新品牌使命 新產(chǎn)品譜系 新營銷理念

長安馬自達(dá)：“換新”開啟新征程

2021年，對于馬自達(dá)品牌來講是不平凡的一年：這一百年品牌邁入新百年元年，更在中國市場開啟了新征程。

2021年，馬自達(dá)品牌在中國市場全面整合，新長安馬自達(dá)實現(xiàn)了戰(zhàn)略、渠道、產(chǎn)品的全方位聚焦。通過“營銷體系、銷售渠道、用戶基盤”三大板塊的聚勢整合，新長安馬自達(dá)持續(xù)強(qiáng)化馬自達(dá)品牌在中國市場的戰(zhàn)略布局，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，為中國市場的消費者提供更加卓越的品牌體驗。

品牌使命煥新：立足中國市場，服務(wù)中國用戶，推動馬自達(dá)品牌進(jìn)入新時代

自20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國市場開始，憑借出色的造型設(shè)計和操控樂趣，馬自達(dá)品牌為中國用戶帶來了前所未有的駕馭體驗。2005年，馬自達(dá)與百年軍工企業(yè)長安汽車攜手。在“T124特色精品戰(zhàn)略”的指引下，依托精益大制造體系和完善的研發(fā)體系，長安馬自達(dá)開啟多款全球戰(zhàn)略級車型的國產(chǎn)化進(jìn)程。長安馬自達(dá)也成為馬自達(dá)海外唯一一家集研發(fā)、制造和銷售為一體的整車制造型企業(yè)。

2021年，面對多變的市場競爭格局和廣大用戶不斷提升的汽車消費需求，長安馬自達(dá)著手推動馬自達(dá)品牌在中國市場整合。基于整合，秉承馬自達(dá)品牌經(jīng)銷商布局原則，長安馬自達(dá)整合了馬自達(dá)在華經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，在中國市場打造“441渠道體系”，即承載40萬銷量的400家4S店，單店銷售能力達(dá)到1000臺。

基于整合，長安馬自達(dá)統(tǒng)一銷售及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)國內(nèi)市場320萬馬自達(dá)用戶品牌體驗歸一：在汽車三包標(biāo)準(zhǔn)、零件索賠標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等板塊采取“就高不就低”的原則，致力于為廣大新老用戶打造最優(yōu)的品牌體驗。

整合后的長安馬自達(dá)，在全新的品牌使命下，將向“中國一流的特色精品車企”愿景全速邁進(jìn)。

產(chǎn)品譜系煥新：全新世代產(chǎn)品群領(lǐng)銜，打造特色精品陣營

基于兩馬整合，截至目前，長安馬自達(dá)已構(gòu)筑起包括次世代MAZDA 3昂克賽拉、MAZDA 6 ATENZA阿特茲、MAZDA CX-30、MAZDA CX-4、MAZDA CX-5、MAZDA CX-8、MAZDA CX-30 EV在內(nèi)的7款涵蓋從燃油車到新能源車，從小型車到中大型車的主流細(xì)分市場全覆蓋產(chǎn)品譜系。

其中，次世代MAZDA 3昂克賽拉自2019年登陸中國市場，以其絕佳操控感和豪華質(zhì)感等特質(zhì)，先后榮膺“2020中國年度車”“2021中國十佳車身”大獎。面對用戶持續(xù)升級的擁車需求，依托“悅馬星空”用戶共創(chuàng)平臺，長安馬自達(dá)全新2021款次世代MAZDA 3昂克賽拉憑借在“安全、舒適、科技”3個緯度的產(chǎn)品革新新悅上市，以全新境界的“悅己駕感再升級”滿足用戶對用車品質(zhì)的更高追求。

MAZDA CX-30自2020年與全球市場同步上市以來，將極致的工業(yè)美學(xué)設(shè)計和空間實用性融合統(tǒng)一，以媲美轎跑車的優(yōu)雅動感造型和行旅車的實用空間，輔以SUV車型獨有的高通過性、高駕駛視野和高安全性，重塑了小型SUV產(chǎn)品的價值內(nèi)涵與邊界。MAZDA CX-30還是一款斬獲中國及北美、歐洲、澳大利亞等地區(qū)安全大滿貫榮譽的明星SUV。

在全新世代產(chǎn)品群領(lǐng)銜下，長安馬自達(dá)為廣大用戶提供了搭載“創(chuàng)馳藍(lán)天”技術(shù)和“魂動”設(shè)計的多款特色精品車型。MAZDA CX-5作為一款全球銷量突破300萬輛的現(xiàn)象級SUV，以越級的安全性能競爭力樹立了緊湊型SUV市場操控王者的地位。MAZDA CX-8是長安馬自達(dá)為品質(zhì)化的出行需求所打造的首款7座SUV旗艦車型。作為馬自達(dá)品牌的旗艦轎車，2021款全新MAZDA 6 ATENZA阿特茲在整車質(zhì)感、操控感及科技裝備上，都秉承高水準(zhǔn)。2021款全新MAZDA CX-4全面搭載馬自達(dá)“魂動”設(shè)計語言和“創(chuàng)馳藍(lán)天”技術(shù)，賦予轎跑SUV更高標(biāo)準(zhǔn)的定義和更豐富的內(nèi)涵。

面對如火如荼的新能源車大潮，長安馬自達(dá)基于“e-SKYACTIV e-創(chuàng)馳藍(lán)天電氣化技術(shù)”，為中國市場打造了首款純電SUV車型MAZDA CX-30 EV，CLTC標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航里程超過450公里，能夠覆蓋多元化的都市出行場景。

營銷理念煥新：堅定“用戶+”思維，創(chuàng)新粉絲營銷，擁抱Z世代

對于馬自達(dá)而言，車輛不是冰冷的機(jī)器，而是用戶默契相隨的朋友。為此，在短短十幾年的發(fā)展過程中，長安馬自達(dá)持續(xù)推動企業(yè)從“產(chǎn)品導(dǎo)向”型向“用戶導(dǎo)向”型轉(zhuǎn)變，確立了以“用戶+”思維作為企業(yè)、品牌發(fā)展的核心理念。

持續(xù)多年的“粉絲嘉年華”是長安馬自達(dá)打造的以用戶為絕對參與主體的粉絲活動，也是長安馬自達(dá)踐行“用戶+”思維，實施粉絲營銷的重要組成部分。從北京到南京，從長沙到鄂爾多斯，長安馬自達(dá)致力于將每一屆“粉絲嘉年華”打造成為用戶、粉絲展示風(fēng)采的中央舞臺，持續(xù)推動用戶與企業(yè)共行、共創(chuàng)。

作為敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新的汽車企業(yè)，長安馬自達(dá)始終堅持以年輕化的視角打造品牌，希望用極具革新性質(zhì)的技術(shù)和獨特價值的產(chǎn)品與Z世代年輕人同頻共振，打造品牌“同溫圈層”。作為長安馬自達(dá)在“悅馬星空”價值共創(chuàng)平臺踐行粉絲營銷的重要舉措，“悅馬少年，向美而行”計劃正在全國各高校陸續(xù)火熱推進(jìn)。2021—2022年，長安馬自達(dá)將通過打造“長馬精品課”陸續(xù)走進(jìn)國內(nèi)58所高校，鏈接更多高等學(xué)府和青年社群。

在2021年廣州車展上，長安馬自達(dá)全產(chǎn)品陣營齊聚展臺，通過“悅馬星空”用戶共創(chuàng)平臺票選產(chǎn)生的MAZDA CX-5用戶共創(chuàng)版改裝車型熠熠生輝。同時，長安馬自達(dá)聯(lián)合人民電競打造了超級聯(lián)賽王者榮耀挑戰(zhàn)賽（PPL），招募消息在“悅馬星空”平臺發(fā)出后，200支用戶、粉絲隊伍便迅速集結(jié)完畢。在持續(xù)探索改裝、游戲等“圈層”粉絲營銷的基礎(chǔ)上，長安馬自達(dá)鏈接百萬用戶的主陣地——“悅馬星空”用戶共創(chuàng)平臺也在茁壯成長。

面向更長遠(yuǎn)的未來，在可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化、電動化轉(zhuǎn)型背景下，長安馬自達(dá)將以用戶需求為中心，以用戶滿意為出發(fā)點，推動馬自達(dá)品牌在中國實現(xiàn)本土創(chuàng)新。長安馬自達(dá)也將與經(jīng)銷商伙伴攜手，全面提升服務(wù)運營能力，成為更多中國消費者喜愛和信賴的品牌，攜手320萬用戶，璀璨星空，悅馬共行！

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《中國質(zhì)量報》