗老。”

仔細(xì)查詢詳情頁，記者得知這兩款產(chǎn)品的備案名稱分別為：赫蓮娜活顏修護(hù)夜霜、夸迪舒潤穩(wěn)肌懸油次拋精華液，備案產(chǎn)品功效分別為“08修護(hù)，11保濕，15抗皺，16緊致，17舒緩”“07滋養(yǎng)，08修護(hù)，11保濕，15抗皺，16緊致，17舒緩”。

據(jù)了解，“廣東夫婦”是抖音頭部主播，有粉絲6900萬，本場直播帶貨時實時同時在線觀看人數(shù)達(dá)5萬人。

與此同時，記者在回看另一主播董先生直播間3月2日帶貨專場錄屏?xí)r發(fā)現(xiàn)，該主播帶貨伊麗莎白雅頓粉膠過程中，反復(fù)以原料中的一種單一成分暗示產(chǎn)品具有非凡的抗老功效。

主播說：“如果說你對A醇不了解，說明你對抗老是一無所知。提到A醇首先想到就是雅頓，所以說你一定要把這種好產(chǎn)品用上，真正讓你抗老的產(chǎn)品?！薄叭绻@個還不能幫你抗老，那其他的A醇都不用考慮。”

主播推銷的這款雅頓粉膠，備案名稱為伊麗莎白雅頓時空煥活淡紋緊致膠囊精華液，在國家藥監(jiān)局的備案功效中同樣沒有抗老這一項。

尹志燁 作

“廣東夫婦”直播間化妝品直播專場錄屏截圖