本報(bào)訊 （記者唐志紅）10月8日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶長(zhǎng)假期間，長(zhǎng)三角地區(qū)三省一市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)系統(tǒng)共受理投訴70319件、登記舉報(bào)17360件、解答咨詢109226件。

其中，上海市受理投訴20818件、登記舉報(bào)6131件、解答咨詢79598件；江蘇省受理投訴15023件、登記舉報(bào)3808件、解答咨詢12478件；浙江省受理投訴26483件、登記舉報(bào)5842件、解答咨詢4060件；安徽省受理投訴7995件、登記舉報(bào)1579件、解答咨詢13090件。

三省一市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)受理總量87679件，從涉及消費(fèi)方式看，線上消費(fèi)訴求占比77%，線下消費(fèi)訴求占比23%；從涉及行業(yè)領(lǐng)域看，主要集中于服裝鞋帽、食品、家居用品、餐飲住宿服務(wù)、銷售服務(wù)、家用電器等領(lǐng)域；從反映問(wèn)題看，主要涉及經(jīng)營(yíng)者售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、食品安全等方面問(wèn)題。

上海市長(zhǎng)假消費(fèi)訴求中，服裝鞋帽、食品、家居用品、通訊產(chǎn)品、化妝品、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、家用電器等訴求量居前。值得注意的是，長(zhǎng)假前夕，上海市發(fā)放第一批次“樂(lè)·上?！狈?wù)消費(fèi)券，積極促進(jìn)假日餐飲、住宿、文娛、體育等消費(fèi)升溫，引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。長(zhǎng)假期間，系統(tǒng)接到部分消費(fèi)者來(lái)電訴求和咨詢，主要涉及“樂(lè)·品上海”餐飲服務(wù)消費(fèi)券使用等方面問(wèn)題，熱線工作人員已按相關(guān)規(guī)定和口徑及時(shí)做好解答和引導(dǎo)。

目前，上述投訴舉報(bào)已轉(zhuǎn)派各地市場(chǎng)監(jiān)管部門核查處理。