乘梯更安全城市更宜居

重慶打造“電梯全生命周期智慧安全管理服務(wù)體系”

□本報記者謝旺

近日，聚焦新型智慧城市建設(shè)的2022中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會（以下簡稱智博會）在重慶舉行。重慶市市場監(jiān)管局聯(lián)合部分電梯企業(yè)和科技公司，以“重慶市電梯全生命周期智慧安全管理服務(wù)體系”為主題，參加智博會重慶館展示。

來到“智慧電梯”展位，首先映入觀眾眼簾的是現(xiàn)場安裝的帶物聯(lián)網(wǎng)功能的兩層智慧電梯。只需在電梯門口揮動手掌，電梯門就可自動打開讓觀眾進(jìn)入；在轎廂內(nèi)喊出“開門”“關(guān)門”“去二樓”等語音指令，電梯便可聽從指揮乖乖照做；一旦觀眾將電動自行車推入轎廂，電梯就會溫馨提示“為了您和他人的乘梯安全，電動自行車禁止入內(nèi)”；當(dāng)在轎廂內(nèi)喊出“救命”“電梯門打不開了”“電梯壞了”等語音，電梯內(nèi)的智慧終端將自動撥通重慶市電梯96333應(yīng)急處置平臺，24小時值守人員將進(jìn)行視頻語音的安撫和救助。電梯旁邊是包括電梯概況、智慧風(fēng)控、智慧應(yīng)急、物聯(lián)電梯4個板塊的重慶“智慧電梯”監(jiān)管平臺，觀眾可以通過觸摸橫屏一體機(jī)，查看全市24萬部電梯的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和安全態(tài)勢?，F(xiàn)場還有電梯企業(yè)維保平臺、無紙化維保App、電梯模型、電梯物聯(lián)網(wǎng)傳感器展品臺，從電梯維保角度和專業(yè)技術(shù)層面，向觀眾揭示“智慧電梯”保障乘客安全的底層邏輯。

近5年來，重慶市電梯數(shù)量以每年11.3%的平均速度遞增，2021年增速更是超過12%。截至今年8月中旬，重慶市電梯保有量超過24.4萬臺，其中在用電梯數(shù)量22.7萬臺。在電梯數(shù)量快速增長的同時，電梯老化、故障、事故困人等問題頻發(fā)，而電梯管理人員缺口較大，均給電梯安全監(jiān)管帶來了風(fēng)險和挑戰(zhàn)。因此，重慶市市場監(jiān)管局積極打造“電梯全生命周期智慧安全管理服務(wù)體系”，確保人民群眾安全乘梯、舒適乘梯、安心乘梯。

該體系協(xié)同電梯生產(chǎn)單位、使用單位、維保單位、檢驗檢測機(jī)構(gòu)、監(jiān)察部門、保險機(jī)構(gòu)、社區(qū)等多方力量齊抓共管，貫穿電梯生產(chǎn)、使用、維保、檢驗、檢測、監(jiān)察、保險等全生命周期環(huán)節(jié)，以大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，為電梯的按需維保、困人處置、風(fēng)險預(yù)警等提供智慧解決方案，有效降低電梯的困人率和故障率，體現(xiàn)電梯全生命周期多元共建、共治、共享的特點。據(jù)悉，該體系具有以下六大建設(shè)成效：

重慶市電梯按需維保改革試點工作全國領(lǐng)先。以物聯(lián)采集數(shù)據(jù)和技術(shù)分析專梯定制維保方案，全市參加按需維保改革試點的電梯數(shù)量超過1萬臺，預(yù)計2022年底能夠達(dá)到1.5萬臺，具備物聯(lián)功能的電梯維保周期可達(dá)到3個月。

全生命周期安全管理對電梯實施智慧化管理集成，互聯(lián)互通電梯數(shù)據(jù)。重慶市所有電梯均納入“智慧電梯”監(jiān)管平臺智慧風(fēng)控和智慧應(yīng)急板塊，其中1.3萬余臺電梯安裝智慧應(yīng)急終端，5281臺物聯(lián)電梯實時運行故障數(shù)據(jù)接入平臺。

電梯數(shù)字化管理提高了人民群眾的參與度?！爸腔垭娞荨北O(jiān)管平臺實現(xiàn)了重慶市電梯“一梯一碼”。乘梯群眾可以通過手機(jī)掃碼查看和監(jiān)督電梯維保情況，并能在電梯故障時一邊等待救援，一邊獲得遠(yuǎn)程安撫。

率先頒布重慶市統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)接口規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。重慶編制并發(fā)布了系列規(guī)范性配套文件，以及地方標(biāo)準(zhǔn)《電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)要求》，統(tǒng)一了20類電梯主要故障、系統(tǒng)接口、故障追溯等關(guān)鍵要素。目前，該市共有9家電梯企業(yè)、14家科技公司通過了物聯(lián)網(wǎng)評測，共頒發(fā)了電梯物聯(lián)網(wǎng)安全評價證書25張。

電梯運營新模式落地推行。重慶市電梯責(zé)任保險在保電梯達(dá)18.4萬臺，覆蓋率75.5%。同時，雇主責(zé)任險在保作業(yè)人員達(dá)6959名。合川區(qū)、江津區(qū)等區(qū)縣積極開展“物聯(lián)網(wǎng)+保險+服務(wù)”“電梯養(yǎng)老保險”試點。

電梯維保應(yīng)急處置高效、考核到位。重慶已完成全市22.7萬臺在用電梯在96333應(yīng)急處置平臺的認(rèn)領(lǐng)工作，到達(dá)救援現(xiàn)場時間平均10分鐘，現(xiàn)場救援平均耗時5分鐘，救援成功率100%。該市將“電梯維保質(zhì)量5個率”（應(yīng)急響應(yīng)率、按時到達(dá)率、救援到場時間、困人率、故障率）納入企業(yè)信用監(jiān)管、星級評定等予以考核。

重慶市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步做好電梯智慧管理工作，充分發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜覍I(yè)支撐作用，打造“渝派品質(zhì)電梯”高質(zhì)量發(fā)展新格局。

《中國質(zhì)量報》