本報訊 （靳海華）今年以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管局（以下簡稱“內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局”）制度化常態(tài)化開展“局處長走流程”“請進(jìn)來聽諍言 沉下去解難題”活動，著力解決市場監(jiān)管領(lǐng)域行政審批服務(wù)領(lǐng)域“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”。目前，市場監(jiān)管部門121個服務(wù)事項(xiàng)在內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局官網(wǎng)公開，便捷服務(wù)惠及更多辦事企業(yè)和群眾。

內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局機(jī)關(guān)各處室深入服務(wù)窗口，開展全鏈條式走流程，累計指導(dǎo)幫扶企業(yè)解決問題、解讀政策105次，解決各條線具體業(yè)務(wù)問題23個，協(xié)調(diào)有關(guān)廳局部門解決企業(yè)項(xiàng)目審批問題1個。業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人以“辦事員”身份全流程體驗(yàn)窗口辦事流程，以群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗(yàn)“好不好”為標(biāo)尺，堅(jiān)持走到業(yè)務(wù)辦理每個環(huán)節(jié)，現(xiàn)場幫助辦事企業(yè)、群眾解決食品經(jīng)營許可審批、知識產(chǎn)權(quán)糾紛受理、專利質(zhì)押登記辦理等問題18個，全面梳理線上線下辦事窗口流程不暢問題，制定相應(yīng)整改措施并實(shí)行“定期銷號”。企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記和開辦餐飲店3項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。企業(yè)信息變更、注銷登記辦理時限分別由改革前的6個工作日、15個工作日縮減至1個工作日、12個工作日內(nèi)。