□ 胡立彪

近日，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)若干政策措施》，提出促進(jìn)跨境電商發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)海外智慧物流平臺(tái)建設(shè)，支持有條件的地方探索建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供海外法務(wù)、稅務(wù)資源等對(duì)接服務(wù)。政府部門再度給予政策支持，為跨境電商行業(yè)發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能。

數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模（按照GMV統(tǒng)計(jì)口徑）為1.4萬(wàn)億美元（約合人民幣9.66萬(wàn)億元），較2019年增長(zhǎng)約2倍。今年前3季度，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額達(dá)到1.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.5%，比同期整體外貿(mào)增速高出6.2個(gè)百分點(diǎn)。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來(lái)數(shù)年內(nèi)，我國(guó)跨境電商增速仍將保持在兩位數(shù)以上?？缇畴娚踢M(jìn)出口總額占全國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總額的比重由5年前的不足1%上升到5%以上，正成為拉動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎。

我國(guó)跨境電商實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，政策支持是最大推動(dòng)力。近年來(lái)，我國(guó)陸續(xù)推出一系列支持跨境電商發(fā)展的創(chuàng)新政策舉措，釋放政策紅利。2021年，《“十四五”跨境電商發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布，明確了“十四五”期間支持跨境電商發(fā)展的主要任務(wù)，提出鼓勵(lì)電商平臺(tái)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)，培育跨境電商配套服務(wù)企業(yè)，繼續(xù)推進(jìn)跨境電商綜試區(qū)建設(shè)，加快在重點(diǎn)市場(chǎng)海外倉(cāng)布局，優(yōu)化跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管，加強(qiáng)跨境電商行業(yè)組織建設(shè)等措施。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近些年，從中央到地方，有關(guān)部門共計(jì)出臺(tái)各類創(chuàng)新舉措200余項(xiàng)。這些支持政策有效推動(dòng)跨境電商成為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新動(dòng)能、轉(zhuǎn)型升級(jí)的新渠道和高質(zhì)量發(fā)展的新抓手。

我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，成為跨境電商快速發(fā)展的重要支撐?；?G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，近年來(lái)物流企業(yè)針對(duì)末端配送、干線運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)分揀等環(huán)節(jié)的數(shù)字化解決方案不斷落地，完善了基礎(chǔ)設(shè)施，為貿(mào)易活動(dòng)提供了優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。特別是電商平臺(tái)功能日趨完備，讓中小企業(yè)足不出戶就可以開(kāi)展跨境買賣，這也吸引了越來(lái)越多的商家加入跨境電商行列。我國(guó)跨境電商銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，跨境電商獨(dú)立站數(shù)量突破20萬(wàn)個(gè)，海外倉(cāng)數(shù)量超2400個(gè)，物流、支付、快遞等第三方服務(wù)商更是服務(wù)全球數(shù)十萬(wàn)客戶。

應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)跨境電商在快速發(fā)展的過(guò)程中也面臨一些問(wèn)題，存在一些短板。涉及跨境電商行業(yè)的相關(guān)政策尚待完善，一些企業(yè)在合規(guī)性方面有模糊認(rèn)識(shí)；數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施仍不夠健全，線上服務(wù)平臺(tái)功能有待進(jìn)一步加強(qiáng)，通關(guān)便利化仍存在一些難點(diǎn)堵點(diǎn)；物流配套體系尚未跟上，導(dǎo)致物流在時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量上存在瓶頸；跨境結(jié)算、金融支持等服務(wù)模式有待進(jìn)一步創(chuàng)新。

接下來(lái)，要以問(wèn)題為導(dǎo)向，補(bǔ)齊短板，推動(dòng)跨境電商實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。第一要?jiǎng)?wù)是完善頂層設(shè)計(jì)，繼續(xù)出臺(tái)支持跨境電商發(fā)展的政策措施，打通各種堵點(diǎn)。前不久，商務(wù)部、海關(guān)總署等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)的意見(jiàn)》，從培育跨境電商經(jīng)營(yíng)主體、加大金融支持力度、加強(qiáng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系建設(shè)、優(yōu)化監(jiān)管與服務(wù)、積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則建設(shè)與國(guó)際合作等幾個(gè)方面提出15條措施，加力推進(jìn)跨境電商發(fā)展。各地各部門應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落細(xì)，確保收到實(shí)效。

跨境電商相關(guān)企業(yè)也要行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)創(chuàng)新求變以應(yīng)對(duì)不斷變化的形勢(shì)。要更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，提供更好的用戶體驗(yàn)，打造良好的品牌形象。加碼對(duì)東南亞、非洲等地區(qū)新興市場(chǎng)的投資，分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。進(jìn)行多平臺(tái)布局和新渠道嘗試，特別是將新興媒體作為重點(diǎn)關(guān)注和拓展的核心渠道，提高本地化服務(wù)能力，拓展新流量入口。深入了解并嚴(yán)格遵守目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)，避免因違規(guī)操作引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。