□ 錢立功

吃個(gè)午飯的時(shí)間就能做醫(yī)美、一頓大餐的費(fèi)用就能購(gòu)買醫(yī)美項(xiàng)目、打開(kāi)手機(jī)App就能預(yù)約時(shí)間……近年來(lái)在“顏值經(jīng)濟(jì)”的驅(qū)動(dòng)下，輕醫(yī)美市場(chǎng)占比快速提升，保持著每年15%以上的規(guī)模增長(zhǎng)。新華每日電訊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輕醫(yī)美項(xiàng)目受熱捧的同時(shí)，也逐漸成為消費(fèi)糾紛“重災(zāi)區(qū)”。

（據(jù)8月9日《新華每日電訊》）

輕醫(yī)美是一種通過(guò)各種非手術(shù)醫(yī)學(xué)手段、無(wú)創(chuàng)醫(yī)療美容的方式來(lái)完善傳統(tǒng)的手術(shù)項(xiàng)目。輕醫(yī)美具有操作簡(jiǎn)單、費(fèi)用低，恢復(fù)快、安全性高等優(yōu)勢(shì)，成為不少求美者的第一選擇。

近年來(lái)，輕醫(yī)美滿足了一部分消費(fèi)者愛(ài)美的需求，但出現(xiàn)了一些亂象，包括“假”藥品、“假”醫(yī)生、“假”機(jī)構(gòu)，服務(wù)水平良莠不齊，夸大宣傳欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者，收費(fèi)不透明、價(jià)格不公示，消費(fèi)者維權(quán)舉證難等。關(guān)于輕醫(yī)美引發(fā)的醫(yī)療問(wèn)題屢見(jiàn)報(bào)道，有的消費(fèi)者因不當(dāng)治療導(dǎo)致感染、皮膚壞死、毀容、失明甚至成為植物人，給愛(ài)美者帶來(lái)無(wú)盡的痛苦。2023年，僅上海市消保系統(tǒng)就受理美容、醫(yī)美等相關(guān)投訴9773件，輕醫(yī)美成了“輕易毀”。

近年來(lái)，醫(yī)美相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量呈大幅度增長(zhǎng)，一方面，隨著生活水平的提高，人們對(duì)美的追求也越來(lái)越迫切；另一方面，受“容貌焦慮”的影響，讓不少消費(fèi)者紛紛踏上醫(yī)美之路。然而，不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)正是“容貌焦慮”的制造者和傳播者，為了搶占市場(chǎng)擴(kuò)展客流，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)在宣傳時(shí)大肆販賣“容貌焦慮”“年齡焦慮”，鼓吹“抗衰越早越好”“18歲之后就要抗衰”，引得求美心切的消費(fèi)者盲目做醫(yī)美，忽視了其真實(shí)需求。

為了防止醫(yī)美機(jī)構(gòu)“野蠻生長(zhǎng)”，輕醫(yī)美行業(yè)迫切需要制定完善行業(yè)規(guī)范，明確醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍等。相關(guān)部門要加強(qiáng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)資質(zhì)審核，強(qiáng)化診療質(zhì)量控制，嚴(yán)把行業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)資質(zhì)不符合要求，非法經(jīng)營(yíng)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)要及時(shí)關(guān)停。

相關(guān)部門要加強(qiáng)事中、事后綜合監(jiān)管，梳理醫(yī)療美容行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確重點(diǎn)監(jiān)管清單，整治醫(yī)美廣告亂象，防止虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)各部門要形成合力，構(gòu)建醫(yī)療美容風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)處置機(jī)制，進(jìn)行綜合檢查、聯(lián)合執(zhí)法，精準(zhǔn)識(shí)別、快速打擊醫(yī)療美容行業(yè)亂象。此外要加強(qiáng)宣傳，幫助提高消費(fèi)者的辨識(shí)能力，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，切莫盲目跟風(fēng)被“輕易毀”。