讓游客開心游延邊

吉林延邊州市場監(jiān)管局多舉措強監(jiān)管護航消夏避暑休閑季

□ 王 嵐 本報記者 岳 倩

在暑期旅游持續(xù)升溫后，吉林省延邊朝鮮族自治州正迎來秋季旅游休閑“黃金期”。

為推動當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日延邊州市場監(jiān)管局宣布，自8月至10月，在全州范圍內(nèi)開展為期3個月的消夏避暑暨旅游休閑季市場監(jiān)管“護航行動”。

此次行動強化監(jiān)管措施，保障食品安全、市場價格穩(wěn)定、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、藥品安全以及消費維權(quán)順暢，打造安心、舒心、放心的旅游環(huán)境。

民以食為天，延邊州市場監(jiān)管局點面結(jié)合織密食品安全“防護網(wǎng)”。該局開展全州民俗食品小作坊全面整治及質(zhì)量提升行動，全面深入排查無照、無證生產(chǎn)經(jīng)營行為，突出米腸、打糕、辣白菜、明太魚、大醬等食品重點品種，擦亮“延邊美食”招牌。聚焦全州A級以上旅游景區(qū)、景點及沿線游客聚集消費區(qū)，以商超、便利店、農(nóng)（集）貿(mào)市場等為重點場所，集中開展專項檢查。聚焦網(wǎng)紅餐廳、民俗餐廳等重點單位，持續(xù)加大巡查檢查力度，嚴防群體性聚餐風(fēng)險。針對網(wǎng)紅餐廳、送餐量排名靠前和無堂食的外賣餐飲單位等，全覆蓋開展“逢周五查餐廳”活動，加強網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)管。此外，該局組織全州餐飲單位開展“后廚衛(wèi)生大掃除”活動，整治后廚環(huán)境。開展食品安全“你點我檢”活動，通過問卷調(diào)查、在線投票等形式，征集篩選游客關(guān)心關(guān)注的食品品種、檢驗項目，開展抽樣檢驗。

為了讓游客買得舒心，延邊州市場監(jiān)管局繃緊重點領(lǐng)域“穩(wěn)價弦”。該局開展“價格誠信”宣傳活動，面向全州經(jīng)營主體發(fā)布《關(guān)于做好暑期旅游市場價格監(jiān)管工作的提示函》，引導(dǎo)樹立誠信經(jīng)營理念。建立健全價格監(jiān)測機制，實時監(jiān)測本地價格信息，加強動態(tài)研判。加強旅游消費重點領(lǐng)域市場價格巡查檢查，對價格欺詐、串通漲價等嚴重違法的經(jīng)營主體進行公開曝光，增強震懾。

為了讓游客玩得安心，延邊州市場監(jiān)管局撐起特種設(shè)備“安全傘”。該局落實“日管控、周排查、月調(diào)度”工作機制，圍繞熱門景區(qū)、游樂場等游客密集的重點場所，針對電梯、索道、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備運行過程中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展全面排查整治。強化24小時應(yīng)急值守制度，強化檢驗檢測，督促企業(yè)做好汛期特種設(shè)備風(fēng)險評估與事故預(yù)防措施，提升應(yīng)急響應(yīng)與救援能力，嚴防安全事故發(fā)生，保障游客和群眾的生命財產(chǎn)安全。

為讓游客購得開心，該局強化對兒童玩具、服裝等重點旅游產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，依法打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格；加強對主要旅游景區(qū)景點牌匾、電子屏等戶外廣告以及旅游紀念品商店的廣告監(jiān)測，加強對涉旅游廣告發(fā)布的巡查檢查；開展計量器具專項監(jiān)督檢查，對“缺斤少兩”“鬼秤”行為實施“黃牌警告”和公開曝光，在重點區(qū)域顯著位置設(shè)置公平秤，組織開展“手機變砝碼”活動，宣傳防作弊知識。此外，該局全面規(guī)范景點周邊的藥品經(jīng)營行為，深入開展藥品經(jīng)營環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督檢查，讓游客健康隨行。

為了讓游客購物無后顧之憂，延邊州市場監(jiān)管局暢通消費維權(quán)“新通道”。該局打造延邊國際消費維權(quán)服務(wù)體系，強化對國際消費維權(quán)服務(wù)站、俄羅斯消費維權(quán)服務(wù)站工作的動態(tài)監(jiān)管，拓寬國外游客的跨境消費維權(quán)渠道，完善跨境消費維權(quán)服務(wù)保障；大力培育旅游領(lǐng)域“放心消費示范單位”，將全州13家省、州級旅游景區(qū)景點類“放心消費示范單位”納入統(tǒng)一監(jiān)管平臺，第一時間掌握景區(qū)景點消費輿情動態(tài)，及時調(diào)度消費維權(quán)工作開展情況；大力培育和拓展在線糾紛和解（ODR）企業(yè)，暢通12315投訴舉報熱線，進一步強化消費糾紛源頭化解、快速解決機制，為游客放心消費保駕護航。