為廣大消費(fèi)者提供“用得上、用得起、用得好”的信息通信服務(wù)

——湖北聯(lián)通加快5G等新一代信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合紀(jì)實(shí)

□ 肖 璇 本報(bào)記者 張 華

陽(yáng)春三月，草長(zhǎng)鶯飛。

作為我國(guó)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)數(shù)字中國(guó)智慧社會(huì)建設(shè)主力軍和數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵，湖北聯(lián)通始終牢記初心，踐行使命，持續(xù)發(fā)力數(shù)字經(jīng)濟(jì)賽道，不斷夯實(shí)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施“底座”，加快5G等新一代信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，在助推千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為廣大消費(fèi)者提供“用得上、用得起、用得好”的信息通信服務(wù)上，創(chuàng)造了如春花般爛漫的業(yè)績(jī)，為湖北疫后開局企穩(wěn)、復(fù)元打平，再續(xù)精彩提供了有力支撐。

“人民群眾的需要，就是我們奮斗的目標(biāo)”

2月4日晚8時(shí)，萬(wàn)眾矚目的北京2022年冬奧會(huì)開幕式在國(guó)家體育場(chǎng)“鳥巢”隆重舉行。

當(dāng)人們沉浸在開幕式的簡(jiǎn)約、精彩帶來(lái)的驚喜和藝術(shù)享受時(shí)，有一群看不見的網(wǎng)絡(luò)工作者，正在幕后默默地堅(jiān)守崗位，執(zhí)行通信保障任務(wù)，他們，就是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)鐵軍。

湖北聯(lián)通推出“銀發(fā)無(wú)憂，智慧助老”服務(wù)行動(dòng)，解決老年人智能產(chǎn)品使用難題。

大年三十，萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)刻。為保障全國(guó)骨干傳輸 “大動(dòng)脈”暢通無(wú)阻，確保廣大手機(jī)用戶和IPTV用戶暢快收看各大精彩賽事。386名湖北聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員毅然告別家人，奔赴一線，對(duì)7000多皮長(zhǎng)公里光纜開展全面晝夜巡檢。

“廣大人民群眾的需要，就是我們奮斗的目標(biāo)，就是我們堅(jiān)守的動(dòng)力，聯(lián)通人永遠(yuǎn)是一支值得信賴的力量?！焙甭?lián)通有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

2021年5月14日夜，武漢市蔡甸區(qū)突發(fā)9級(jí)龍卷風(fēng)，翌日晨，又暴雨傾盆。一時(shí)間，該地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)因受狂風(fēng)暴雨的沖擊而中斷。

“災(zāi)情就是命令”“先搶通、后恢復(fù)”……隨著一聲聲指令的急促下達(dá)，大批的搶修派人員、車輛、設(shè)備火速送往災(zāi)區(qū)。次日中午，湖北聯(lián)通便恢復(fù)了災(zāi)區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信，并向武漢用戶發(fā)送氣象預(yù)警和防災(zāi)減災(zāi)公益短信466萬(wàn)條。

2021年6月13日6時(shí)30分，十堰市張灣艷湖小區(qū)發(fā)生燃?xì)獗ㄊ鹿剩瑢?dǎo)致部分廠房和臨街商鋪受損，多人被困。

時(shí)間就是生命！湖北聯(lián)通搶修人員顧不上吃飯，顧不上休息，為確保通信暢通，連夜布放光纜線路，調(diào)整傳輸結(jié)構(gòu)，兩處因爆炸退服的基站很快恢復(fù)正常，為事故現(xiàn)場(chǎng)搶修提供了網(wǎng)絡(luò)保障，將平安的聲音傳到每一個(gè)角落，給傷者以生的希望，給親人帶去心靈的慰藉。

2021年11月10日凌晨2點(diǎn)10分，巴東野三關(guān)隧道最后一個(gè)RU設(shè)備開通，標(biāo)志著宜萬(wàn)鐵路166個(gè)聯(lián)通4G基站建設(shè)任務(wù)全部完成。

巖溶、順層、滑坡、斷層破碎帶和崩塌等惡劣地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)地帶在恩施境內(nèi)占了鐵路全線的70%，國(guó)內(nèi)外專家稱之為 “鐵路設(shè)計(jì)與施工的禁區(qū)”。而聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)鐵軍卻靠著一股攻堅(jiān)克難的狠勁和韌勁，全力搭建起4G網(wǎng)絡(luò)“信息高速公路”，為高鐵乘客提升旅途上網(wǎng)體驗(yàn)，為打造觸手可及的便捷數(shù)字生活寫下了濃墨重彩的一筆。

2月21日開始，武漢出現(xiàn)零星散發(fā)疫情，湖北聯(lián)通再次啟動(dòng)防疫應(yīng)急預(yù)案，以數(shù)字化賦能疫情防控，主動(dòng)支持政府部門將“硬核”數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化為防疫新型戰(zhàn)斗力。累計(jì)出動(dòng)保障人員3607人次、出動(dòng)車輛1768臺(tái)次，累計(jì)巡檢基站近4000個(gè)，巡檢通信線路超過30000皮長(zhǎng)公里，排查處理故障40余處，全力保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，挑戰(zhàn)面前責(zé)無(wú)旁。湖北聯(lián)通用不折不扣的執(zhí)行力，彰顯了央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

數(shù)字點(diǎn)亮未來(lái)，5G推進(jìn)“智”變

2021年12月6日，湖北聯(lián)通聯(lián)合武鋼打造“5G+全連接工廠的創(chuàng)新應(yīng)用與實(shí)踐”項(xiàng)目榮獲全國(guó)“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽一等獎(jiǎng)。這是湖北省歷史上首次獲此殊榮。該項(xiàng)目建成了國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的5G獨(dú)立專網(wǎng)，并配套了5G+鐵鋼界面智慧管控平臺(tái)，標(biāo)志著武鋼這個(gè)“鋼鐵巨頭”正式邁入5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代。

“武鋼鐵鋼界面智慧管控平臺(tái)改變了傳統(tǒng)作業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)定員減少50人，智能化調(diào)度實(shí)現(xiàn)鐵鋼界面整體作業(yè)效率提升10%，由于作業(yè)效率的提升實(shí)現(xiàn)鐵水運(yùn)輸在途溫度降低約10攝氏度，由此帶來(lái)效益至少3200萬(wàn)，加上減員成本，僅運(yùn)輸環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)效益約4000萬(wàn)/年?！闭劶绊?xiàng)目成效，湖北聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院專家如是說。

“5G+全連接工廠的創(chuàng)新應(yīng)用與實(shí)踐”項(xiàng)目，只是湖北聯(lián)通助推5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)縮影。

在2021中國(guó)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)聯(lián)通展臺(tái)，湖北聯(lián)通展示的“5G+MEC（邊緣計(jì)算）技術(shù)”3D量體倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)了5秒鐘精準(zhǔn)測(cè)量人體數(shù)據(jù)，涉及身高、肩寬、腰圍、褲長(zhǎng)等10余項(xiàng)指標(biāo)。1秒內(nèi)，測(cè)量數(shù)據(jù)可通過聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)至服裝制造企業(yè)的柔性生產(chǎn)線上，轉(zhuǎn)入生產(chǎn)線排單生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)一人一版的定制化生產(chǎn)，讓“人找衣服”變?yōu)樽尅耙路m應(yīng)人”。

焊接技術(shù)可以通過網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)練習(xí)，比傳統(tǒng)的師傅帶徒弟更高效、快捷。湖北聯(lián)通依托5G+VR技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了虛擬焊接教學(xué)數(shù)字化，實(shí)訓(xùn)過程可視化，結(jié)果分析智能化。利用聯(lián)通高速的5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，虛擬焊接可實(shí)時(shí)反饋焊接距離、移動(dòng)速度等指標(biāo)，精度達(dá)到0.01毫米，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)算，自動(dòng)糾錯(cuò)等功能，實(shí)現(xiàn)零延遲反饋。

5G+汽車行業(yè)將會(huì)碰撞出怎樣的火花？嵐圖汽車5G+全連接工廠項(xiàng)目，是湖北聯(lián)通與東風(fēng)汽車強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的新成果。該項(xiàng)目聚焦解決嵐圖汽車在園區(qū)管理及產(chǎn)線改造升級(jí)的痛點(diǎn)，構(gòu)建5G時(shí)代汽車制造示范智慧園區(qū)及全連接工廠。通過嵐圖5G智慧生產(chǎn)一屏統(tǒng)覽平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)掌握、質(zhì)檢結(jié)果迅速知曉、安全隱患及時(shí)告警，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，使質(zhì)檢效率提升30%，設(shè)備綜合效率提高到90%以上，大幅提升車間整體生產(chǎn)效率。

目前，湖北聯(lián)通正在持續(xù)發(fā)力政企精品網(wǎng)建設(shè)，與行業(yè)需求深度融合，建成具備網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)的全云化網(wǎng)絡(luò)。

今年1月下旬，湖北聯(lián)通攜手華為打造了覆蓋全省的PeOTN大客戶政企專線鏈路，這也是PeOTN政企精品網(wǎng)在湖北省的首次落地。

湖北聯(lián)通政企客戶事業(yè)部介紹，受湖北省廣電中心之邀，公司承接了其直播業(yè)務(wù)的鏈路改造，實(shí)現(xiàn)湖北省廣電中心下屬的12個(gè)地市廣電網(wǎng)絡(luò)與省廣電中心的管道直連，保障百余套節(jié)目的高清播出。

據(jù)湖北聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)專家介紹，該公司采用了新一代OSU-OTN技術(shù)，端到端打造了一張覆蓋全省的政企OTN精品網(wǎng)絡(luò)，以滿足多分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的靈活接入。該網(wǎng)絡(luò)在用戶端具有雙光纜路由上行保護(hù)，確保重要業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定不間斷。同時(shí)，主干線路采用光電混合智能保護(hù)的特性，可以更好地保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。兩大特性雙管齊下，利用率可達(dá)99.999%。

服務(wù)鑄就口碑，品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值

“我為群眾辦實(shí)事，服務(wù)再升級(jí)行動(dòng)”。圍繞社會(huì)關(guān)切、民生所需，湖北聯(lián)通開發(fā)了一系列“接地氣”的數(shù)字化產(chǎn)品，用硬核科技彰顯聯(lián)通溫度。

疫情常態(tài)化防控背景下，為保證公共區(qū)域出入安全可控，湖北聯(lián)通開發(fā)了“測(cè)溫碼上行”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)體溫、健康碼、身份證、人臉“四合一”的快速識(shí)別，為湖北各公共區(qū)域安上“火眼金睛”，讓群眾出行更安全。

針對(duì)臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)、醫(yī)院臨時(shí)隔離點(diǎn)、小區(qū)門崗測(cè)溫處等上網(wǎng)不便問題，湖北聯(lián)通開發(fā)了極速聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——智能MIFI和5G速聯(lián)專線，插入聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)卡，1分鐘即可完成網(wǎng)絡(luò)開通、即插即用。

去年11月，湖北聯(lián)通還與省委網(wǎng)信辦簽署了《共同推進(jìn)湖北省數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。在宜昌秭歸，湖北聯(lián)通“5G智慧農(nóng)業(yè)云平臺(tái)茅坪鎮(zhèn)建東村數(shù)字鄉(xiāng)村示范基地”成功部署上線，該項(xiàng)目集成物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)農(nóng)田資產(chǎn)管理、作物種植監(jiān)測(cè)、農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)、農(nóng)事作業(yè)服務(wù)、決策駕駛艙，為基層治理、便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入“智慧基因”。

為提升百姓上網(wǎng)“獲得感”。湖北聯(lián)通攜手華為發(fā)布了FTTR全屋光纖家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案，打造極速智慧家庭業(yè)務(wù)新體驗(yàn)，讓更多百姓享受無(wú)死角的穩(wěn)定千兆網(wǎng)速。

“體驗(yàn)到飛一般的網(wǎng)速，名不虛傳。”武漢后湖國(guó)際百納小區(qū)，湖北聯(lián)通和華為聯(lián)合打造的武漢首個(gè)千兆全光組網(wǎng)家庭用戶黃先生對(duì)全新的智慧生活贊不絕口。

老年人面臨“數(shù)字鴻溝”看似平凡小事，實(shí)則事關(guān)億萬(wàn)老年人的切身利益，如何突破智慧助老的“最后一米”？

去年10月14日，武漢青山鋼花街道黨員群眾服務(wù)中心內(nèi)掌聲雷動(dòng)，一場(chǎng)由湖北省民政廳、湖北聯(lián)通聯(lián)合開展的“我為群眾辦實(shí)事——銀發(fā)無(wú)憂，智慧助老”的主題活動(dòng)隆重舉行。湖北聯(lián)通開放了164家營(yíng)業(yè)廳作為“智慧助老體驗(yàn)中心”，免費(fèi)為老年群體提供服務(wù)，讓數(shù)字化技術(shù)為“晚霞”添彩。

未來(lái)，如何更好地踐行“國(guó)家隊(duì)、主力軍、排頭兵”職責(zé)使命，湖北聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理華豫民表示，數(shù)字時(shí)代，和衷共濟(jì)，和合共生。湖北聯(lián)通將以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好數(shù)字生活需要為根本目的，勇?lián)萍紕?chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)建設(shè)的央企責(zé)任，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為助力湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出不懈努力。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》