□ 張文禮

近日，演員戚薇因在直播帶貨時被質(zhì)疑售假而陷入輿論風波。同樣在近期，又有多位明星因直播帶貨和代言金融理財產(chǎn)品而“翻車”。

當下，明星代言的范疇早已無所不包。在這背后，因明星違法違規(guī)行為導致消費者財物兩空，甚至危及身體健康和安全的案例比比皆是。而代言或者帶貨的產(chǎn)品出問題后，明星則普遍都是道歉了之。

在網(wǎng)絡搜索引擎上輸入“明星道歉”幾個字，在自動彈出的搜索推薦中，“明星道歉信模板”赫然排在第一位。如此“熱衷”于道歉，是因為這些明星深知，與保住廣告代言所帶來巨額經(jīng)濟利益和產(chǎn)生的關(guān)注度相比，“心甘情愿”地來一句不痛不癢的“對不起”，性價比簡直不能再高了。以至于公眾在網(wǎng)絡上吐槽：“有些明星都快成‘道歉專業(yè)戶’了”“明星的道歉也太不值錢了”。

這么多明星在代言路上“一往無前”，是因為他們不知道代言有風險、廣告需謹慎嗎？顯然不是。追根究底，核心因素有兩個：一是代言行為可帶來豐厚的名利回報，二是代言的違法違規(guī)成本遠低于所獲得的收益。

明星道歉值不值錢事小，但是反觀那些因為明星代言而“入坑”的消費者，才是最大的受害者?，F(xiàn)實的情況往往都是明星賺得盆滿缽滿，“入坑”的消費者痛苦不堪、維權(quán)艱難。

犯錯后不僅應該道歉，還需要承擔后果，這才是正常的邏輯?！稄V告法》明確規(guī)定，對在虛假廣告中作推薦、證明受到行政處罰未滿3年的自然人、法人或者其他組織，不得利用其作為廣告代言人。但事實上，很少有明星因違法違規(guī)代言行為受到實質(zhì)性懲處。今年5月，明星景甜因在為廣州無限暢健康科技有限公司生產(chǎn)經(jīng)營的“果蔬類”食品作廣告代言時，違法宣稱其具有“阻止油脂和糖分吸收”功效等內(nèi)容，被廣州市市場監(jiān)管部門開出722.12萬元的罰單。這一案件也成為明星因違法違規(guī)代言而受到處罰的典型案例。

明星可以道歉了之，但是消費者的財物損失甚至健康受到的損害，由誰來承擔？在景甜違法廣告代言案件中，即便其本人被處以高額罰款，涉事公司也被列入嚴重違法失信名單，但對于消費者來說，其財產(chǎn)和精神損失卻無法彌補。

對代言產(chǎn)品事前不了解、自己未使用，在推廣時卻極盡鼓吹之能事，而出事后再以一歉了之，極力撇清關(guān)系。這樣的事，于理不該、于情不通、于法不行。由此可見，要減少消費者因明星代言而導致的合法權(quán)益受損風險，最根本的方式，就是增大明星違法違規(guī)代言帶貨行為本身的法律風險。讓明星在從事代言帶貨行為時，有所為有所不為，不能對商家的代言直播來者不拒，對消費者的投訴維權(quán)一歉了之。

去年年底以來，浙江、上海等地市場監(jiān)管部門紛紛出臺針對商業(yè)廣告代言的合規(guī)性指引文件和監(jiān)管執(zhí)法指南，要求明星不得代言未使用過的產(chǎn)品、應主動配合監(jiān)管部門依法對涉嫌虛假廣告開展調(diào)查，并規(guī)定因虛假廣告被行政處罰未滿3年的自然人不得開展廣告代言。一系列舉措，核心就在于增加明星代言帶貨行為的法律和經(jīng)濟成本。

事實上，這些條款在《廣告法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)中早有法律依據(jù)。要規(guī)范明星代言帶貨行為，最重要的是把現(xiàn)有的法律制度落到實處，并因時因勢對相關(guān)法律條文及時進行必要的細化和完善，讓其更具可操作性和執(zhí)行效力。

從質(zhì)量和安全的角度講，加大對明星代言帶貨行為的規(guī)范力度，加快建立適當?shù)呢熑巫匪莺拖M者補償機制很有必要。比如，一方面，要對違法違規(guī)開展代言帶貨的明星采取經(jīng)濟處罰、行業(yè)禁入等措施；另一方面，要細化并嚴格實施廣告代言行為、直播帶貨行為中的產(chǎn)品質(zhì)量責任落實制度，以及相關(guān)的質(zhì)量、安全等方面的責任追溯和追責補償機制，倒逼明星充分履行廣告代言的事前審查責任，加強對代言行為和代言產(chǎn)品的背景調(diào)查，不能為了追求經(jīng)濟效益而肆無忌憚地觸碰法網(wǎng)，讓法律法規(guī)真正成為高懸在所有代言帶貨行為頭頂?shù)摹斑_摩克利斯之劍”。

《中國質(zhì)量報》