讓愛“輕裝上陣”

四川成都錦江區(qū)婚姻登記服務全面升級

□ 唐海燕 文 海 本報記者 賈潤梅

2023年5月，四川省成都市錦江區(qū)獲批全國社會管理和公共服務綜合標準化試點建設項目——婚姻登記服務標準化試點。一年多來，該區(qū)緊緊圍繞“品位錦江·幸福城區(qū)”總體目標，大力實施公共服務優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展保障行動，試點項目已取得階段性成果，實現(xiàn)婚姻登記服務從辦公程序化向“生態(tài)美學化”轉(zhuǎn)變。

構建“生態(tài)美學化”婚姻登記服務標準體系，爭做婚姻改革試點的“排頭兵”。為深入推進四川省婚俗改革實驗區(qū)建設，加強對婚姻登記服務標準化工作的組織領導，錦江區(qū)建立了標準化工作協(xié)調(diào)推進聯(lián)席會議制度，出臺成都市錦江區(qū)婚姻登記服務標準化試點實施方案，構建“生態(tài)美學化”婚姻登記服務標準體系，形成婚姻登記服務31項標準清單，打造公園式、沉浸式、體驗式的合江亭婚姻登記處，率先開展涉外婚姻登記及跨省通辦服務，按照國家5A級婚姻登記機關評定標準設置工作崗位，提高辦證效率，為群眾節(jié)約辦理時間。

研制“錦遇良緣”系列標準，探索婚姻登記“錦江模式”。圍繞婚姻登記服務涉及的婚姻家庭輔導、集體婚姻、婚姻移風易俗、涉外服務等幾個重點方面，錦江區(qū)堅持“標準化+便利化”，研制《婚姻登記窗口 服務流程》《婚姻家庭輔導 心理咨詢》等系列標準；堅持“標準化+全程化”，研制《婚姻家庭輔導 調(diào)解服務》《婚姻登記窗口 場景設計》《婚姻登記窗口 智能服務》等婚姻登記服務標準；堅持“標準化+場景化”，研制《愛情專線 設施設備配置》《愛情專線 服務設計》等“1.314愛情專線”系列標準，實現(xiàn)婚前輔導、頒證儀式、婚姻調(diào)解等服務標準全覆蓋，推進全過程、全鏈條的婚姻輔導服務標準化建設。

實施“簡約適度婚俗”標準化提升行動，引領錦江“婚俗新風尚”。錦江區(qū)推動“標準+文化”，以標準為依據(jù)，打造成都知名愛情打卡地合江亭、愛情斑馬線等室外標準化場景，組織集體婚禮、集體頒證儀式、金婚銀婚紀念儀式等婚俗文化主題活動，引導新人樹立婚事新辦、簡約適度辦婚禮的婚俗新觀念。調(diào)查顯示，該區(qū)婚姻登記服務市民滿意度和認可度均達到較高水平，為全國婚姻登記服務標準化試點提供了典范案例借鑒。

錦江區(qū)民政局相關負責人表示，該局將繼續(xù)鞏固和深化標準化建設成果，積極探索創(chuàng)新服務模式和方法，為市民提供更加高效便捷的婚姻登記服務。同時，聚焦婚俗改革重點難點，大力推進和諧婚姻家庭建設，提高“標準+婚姻登記+婚姻輔導”全鏈條標準化服務水平，以標準化推進婚姻登記服務特色化、優(yōu)質(zhì)化，打造婚姻登記公共服務“錦江品牌”。

《中國質(zhì)量報》