本報訊 （吳 杰）日前，青海省首個質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”線上咨詢服務(wù)平臺（以下簡稱平臺）開始試運行。

據(jù)青海省市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺是青海省市場監(jiān)管局在調(diào)研全省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”平臺建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，組織建設(shè)的“微信＋客服”線上咨詢服務(wù)平臺，重點著眼于企業(yè)管理模式落后、質(zhì)量基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展不均衡、協(xié)同服務(wù)不足等難點和痛點，將有效解決現(xiàn)有質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施難以滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求的問題。平臺采取公眾易于接受的微信小程序方式，以客服同步互動來“一對一”解答企業(yè)或者群眾的質(zhì)量技術(shù)相關(guān)問題，全力滿足企業(yè)的質(zhì)量需求，解決了企業(yè)“無處問”的困境。

據(jù)了解，該平臺有效集中和整合了青海省內(nèi)質(zhì)量方面專家與技術(shù)人才，企業(yè)通過微信小程序即可進行在線咨詢，平臺客服將針對企業(yè)提出的問題做到一一作答，從而真正實現(xiàn)“一次問清、一次答完、一次摸透、一次服務(wù)”。

同時，為解決“怎么用”的疑惑，該局開展了一系列宣傳活動。為確保有技術(shù)需求的企業(yè)（園區(qū)）能夠掌握了解并有效應(yīng)用線上咨詢服務(wù)平臺，切實解決質(zhì)量技術(shù)問題，青海省市場監(jiān)管局將開展一系列宣傳推廣活動，不斷擴大平臺知曉面，指導(dǎo)基層一線工作人員熟悉平臺的操作流程，更好地推動平臺推廣和應(yīng)用。

據(jù)介紹，下一步，青海省市場監(jiān)管局將持續(xù)加大平臺的宣傳推廣力度，不斷完善平臺建設(shè)，切實提升質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用效能，推動全省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作向縱深推進，全力服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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