求助“有門” 發(fā)展“有路” 紓困“有方”

廣西南寧著力打造聯(lián)系服務(wù)經(jīng)營主體“總客服”

本報訊 （何正君）近日，廣西壯族自治區(qū)南寧市組織開展了“個體工商戶服務(wù)月”暨經(jīng)營主體反映問題接待日活動，旨在持續(xù)實施“育苗扶壯”工程，分類施策、優(yōu)化服務(wù)，厚植個體工商戶成長沃土，推動南寧市個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展。

活動現(xiàn)場，南寧市市場監(jiān)管局發(fā)布了南寧市80家入庫2024年廣西“名特優(yōu)新”個體工商戶名單，其中，“知名類”36家、“特色類”25家、“優(yōu)質(zhì)類”15家、“新興類”4家。對入庫的個體工商戶，南寧市將加大培育力度，支持其創(chuàng)建自有商標(biāo)品牌，并在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣等方面加強(qiáng)服務(wù)。

“在市場監(jiān)管部門的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，我們門店的食品安全工作在原材料采購、儲存運(yùn)輸、加工制作等環(huán)節(jié)得到了保障，讓消費(fèi)者吃得更放心。如今，我們有幸成為“名特優(yōu)新”個體工商戶，更加堅定了發(fā)展的信心?！痹诨顒拥慕?jīng)驗交流環(huán)節(jié)，南寧市興寧區(qū)甘家界牌檸檬鴨餐飲店總經(jīng)理唐莉滿懷感激地說。

在政策宣講環(huán)節(jié)，南寧市2家“個私主題銀行”（南寧市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、桂林銀行南寧分行）、美團(tuán)、餓了么等企業(yè)代表分別圍繞“名特優(yōu)新”個體工商戶有關(guān)扶持政策進(jìn)行宣講。桂林銀行南寧分行為2家“名特優(yōu)新”個體工商戶代表授信。

自去年經(jīng)營主體反映問題響應(yīng)處置機(jī)制運(yùn)行以來，南寧市開創(chuàng)性打造聯(lián)系服務(wù)經(jīng)營主體的“總客服”，取得明顯成效，讓廣大經(jīng)營主體求助“有門”、發(fā)展“有路”、紓困“有方”?；顒蝇F(xiàn)場，南寧市市場監(jiān)管局、南寧市政務(wù)服務(wù)局、上林縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和信息化局代表就南寧市開展經(jīng)營主體反映問題響應(yīng)處置工作情況作了經(jīng)驗介紹。南寧市經(jīng)營主體反映問題響應(yīng)處置工作小組辦公室現(xiàn)場設(shè)置經(jīng)營主體和12315中心接待席，并認(rèn)真細(xì)致處理經(jīng)營主體訴求。

據(jù)南寧市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，南寧市個體工商戶總量達(dá)57.3萬戶，位居廣西第一。該局聯(lián)合相關(guān)部門積極建立與個體工商戶“面對面”溝通交流渠道，為經(jīng)營主體解決在發(fā)展經(jīng)營中遇到的問題，堅定個體工商戶發(fā)展信心。下一步，該局將以“個體工商戶服務(wù)月”為契機(jī)，依托扶持個體工商戶發(fā)展工作機(jī)制，圍繞個體工商戶生存發(fā)展面臨的困難和需求，強(qiáng)化部門聯(lián)動，加強(qiáng)政策精準(zhǔn)供給和梯次幫扶培育，持續(xù)開展有針對性、實效性、創(chuàng)新性的服務(wù)活動，不斷激發(fā)個體工商戶內(nèi)生動力，為個體經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展保駕護(hù)航。