拓展“線上+線下”新場(chǎng)景

安徽滁州營(yíng)造誠實(shí)守信安全放心消費(fèi)環(huán)境見成效

本報(bào)訊 （晏 風(fēng) 記者李 輝）今年以來，安徽省滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局不斷豐富拓展“線上+線下”新場(chǎng)景，深入開展放心消費(fèi)單位培育工作，努力營(yíng)造誠實(shí)守信、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。截至目前，該市已有54個(gè)商業(yè)綜合體、特色街區(qū)、核心商圈，51個(gè)龍頭市場(chǎng)，72個(gè)特色行業(yè)，12個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)營(yíng)性景區(qū)，參與線下7日無理由退貨承諾活動(dòng)，全市累計(jì)發(fā)展線下7日無理由退貨承諾單位10249家，同比增長(zhǎng)30%。

該局發(fā)布安徽省首個(gè)放心消費(fèi)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)選“老工匠”“老藝人”等百家“名優(yōu)特新”店鋪，打造“滁優(yōu)品”個(gè)體工商戶服務(wù)品牌。針對(duì)暑期旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，嚴(yán)把夜市食品、大型游樂設(shè)施安全關(guān)。截至目前，全市累計(jì)培育省、市、縣級(jí)放心消費(fèi)單位3469家，發(fā)布“名優(yōu)特新”店鋪71家。

據(jù)滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局在安徽省率先開發(fā)手機(jī)掃一掃“碼上退”小程序，上線長(zhǎng)三角地區(qū)首個(gè)“放心消費(fèi)智能一體機(jī)”，基本實(shí)現(xiàn)線上退換一鍵回應(yīng)，投訴舉報(bào)全程電子化，消費(fèi)糾紛遠(yuǎn)程調(diào)解。目前“碼上退”小程序已錄入商戶2320家，預(yù)計(jì)年底可達(dá)1萬家，建立“遠(yuǎn)程調(diào)解室”50個(gè)，開展遠(yuǎn)程視頻調(diào)解200余起。今年上半年，該市線上受理各類投訴舉報(bào)10138件，辦結(jié)率達(dá)100%。

滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新新型銷售場(chǎng)景，以“融圈進(jìn)群”方式加入南京市都市圈網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管聯(lián)盟，構(gòu)建“平臺(tái)+電商+基地”合作綠色通道，通過“公司+商標(biāo)+農(nóng)戶”模式，用好特色地理標(biāo)志，讓滁州知名土特產(chǎn)品廣銷長(zhǎng)三角市場(chǎng)。目前，滁州市擁有地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品11個(gè)、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品6個(gè)；涉農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易輻射30余個(gè)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、120個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)，全市網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品突破1000萬元的企業(yè)超過8家。

為落實(shí)“滿意長(zhǎng)三角，放心消費(fèi)在安徽”工作部署，滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局引導(dǎo)該市成品油協(xié)會(huì)開展“每一滴油都是承諾”主題活動(dòng)，嚴(yán)把油品質(zhì)量、計(jì)量關(guān)，保證銷售油品質(zhì)量、計(jì)量100%合格，全面兌現(xiàn)“每一滴油都是好油、每一滴油都是品質(zhì)、每一滴油都是承諾”，筑牢油品質(zhì)量計(jì)量“防護(hù)墻”，為消費(fèi)者營(yíng)造放心滿意的消費(fèi)服務(wù)。目前，該市共有36座加油站參與參與放心消費(fèi)培育，其中，中國石化加油站14座、中國石油加油站13座、民營(yíng)企業(yè)加油站9座，正在建設(shè)省級(jí)放心消費(fèi)示范縣的來安縣、天長(zhǎng)市參加站點(diǎn)均達(dá)到6座。

《中國質(zhì)量報(bào)》