□ 左崇年

“7月30日，我用同城快遞寄了一個文件，寄件的時候快遞員要求我通過人臉識別驗證身份，可下單之前我明明做過實名認證了，為什么還要再驗證一遍？”近日，北京市民鐘女士向記者反映，自己在寄快遞時遇到了被要求人臉識別的情況。進行人臉識別后，鐘女士順利寄出了快遞，但她越想越不對勁，“寄個快遞有必要錄入人臉信息嗎？”

（據《工人日報》）

隨著科技進步，人臉識別技術已有長足進步，基本達到商業(yè)化、產業(yè)化水準。有數據顯示，目前中國人臉識別市場規(guī)模約占全球市場的15%左右。不過，酒店“刷臉”入住、景點“刷臉”入園、小區(qū)“刷臉”進門等強制獲取個人信息的現象屢有發(fā)生，“刷臉”場景無序擴張受到質疑。

據《人臉識別應用公眾調研報告》顯示，六成受訪者認為人臉識別技術有濫用趨勢，三成受訪者表示已因人臉信息泄露、濫用而遭受隱私或財產損失。對于人臉識別，多數人是又愛又恨，愛的是它的方便快捷，而恨的當然就是安全風險。

不就是寄個快遞嗎，為什么要“刷臉”？對此，快遞員稱，“寄快遞嚴格了”。有新聞報道稱，近期，國家郵政局等有關部門正在組織各快遞企業(yè)對實名收寄管理制度、實名收寄整體流程、企業(yè)信息系統(tǒng)等進行規(guī)范。而人臉識別技術作為身份信息識別的輔助，目前正在試點應用。快遞實名制可以有，但是“刷臉”寄快遞需謹慎。尤其是有了實名制寄快遞取快件也就夠了，何必多此一“刷”？

筆者以為，“刷臉”寄快遞，涉嫌違規(guī)采集個人信息。人臉數據屬于個人獨有的生物識別信息，“人臉信息”屬于刑法規(guī)制范疇的“公民個人信息”。為進一步保護個人信息，早在2021年8月，我國便出臺了個人信息保護法，對個人信息處理活動進行全面規(guī)范。行為人未經公民本人同意，未具備獲得法律、相關部門授權等個人信息保護法規(guī)定的處理個人信息的合法事由，利用軟件程序等方式竊取或者以其他方法非法獲取上述信息，情節(jié)嚴重的，應依照《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》第五條第一款第四項等規(guī)定定罪處罰。

如果實名制寄快遞和人臉識別確有需要也是“二取一”，絕不能把人臉識別作為身份核驗的唯一方式，更不能以消費者不識別人臉為由拒絕提供寄件服務。人臉識別技術由于要搜集用戶的面部特征等相關數據，關系到用戶個人隱私安全，如何保障數據規(guī)范使用、無外泄風險，需要行業(yè)明確和統(tǒng)一核驗寄件人身份的方式方法，并引導各快遞公司強化消費者個人信息保護意識和數據安全管理，相關企業(yè)應從技術層面著手，未雨綢繆，做好保障和防范措施，全力保護好消費者個人信息安全。

《中國質量報》