謹(jǐn)防未成年人陷入盲選卡片的“坑”

重慶市消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布相關(guān)消費提示

□ 本報記者 謝 旺

近年來，小馬寶莉、火影忍者、奧特曼、球星等盲選卡片在校園中流行。中小學(xué)生熱衷于購買、收集和交換卡片，顯示了一種社交屬性。

部分商家以“越貴的卡包抽到好卡的概率越大”“稀有卡片可獲得高額回報”“反手賺10倍卡費”等噱頭，通過營銷話術(shù)和抽獎機(jī)制誘導(dǎo)未成年人不停購買卡包甚至產(chǎn)生大額消費，部分商家還借助網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等平臺進(jìn)行線上拆卡。卡片評級機(jī)構(gòu)收費鑒卡評級，通過卡面的品相進(jìn)行分?jǐn)?shù)評定，推高卡片價格。二手商家“黃?！碧峁┗厥?、寄賣高卡位卡牌服務(wù)，再賣出。部分商家瘋狂逐利，給未成年消費者挖下一個個“坑”。

部分商家助推下，“不確定性”的盲選卡片帶有博彩屬性，造成未成年人在拆卡和兌卡的雙重刺激下熱情高漲，產(chǎn)生攀比心理、沖動消費，滋生虛榮、賭博、欺騙、偷竊等不良思想和行為。未成年人的學(xué)業(yè)成績、身心健康、價值觀的形成都受到影響。

重慶市消費者權(quán)益保護(hù)委員會綜合研判相關(guān)消費投訴后，發(fā)布以下盲選卡片消費提示。

樹立理性適度消費觀。家長應(yīng)引導(dǎo)孩子正確認(rèn)識集卡產(chǎn)品的不確定性本質(zhì)以及其背后的博彩屬性，走出用卡社交的誤區(qū)。教育孩子理解物品的價值和金錢的意義，從小樹立健康、積極的消費觀，學(xué)會克制盲目型消費與沖動型消費。認(rèn)清并防范商家過度營銷、虛假宣傳的套路，認(rèn)清短視頻、直播間里主播“做莊”，買家下注的變相“賭博”營銷推廣手段，謹(jǐn)慎判斷商品的實際價值。

加強(qiáng)消費支出動態(tài)管控。家長應(yīng)該加強(qiáng)對未成年人消費行為的風(fēng)險管控。家長應(yīng)妥善保管好自己的手機(jī)、銀行卡密碼，防止孩子用來綁定進(jìn)行大額支付；在支付寶、銀行卡等支付渠道上采取單筆或每日交易額限額等措施加強(qiáng)消費額度控制；對孩子的消費情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤，如有異常及時干預(yù)。

增強(qiáng)消費陷阱防范能力。消費者在選購盲選卡片時應(yīng)仔細(xì)查看商家的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證等資質(zhì)信息及商品評價、售后服務(wù)評價，選擇信譽(yù)良好、證照齊全的正規(guī)商家或平臺。注意查看適用年齡、警示說明、生產(chǎn)廠家、抽取規(guī)則、抽取概率、價值范圍、退換貨政策等信息，避免因?qū)σ?guī)則不清楚而產(chǎn)生不必要的糾紛和損失。

保留購買憑證舉證維權(quán)。家長發(fā)現(xiàn)孩子未獲允許在線下門店消費，應(yīng)提供該未成年人的年齡證明材料及所購商品、轉(zhuǎn)賬記錄、收銀小票等消費憑據(jù)。如孩子用家長賬戶在卡牌公司App及小程序、直播間下單購買，還應(yīng)舉證家長在該消費時間段不具備消費可能性的證據(jù)，以及消費協(xié)商中符合未成年人語言表達(dá)特點的聊天記錄作為證據(jù)。當(dāng)自身合法權(quán)益受損時，應(yīng)及時與商家協(xié)商；如協(xié)商不成，請及時與當(dāng)?shù)叵瘯?lián)系，進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。