本報訊 （余美媛 楊基福）日前從安徽省岳西縣市場監(jiān)管局獲悉，為進一步規(guī)范食品銷售市場秩序，該局積極探索食品消費“自我承諾+溫馨提示”工作法，破解食品投訴舉報難題。

據(jù)了解，該局推行“自我承諾+溫馨提示”工作法，旨在將復(fù)雜的法律法規(guī)要求和食品經(jīng)營主體責(zé)任轉(zhuǎn)化為一目了然的承諾和提示，隨時提醒食品從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營行為，有效引導(dǎo)消費者主動參與食品安全治理。該方法也同時便利了消費維權(quán)渠道對接，有助于快速協(xié)商，減少中間環(huán)節(jié)的溝通成本，將消費糾紛化解在源頭。

據(jù)介紹，該局與全縣59家大中型超市負(fù)責(zé)人簽署放心食品超市自我承諾書，并將承諾書粘貼在超市醒目位置公示，自覺接受社會各界監(jiān)督。超市嚴(yán)格執(zhí)行食品安全制度，主動落實好食品安全主體責(zé)任，優(yōu)化管理水平，增強服務(wù)意識，切實增強保障銷售食品質(zhì)量安全，努力營造安全放心的消費環(huán)境。

同時，該局要求超市在店內(nèi)張貼溫馨提示，提示消費者購物時如發(fā)現(xiàn)食品包裝破損、變形、密封不嚴(yán)，食品包裝上生產(chǎn)日期、保質(zhì)期模糊不清，食品疑似腐敗變質(zhì)、混有異物或雜質(zhì)等問題，及時與超市專柜售貨員聯(lián)系，超市將第一時間妥善解決；對于現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)的，要留存好購物小票，并及時向超市反饋。

《中國質(zhì)量報》