□ 胡立彪

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會日前宣布，自2022年起，協(xié)會計劃用3到5年甚至更長時間，組織開展“百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”活動。今年的活動將于5月上旬啟動，預(yù)計覆蓋全國20個省市。其間，消費者可參與體驗周、體驗月、賣場主體、企業(yè)專場等眾多活動。

該協(xié)會理事會主席團主席劉秀敏介紹，政府有關(guān)部門和企業(yè)將提供一定額度的補貼以鼓勵消費者參與此次活動，而活動強調(diào)“煥新”，是希望將換新產(chǎn)品、喚醒理念和煥新場景相結(jié)合，進一步促進家電更新消費，滿足人民美好生活需要，同時推動家電行業(yè)用戶群體、品牌格局、產(chǎn)業(yè)生態(tài)實現(xiàn)重構(gòu)。

我國是家電生產(chǎn)和消費大國，同時也是廢舊家電產(chǎn)生大國。國家發(fā)展改革委的數(shù)據(jù)顯示，目前我國家電保有量已經(jīng)超過21億臺，大量家電產(chǎn)品步入報廢或超期服役關(guān)口。據(jù)研究機構(gòu)測算，按照空調(diào)10年、冰箱10年、洗衣機8年、電視機7年的安全使用年限測算，2022年我國相應(yīng)家電的理論替換需求應(yīng)為4249萬臺、4001萬臺、4988萬臺和7629萬臺，總計約兩億臺。

廢舊家電是兼具資源性與污染性的矛盾體，既含有銅、鋁、鐵、塑料、稀有金屬等具有較高資源利用價值的材料，也含有鉛、汞、鎘等重金屬及其他污染物。而提取有價值材料及處理污染物都是技術(shù)活，需要有能力的專業(yè)機構(gòu)來做。中國家用電器研究院發(fā)布的《2020廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理及綜合利用行業(yè)白皮書》顯示，互聯(lián)網(wǎng)+回收、生產(chǎn)者責(zé)任延伸制回收等新型回收模式快速發(fā)展，但個體回收仍是行業(yè)的主導(dǎo)。目前正規(guī)回收拆解企業(yè)每年拆解舊家電大約有一億臺，也就是說，兩億臺（理論）報廢家電中，有一半流入非正規(guī)渠道。而這部分廢舊家電一般會有兩個去向：一是經(jīng)過簡單翻新再進入二手市場等；一是進入非正規(guī)拆解作坊。翻新家電二次銷售既可能侵害消費者權(quán)益，也會埋下安全隱患，而非正規(guī)家電拆解作坊只關(guān)心高價值的材料，不考慮環(huán)保問題，其拆解過程會制造環(huán)境污染。

大量廢舊家電流向非正規(guī)企業(yè)，除了造成環(huán)境污染，也使得正規(guī)家電回收拆解企業(yè)常常面臨“無米下鍋”的窘境。出現(xiàn)這種情況，并不是因為非正規(guī)企業(yè)有多精明，而是因為正規(guī)渠道不給力。按照財政部等有關(guān)部門施行的對廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補貼標準，洗衣機最高補貼35元/臺，電視機和電腦最高補貼為45元/臺，電冰箱最高補貼55元/臺，空調(diào)最高補貼100元/臺。補貼少，收購價就不會高。而走街串巷的二道販子收一臺舊空調(diào)再賣掉至少可以賺200元，這就使他們有了提高收購價的空間。沒有價格優(yōu)勢，正規(guī)廠商自然就不受消費者待見。

從消費者角度看，存在家電“迎新”容易“辭舊”難的老問題。消費者不愿意“辭舊”，主要不是對舊家電有多么深的感情，而是對它們?nèi)杂袃r值期待。莫說是對進入報廢期的家電都希望賣個好價錢，對那些只是用了兩三年就被換代下來遠未到報廢期的家電，他們更不愿意低價出手。

顯然，要讓消費者積極參與煥新活動，愿意把舊家電交給正規(guī)回收處理企業(yè)，還得體現(xiàn)“惠民”理念——要么提高回收舊家電的價格，要么降低換新產(chǎn)品的價格。正是考慮到這一問題，目前許多家電企業(yè)按照國家政策要求建立完善回收體系，凸顯惠民理念。比如，美的集團近期啟動“2022美的綠色回收行動”，不限品牌，提供“綠色回收+換新補貼”雙重優(yōu)惠讓利用戶，同時推出拆、送、裝一體便捷性服務(wù)，保障用戶換新無憂。

當(dāng)然，實現(xiàn)家電產(chǎn)品的綠色回收及最大價值的再利用，光靠企業(yè)的努力是不夠的，還要靠政府的推動及廣大消費者的配合。就政府而言，要出臺能夠發(fā)揮更大促進作用的政策，并拿出更多的財政補貼，增強吸引力；就消費者而言，要形成正確理性的消費觀念，對廢舊家電要學(xué)會“斷舍離”，讓它們及時“退役”，進入到合法正規(guī)的回收渠道。

《中國質(zhì)量報》【觀象臺】