□ 本報(bào)記者 秦海峰

2024年10月，一場(chǎng)涉及農(nóng)民工與中鐵三局及其分包公司管理員郭某的勞務(wù)糾紛，讓19名農(nóng)民工兄弟心急如焚。

在山西省個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)”）與太原市迎澤區(qū)人民法院（以下簡(jiǎn)稱“迎澤法院”）的精心組織下，這場(chǎng)勞務(wù)糾紛得以迅速化解。

面對(duì)農(nóng)民工對(duì)勞動(dòng)薪酬的迫切訴求，山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)與迎澤法院迅速行動(dòng)，創(chuàng)新采用“云調(diào)解”模式，通過多次線上溝通，精準(zhǔn)釋法明理，有效疏通當(dāng)事人“心結(jié)”與“法結(jié)”，成功化解了這一系列勞務(wù)糾紛，不僅保障了農(nóng)民工的合法權(quán)益，更為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)了積極力量。而這只是山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)成立以來調(diào)解眾多糾紛的一個(gè)典型。

時(shí)間回溯到2023年12月6日，山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)正式揭牌成立，標(biāo)志著山西省個(gè)體工商戶以及個(gè)體勞動(dòng)者糾紛調(diào)解工作邁上了法治化、制度化、規(guī)范化的新征程。作為全國(guó)省級(jí)個(gè)協(xié)中僅有的兩家調(diào)委會(huì)之一，山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)自誕生之日起，就肩負(fù)著重大使命和責(zé)任。

一年多來，山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)始終踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮“第一道防線作用”，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，積極與迎澤法院簽署《訴調(diào)對(duì)接共建協(xié)議》，設(shè)立“法官工作室”，并在個(gè)體工商戶集聚商城設(shè)立“調(diào)解工作室”，多措并舉，調(diào)解糾紛，努力優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)個(gè)體工商戶和廣大個(gè)體勞動(dòng)者的獲得感、幸福感和安全感。這些創(chuàng)新舉措，如同一道道橋梁，連接著矛盾雙方，也連接著法治與和諧。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2024年底，山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)已成功調(diào)解案件184件，涉及合同糾紛、涉農(nóng)民工糾紛、婚姻家庭糾紛等多個(gè)領(lǐng)域，涉及個(gè)體工商戶及個(gè)體勞動(dòng)者294人，涉案金額高達(dá)1700余萬元。其中，31件案件經(jīng)過司法確認(rèn)，已履行金額超過1281萬元。這一串串?dāng)?shù)字背后，是山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)調(diào)解員們無數(shù)個(gè)日夜的辛勤付出，是他們用心用情調(diào)解每一個(gè)糾紛的生動(dòng)寫照。

“一心為民辦實(shí)事，情系百姓解民憂”“心系民生，解憂排難；高效調(diào)解，力促和諧”……一面面錦旗，不僅是對(duì)山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)工作的肯定，更是對(duì)調(diào)解員們無私奉獻(xiàn)精神的贊譽(yù)。這些錦旗如同一面面鏡子，映照出調(diào)解員們?yōu)槊窠鈶n的初心和使命。

山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)的工作不僅得到了群眾的認(rèn)可，還受到了上級(jí)部門的表彰。上報(bào)中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)的典型案例《用調(diào)解之筆繪就個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展新篇章》初選入圍，向山西省司法廳、山西省廣電局報(bào)送的《人民調(diào)解解民憂》法治動(dòng)漫微視頻，為全國(guó)個(gè)協(xié)開展人民調(diào)解工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)和示范樣本。

這些成績(jī)的取得，離不開山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)為不斷加強(qiáng)自身建設(shè)、提高調(diào)解隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作水平作出的努力。目前，山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)已有調(diào)解員46名，由執(zhí)業(yè)律師、媒體記者和有多年維權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員組成。他們工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)挿?，為調(diào)解工作的順利開展提供了有力保障。

此外，山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)還積極開展普法宣傳教育活動(dòng)，宣傳學(xué)習(xí)黨的二十屆三中全會(huì)精神、講解《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》等法律法規(guī)。調(diào)解員們走進(jìn)商城，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行法律咨詢，為個(gè)體工商戶開展糾紛案件咨詢專場(chǎng)活動(dòng)，指導(dǎo)其收集保全證據(jù)，提高個(gè)體工商戶的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。這些工作已經(jīng)融入了山西省個(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)的日常，成為他們服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要抓手。

“讓調(diào)解之光照亮和諧之路?！鄙轿魇€(gè)協(xié)調(diào)委會(huì)主任王順宏表示，該調(diào)委會(huì)將繼續(xù)緊扣中心、服務(wù)大局，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高調(diào)解隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作水平，力求在調(diào)解實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和完善工作機(jī)制，研究調(diào)解工作的特點(diǎn)和規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有效預(yù)防和化解個(gè)體工商戶及個(gè)體勞動(dòng)者矛盾糾紛，為其提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的調(diào)解服務(wù)，為優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境和全省高質(zhì)量發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。