三千質(zhì)量人“趕考”首席質(zhì)量官

深圳推進(jìn)企業(yè)首席質(zhì)量官制度取得顯著成效

□ 許創(chuàng)業(yè)

近日，深圳迎來質(zhì)量人的“大考”，3000余名企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加首席質(zhì)量官任職資格培訓(xùn)與考核。他們懷揣著對企業(yè)質(zhì)量提升的熱忱，踏上這場意義非凡的“趕考”之旅。據(jù)深圳市質(zhì)量強(qiáng)市促進(jìn)會相關(guān)人員介紹，截至目前，深圳市累計開展首席質(zhì)量官任職資格培訓(xùn)1.2萬余人次，通過考核的首席質(zhì)量官達(dá)9678人。

深圳市以企業(yè)首席質(zhì)量官制度為抓手，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。自2013年在全國率先開展企業(yè)首席質(zhì)量官制度試點以來，深圳市創(chuàng)新推出首席質(zhì)量官制度建設(shè)舉措，逐步構(gòu)建完善的政策支撐體系。2017年，《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)質(zhì)量條例》正式實施，明確“引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)推行首席質(zhì)量官制度”，從法律層面確立了首席質(zhì)量官地位。同時，該市將首席質(zhì)量官培養(yǎng)納入各區(qū)政府質(zhì)量強(qiáng)區(qū)考核內(nèi)容，出臺系列激勵政策，對建立首席質(zhì)量官制度的企業(yè)，優(yōu)先推薦參加各級政府質(zhì)量獎評選；發(fā)動各區(qū)、街道、市場監(jiān)管所、行業(yè)協(xié)會共同推進(jìn)企業(yè)首席質(zhì)量官制度建設(shè)，形成了各具特色的推進(jìn)體系。

為培養(yǎng)高素質(zhì)的首席質(zhì)量官隊伍，深圳市市場監(jiān)管局委托深圳市質(zhì)量強(qiáng)市促進(jìn)會開展形式多樣的公益培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理、質(zhì)量文化建設(shè)、質(zhì)量改進(jìn)等方面，邀請具有專業(yè)資質(zhì)的老師授課，并要求學(xué)員撰寫符合標(biāo)準(zhǔn)的工作論文。同時，深圳市堅持舉辦企業(yè)首席質(zhì)量官論壇、沙龍、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等活動，搭建政府、企業(yè)、專家學(xué)者之間的交流平臺。通過這些活動，首席質(zhì)量官們分享經(jīng)驗、探討問題、創(chuàng)新舉措，形成了可借鑒、易復(fù)制的工作經(jīng)驗。此外，通過“Q學(xué)堂”和“首席質(zhì)量官之家”網(wǎng)站等線上平臺，為企業(yè)首席質(zhì)量官提供持續(xù)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。

首席質(zhì)量官制度促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量管理水平顯著提升，產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。深圳市質(zhì)量強(qiáng)市促進(jìn)會對150家實施首席質(zhì)量官制度的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，企業(yè)在質(zhì)量文化建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)、質(zhì)量安全等方面均有較大提升。2023年，這些企業(yè)在首席質(zhì)量官的帶領(lǐng)下，開展質(zhì)量攻關(guān)和改進(jìn)活動，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益30.28億元。部分首席質(zhì)量官探索構(gòu)建了具有深圳特色的企業(yè)管理模式，如中興通訊股份有限公司的“智能至簡”數(shù)字化質(zhì)量管理模式、比亞迪汽車工業(yè)有限公司的基于客戶至上的“一領(lǐng)一驅(qū)一推動”質(zhì)量管理實踐、龍城城市運營服務(wù)集團(tuán)有限公司的“大院管家”服務(wù)模式等質(zhì)量管理模式，這些創(chuàng)新模式在提升企業(yè)核心競爭力的同時，為其他企業(yè)提供可借鑒的經(jīng)驗。

據(jù)介紹，深圳市將繼續(xù)深耕企業(yè)首席質(zhì)量官培養(yǎng)和制度建設(shè)，加大對企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的扶持力度，健全質(zhì)量人才教育培養(yǎng)體系，引導(dǎo)更多企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度，讓首席質(zhì)量官在推動質(zhì)量強(qiáng)市、質(zhì)量強(qiáng)鏈、質(zhì)量強(qiáng)企中發(fā)揮更大作用。