視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命線

時風集團多措并舉推動質(zhì)量強企戰(zhàn)略落地

□ 杜銀時 本報記者 孫中杰

2月28日，山東時風（集團）有限責任公司（以下簡稱“時風集團”）商用汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)一派繁忙景象，一輛輛嶄新下線的四驅(qū)商用汽車正有序駛向檢測中心，準備奔赴國際市場。車間相關(guān)負責人告訴記者，今年春季生產(chǎn)啟動早，三輪汽車、拖拉機等農(nóng)裝產(chǎn)品市場需求量大，目前時風集團正在加大馬力進行生產(chǎn)，為出口非洲的產(chǎn)品趕工期。

據(jù)了解，今年1月，時風集團出口額同比增長 60%，2月雖逢春節(jié)假期，但出口額同比增長仍達106.15%，出口三輪汽車、發(fā)動機、拖拉機共計8000臺（輛）。

時風集團董事長劉成強告訴記者，該企業(yè)一直將產(chǎn)品質(zhì)量視為生命線，將質(zhì)量強企作為企業(yè)發(fā)展理念，對照《卓越績效管理準則》實施“數(shù)字賦能+創(chuàng)新升級”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，有效提升了生產(chǎn)效率與用戶滿意度。

為提升產(chǎn)品質(zhì)量，時風集團引進美、日、德等國的關(guān)鍵技術(shù)設(shè)備，如德國KW造型線、日本東久造型自動線等，還采用美國電爐熔煉工藝，提高了機體、缸蓋、曲軸的綜合性能。在機械加工工藝方面，時風集團累計引進5000臺套高端設(shè)備，實現(xiàn)了自動化智能升級。同時，該企業(yè)擁有完善的質(zhì)量管理體系，通過了ISO9001質(zhì)量體系認證、IATF 16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證。該企業(yè)還在原材料采購環(huán)節(jié)嚴格篩選評估供應商，增加對供應商質(zhì)量體系、生產(chǎn)過程控制能力、產(chǎn)品可靠性等方面的審核權(quán)重，保證外購件高質(zhì)量交付。

為打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，時風集團圍繞“產(chǎn)品高質(zhì)量交付”，以“三不”（工作中不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷）促“三高”（產(chǎn)品高質(zhì)量、高精度、高性價比）。該企業(yè)不斷加大技術(shù)研發(fā)與設(shè)備升級投入，引進先進設(shè)備和檢測儀器，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，如針對拖拉機、三輪汽車的動力和油耗問題，優(yōu)化升級發(fā)動機并采用先進燃油噴射技術(shù)和燃燒系統(tǒng)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，得到用戶高度認可。

為增強服務滿意度，保證售后服務質(zhì)量，時風集團建立了專業(yè)的售后服務團隊，以市場為導向，按照“1130”（1條市場消息、1個小時到現(xiàn)場查找原因、30分鐘給用戶或者經(jīng)銷商對接回復解決問題）工作方法，通過多種渠道收集用戶反饋及時解決問題。2024年，該企業(yè)的三輪汽車、拖拉機、商用汽車、發(fā)動機等產(chǎn)品市場反饋率同比下降36.5%，目前產(chǎn)品三包（包修、包換、包退）率已下降至0.5%。

產(chǎn)品質(zhì)量可靠、穩(wěn)定性高，就會更具市場競爭力。隨著產(chǎn)品質(zhì)量提升和服務優(yōu)化，時風集團品牌知名度大幅提升，產(chǎn)品不僅在國內(nèi)暢銷，還遠銷海外。在各類行業(yè)展會中，時風集團展示的新產(chǎn)品和技術(shù)成果備受國內(nèi)外客戶關(guān)注。

劉成強表示，2025年的中央一號文件提出推動農(nóng)機裝備高質(zhì)量發(fā)展等內(nèi)容。面對復雜的市場形勢，時風集團將繼續(xù)推進產(chǎn)品端的多元創(chuàng)新，更好契合市場需求；優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，推進綠色能源轉(zhuǎn)型。企業(yè)將憑借合理戰(zhàn)略、創(chuàng)新舉措和全員奮進，在高質(zhì)量發(fā)展道路上持續(xù)前行，助力鄉(xiāng)村振興，為中國式現(xiàn)代化貢獻“時風力量”。