海南離島免稅政策是中央支持海南建設發(fā)展的一項特殊優(yōu)惠政策，是進出島居民游客的必打卡項目。海南省市場監(jiān)管局、海南省消費者委員會提醒消費者，在選擇線上購買離島免稅商品時，理性消費，遠離消費陷阱。

游客離島時購買免稅商品應符合購買條件，即根據(jù)《關于海南離島旅客免稅購物政策的公告》的規(guī)定，凡是年滿16周歲，已購買離島機票、火車票、船票，并持有效身份證件（國內(nèi)旅客持居民身份證、港澳臺旅客持旅行證件、國外旅客持護照），離島但不離境的國內(nèi)外旅客（包括海南省居民），每年每人不限次數(shù)購買額度為10萬元人民幣的離島免稅商品。

消費者在線上購買海南離島免稅商品時，要認準海南離島免稅店官方平臺，仔細查看電商平臺公示信息，如營業(yè)執(zhí)照信息等；應謹慎識別各電商平臺中標注為海南離島免稅的商品，避免受騙上當，個人合法權益受損；不建議消費者從非官方平臺購買海南離島免稅商品。

在不同的海南離島免稅店線上商城里，同款商品的價格會有所不同；商品售后服務內(nèi)容、贈品附加值等也會存在差異。因此，建議消費者貨比三家，認真閱讀商品頁面展示的特別提示、商品贈品、售后服務等內(nèi)容，仔細甄別商家是否使用模糊語言混淆商品或服務的質(zhì)量、標準等信息，多方比較后再下單購買。

消費者在支付訂單時，應先了解商品頁面展示的積分兌換規(guī)則、優(yōu)惠券使用規(guī)則、提貨規(guī)則、退換貨規(guī)則、發(fā)貨時間等內(nèi)容，以免產(chǎn)生糾紛，造成損失。

消費者在購買海南離島免稅商品時，要索取并妥善保管購物發(fā)票、電子交易等有效憑證，仔細檢查票據(jù)上是否標有購買商品的名稱、規(guī)格、特征等信息，并保留訂單截圖等相關證據(jù)。

海南省市場監(jiān)管局、海南省消費者委員會特別提醒消費者，購買離島免稅商品時應遵守相關法律法規(guī)，不得從事“套代購”（利用他人的離島信息及購物額度購買免稅品牟利，稱為“套購”；出讓自己的離島信息及購物額度為他人購買免稅品牟利，稱為“代購”；這兩種行為合稱“套代購”）走私活動。已經(jīng)購買的海南離島免稅商品屬于消費者個人使用的最終商品，按規(guī)定不得進入國內(nèi)市場再次銷售。對違反規(guī)定倒賣、“代購”、走私免稅商品的個人，將被依法依規(guī)納入信用記錄，3年內(nèi)不得購買離島免稅商品；對于構成走私行為或者違反海關監(jiān)管規(guī)定行為的，由海關依照有關規(guī)定予以處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

消費者合法權益受損，可撥打12345政務服務熱線或12315消費者維權電話進行投訴，依法維護自身合法權益。

（來源：海南省市場監(jiān)管局 本報記者 李 青 整理）